Erilaiset tutkimukset osoittavat, että etuusohjelmat ovat kasvaneet jatkuvasti maassa. Tutkimus Panorama Mobile Time ja Opinion Box, esimerkiksi, paljastaa, että 42% sovelluksissa ostavista kuluttajista pitää cashbackia parhaana ominaisuutena.
Digitaaliset alustat mahdollistavat uskollisuusohjelmien luomisen, jotka tarjoavat todella tehokkaita alennusvaihtoehtoja, kykyjä antamaan enemmän näkyvyyttä liiketoiminnalle kilpailullisessa ympäristössä, väittää Sheila Moura, Vähittäiskaupan johtajaIZIO&Co, kaikkien vähittäiskauppaketjun osien yhdistämiseen shopperiin tarkoitettu kattavin ratkaisu. Tämä on pääasiallinen tapa, jolla vähittäiskaupat voivat sitouttaa monimuotoisia yleisöjä, laajentavat myyntiä ja kasvattavat asiakaskuntaa, täydellinen
Vahvistaakseen tämän muodon etuja sektorille, asiantuntija luetteli 5 etua, joita yritykset saavat cashbackin käyttöönotosta toiminnoissaan. Tarkista
- Asiakastavoitteet
IZIO&Co:n tekemän tutkimuksen mukaan, analysoimalla yli 5 miljoonan kuluttajan ostokäyttäytymistä 24 vähittäiskauppaverkoston osalta, jotka ovat jo ottaneet cashbackin osaksi myyntistrategiaansa, asiakkaat, jotka saavat edun ensimmäisestä ostoksestaan, omaavat 4 säilyttämistä,8 kertaa suurempi 6 kuukauden jälkeen, niiden suhteen, jotka eivät saaneet etua. Johtaja korostaa, että tämä johtuu "ostajan ostovoiman siirtämisestä".
Henkilö voi käyttää alennuksia uusiin tuotteisiin ja palveluihin lähes välittömästi, tai sen kerryttää sitä käyttääksesi sitä muissa tilaisuuksissa, kuin katsoo sopivaksi. Joten, se on muoto, joka luo täysin läpinäkyvän ja joustavan lähestymistavan vähittäiskaupan ja yleisön välille, selitä
Hän korostaa edelleen, että ratkaisu saa vielä enemmän merkitystä, koska asiakasuskollisuus "ei ole enää kilpailuetu" ,vaan velvollisuus. "Kuluttaa kuluttajia on vipuvarsi, joka takaa sijoitetun pääoman tuoton (ROI) promootiokampanjoissa, ja juuri tätä yritysten tulisi jatkuvasti tavoitella lisätäkseen kannattavuuttaan", täydentää
- Parannus myynnin laadussa
Toinen startupin keräämä tieto osoittaa, että cashbackia käyttävät vähittäiskauppiaat pystyvät saavuttamaan 85 % korkeammat kulut per ostaja, verrattuna kuluttajiin, jotka eivät saaneet etua. Tämä tuottaa lisätuloa 883 R$,4 tuhat jokaista 1 tuhat sitoutunutta asiakasta kohti
Sheilalle, nämä tulokset liittyvät 18 %:n kasvuun keskiostossa. Toisin kuin välittömät alennukset, muoto laajentaa sekä asiakkaan vaihtoehtoja että mahdollisuutta hankkia niitä paremmalla kustannustehokkuudella. Seuraavasti, myynnit muuttuvat vahvemmiksi, väittää.
- Ostoskeskuksen asiakkaiden käynnin lisääntyminen myymälässä
IZIO&Co:n tutkimus paljastaa myös, että cashbackia saavat ostajat vierailevat tutkituissa vähittäiskaupoissa 57 % useammin. Vähittäiskaupan johtaja korostaa, että tämä nopea sitoutuminen johtuu kaikesta byrokratian poistamisesta ostoprosessissa
Kuluttajalla on alennus näkyvissä digitaalisessa lompakossaan, ja tämä on tekijä, joka saa hänet tekemään nopean päätöksen valita yksi verkosto toisen sijaan. Perusesti, asiakas ymmärtää, että kyseessä on todellinen etu, mitä, vuorostaan, lisää luottamusta kyseiseen vähittäiskauppiaaseen ja varmistaa sen paluun tulevaisuudessa, korostaa
- Kustannusten vähentäminen
Vaikka se on alennusmuoto, cashback ei muuta tuotteen hintaa hyllyillä. Tällä tavalla, vähittäiskauppiailla on suurempi ennakoitavuus tämän strategian kustannuksista, koska ne säästävät etikettien tulostuksessa ja jopa vähentävät inhimillisten virheiden esiintymistä toiminnoissa.
Teknologia varmistaa, että cashback on yhdistävä ratkaisu, ei kiireellinen. Toisin sanoen, kuluttaja voi valita olla palaamatta vähittäiskauppaan, jos hän ei näe etuja ostamisen tekemisessä tuolloin, mutta silti etu muuttuu 'tulokseksi' yritykselle eikä haittaa liiketoiminnan sujumista, pisteytä Sheila.
- Molemmat osapuolet huomioiden sopeutuminen
Koska se on yksinkertaisempi ja tehokkaampi toiminnallinen vaihtoehto, cashback toimii myös promootioalustana, joka käsittelee liiketoiminnan erilaisia muuttujia. Kuten vähittäiskaupan johtaja selventää
"Tarjouksen tarjoaminen henkilökohtaisesta ja merkityksellisestä ostokokemuksesta, jotta asiakas pääsee käsiksi cashbackiin", se myös luo tarpeen hänen osallistua kyseisen yrityksen asiakasuskollisuusohjelmaan. Toisin sanoen, vähittäiskauppias voi segmentoida tarjoukset tavoitteidensa mukaan, asiakkaalla on myös vapaus ja autonomia valita, milloin ja mitä summia käyttää. Näin, kaikki saavuttavat tavoitteensa, päättää
