Etsiä keinoja lisätä kannattavuutta on osa yrittäjien rutiinia riippumatta heidän liiketoimiensa koosta. Vaikka se ei ole kaikkien lopullinen tavoite, voitto ohjaa yleensä strategista suunnittelua. On olemassa useita tapoja saavuttaa tämä tulos, kuten raaka-aineen muuttaminen, tiimien uudelleenjärjestely tai teknologian hyödyntäminen liiketoiminnan hyväksi.
THERuebush Hospitality GroupSe on esimerkki liiketoiminnasta, joka teknologian avulla onnistui kolminkertaistamaan voittonsa ja saavutti 1 miljoonan dollarin kuukausitulot. Hotellien boutique-kehittäjän toteuttamien ratkaisujen joukossa korostuu CRM:n (asiakkuudenhallintajärjestelmän) käyttöönotto, joka mahdollisti poistonjohtaaeiheitämättömät ja hallitse myyntiprosessia.
Liiketoimintamalli, joka perustuu vuoteen 2012, mahdollistaa tavallisille ihmisille toteuttaa unelmansa omistaa kiinteistö Georgiassa, joka sijaitsee Euroopan ja Aasian risteyksessä. Tällä hetkellä yritys suunnittelee, rakentaa ja hallinnoi loma- ja luksushotelleja, ja mahdollistaa huoneiden ostamisen sekä myöhemmin ihmisten voiton tekemisen varauksista. Suurin haaste liittyi myyntiprosessin järjestämiseen, ja lopullinen tavoitteena oli löytää ja varmistaa sijoittajia.
Tohtiksen David Ruebush, ryhmän perustaja, johto ei pystynyt seuraamaan toimintoja eikä sillä ollut kattavaa näkemystä liiketoiminnasta, mikä heikensi myyntiosaston ammatillistamista. Ei voi tunnistaa ilmoituksia, tallentaajohtaaymmärtää vaiheensa ja tarkistaa keskustelujen jatkuvuuden. "Olisi ollut mahdotonta ymmärtää, mitä jokaisessa myynnissä tapahtui, ellei oikeasti mennyt myyjien luo ja kysynyt suoraan", selittää.
Toinen ongelma oli mainosten muuntaminen, joka ei tapahtunut, mikä johti vain ajan ja rahan tuhlaukseen. Ratkaistakseen tämän ongelman David etsi tehokasta CRM-järjestelmää hallintaan ja päätyi palkkaamaan Kommo – Hallintajärjestelmät. Hinta oli yksi valintakriteereistä, koska oli tarpeen hallita menoja sekä helppokäyttöisyys, mikä mahdollisti nopean oppimisen.
Myyntivaiheet ryhmässä ovat pitkiä, ja ne voivat kestää vuosia, koska ostajan luottamuksen saavuttaminen vaatii aikaa. Kuitenkin hallintajärjestelmän käyttöönotolla ongelmat ratkaistiin muutamassa vaiheessa. Siitä lähtien, kun lisäsimme Kommon, myyntimme ovat kasvaneet dramaattisesti. Olimme noin 300 000 dollarin kuukausituloissa ennen käyttöönottoa, ja sen jälkeen nousimme lähes miljoonaan dollariin kuukaudessa, korostaa ryhmän toimitusjohtaja.
Kommo hallitsee työnkulun
Toinen yritys, jonka liiketoiminta on noussut ja jonka voitot ovat kaksinkertaistuneet teknologisten strategioiden käyttöönoton myötä, onSijoituskiinteistölainavaihtojoka toimii myös kiinteistöalalla. Liiketoiminta toimii kuin "häät", kuten Damon Riehl, Investment Property Loan Exchange:n toimitusjohtaja, kuvailee, koska se yhdistää sijoittajat oikeisiin lainavaihtoehtoihin.
Investment Property Loan Exchange:n päähaaste oli seurata asiakkaita kaikissa "suhteen" vaiheissa ja elinkaaren aikana. Tuhannet potentiaaliset asiakkaat lähestytään päivittäin yrityksen toimesta, ja he tarvitsevat erityistä huomiota, koska jokainen tapaus vaatii erityiskohtelua. Ratkaisu tähän oli sama kuin Ruebush-ryhmällä: ottaa käyttöön CRM. "Meidän täytyi löytää tapa järjestää lähestymistapaamme palvellaksemme asiakkaitamme tämän suhteen elinkaaren eri vaiheissa", muistelee Damon.
Ennen Kommo:n käyttöönottoa yritys käytti toista hallintajärjestelmää, joka ajan myötä kävi tehottomaksi, koska sitä ei voitu räätälöidä eikä se tarjonnut merkittävää kehitystä. Tällä hetkellä toimitusjohtaja väittää, että Kommo pystyy auttamaan koko kierrossa, erityisesti työkalun käytön avulla.MailChimpjoka yhdistää kaikki asiakkaat sähköpostin kautta, mahdollistaen kohdeyleisöjen luomisen tarpeidesi mukaan. Kommo auttaa meitä järjestämään lähestymistapaamme työskentelytapaamme. Voimme muokata ja säätää sitä helposti todellisuutemme mukaan. Se oli meille erittäin hyvä muutos.
Perusperäinen suunnitelma täyttää suurten yritysten tarpeet
Sekä Ruebush-ryhmä että Investment Property Loan Exchange käyttävät Kommon edistynyttä suunnitelmaa tarpeidensa täyttämiseksi. Siitä huolimatta perusohjelma voi olla ratkaisu myös suurille yrityksille, kuten on tapauksessa Marinetranstoimii logistiikan alalla merenkulku teollisuudessa ja sen pääkonttori sijaitsee Singaporessa. Liiketoiminnan pääongelma, eli tietojen ja automatisoitujen prosessien puute, ratkaistiin hankkimalla peruspaketti.
"On olemassa useita hallintatyökaluja, joilla on lukuisia tärkeitä toimintoja. Monet niistä voivat kuitenkin olla taloudellisesti kestämättömiä monille yrityksille. Kommo tarjoaa suunnitelmia, jotka kattavat kaiken kokoiset yritykset mikroyrityksistä monikansallisiin yrityksiin. Tämä on yksi sen erottavista piirteistä, että se on soveltuva kaikenkokoisille yrityksille", korostaaGabriel MottaKommo-puhe in LATAM.
Marius Heyerdahl, yrityksen eurooppalainen myyntipäällikkö, kertoo, että kun hänet palkattiin kuusi vuotta sitten, ainoa olemassa oleva hallintajärjestelmä oli taulukko-ohjelma. Siellä oli kaikki asiakkaat, ja vaikka olin toiminut näin kaksi vuotta, tämä tapa ei ollut hyvä työskennellä sisäisesti muiden 22 toimiston kanssa yrityksessä.
Mitä sai hänet saapumaan Kommoon, oli etsiä helppoutta, korostaa johtaja. Etsin ratkaisua, jonka avulla voisin sijoittaa kaikki muistiinpanoni, mahdolliset asiakkaat ja aktiiviset asiakkaat yhteen paikkaan verkossa. Samalla halusin, että nämä tiedot olisivat saatavilla toimitusjohtajalleni, jotta hän voisi nähdä, mihin työskentelen.
Samoin kuin kiinteistölainaliiketoiminta, Marinetransin myyntiälykkä on pitkä ja voi kestää vuosia, ja seskanneriKommon kortit olivat toinen helppous, jonka valitsin levittääkseni yhteystietoja ympäri maailmaa. Marius huomasi, että matkustaessaan ympäri maailmaa hän palasi täynnä fyysisiä kortteja. Kommo:ssa, sen sijaan että syötät nämä tiedot manuaalisesti CRM:ään, Hallintajärjestelmä mahdollistaa uusien skannaamisenjohtaayhteystiedot ja yritykset välittömän valokuvan kanssa.
Alusta mahdollistaa, ettätunnisteetne tehtiin ja sen teki Marius. Hän loi erilaisiatunnisteetasiakkaiden ja potentiaalisten asiakkaiden erottaminen; yritysten sijainti ja kunkin toimiston etiketti. Yksi kohokohdista on se, että kaikki kortit voivat olla käytettävissä mobiilisovelluksen kautta missä ja milloin tahansa.
Näiden mukavuuksien käyttöönotto johti voittoon. Marinetransin keskimääräinen myyntitulo kasvoi noin 10 %, mikä on Mariusin mukaan terve kasvu."Siitä lähtien, kun aloin käyttää Kommoa, myynti on kasvanut joka vuosi. Se tekee liiketoiminnastamme varmasti tehokkaampaa ja palauttaa minut takaisin raiteilleen näkymieni kanssa", hän juhlii.
