Live-kauppa oli jo saanut jalansijaa Brasilian markkinapaikoilla, ja nyt se on ottanut suuren harppauksen TikTok Shopin lanseerauksen myötä Brasiliassa. Monet verkkokauppojen integraattorit, kauppiaat, brändit ja myyjät seuraavat tarkasti myynnin kasvua sosiaalisessa mediassa. Odotetaan, että TikTok Shop liikuttaa noin 39 miljardia R$ vuoteen 2028 mennessä, mikä on vaikuttava luku ja osoittaa live-myyntien voiman sosiaalisen median avulla sekä niiden tekemän liikkeen ottaakseen myös markkinapaikkojen roolin.
Yksi TikTokin tunnetuimmista piirteistä on luojien kyky saada sisältö nopeasti viraaliksi. Eikä se ole erilainen live-lähetysten kanssa, jotka ylläpitävät erittäin merkittävää ja kannattavaa tilaa alustalla. Monet live-kaupan ympärillä tänä vuonna olevat trendit voivat toimia oppaana kaikille markkinapaikoille ja myyjille, jotka haluavat hyödyntää työkaluja ja strategioita myynnin lisäämiseksi tällä liikkeellä.
Tässä on seitsemän trendiä, jotka pidän ratkaisevina ja jotka voivat lisätä live-kaupan myyntiäsi:
Ihmiset haluavat nähdä aitoa sisältöä
Sosiaalinen media on muuttanut tapaa, jolla kulutamme sisältöä, ja huolellisesti tuotetut ja studiotuotannot ovat menettäneet tilaa arjen aitoudelle. iStockin VisualGPS-tutkimuksen mukaan 98 % kuluttajista uskoo, että "aitojen" kuvien ja videoiden käyttö on olennaista luottamuksen rakentamiseksi, mikä syveni Generatiivisen tekoälyn räjähdysmäisen kasvun myötä. Yhä enemmän kuluttajat arvostavat sisällöntuottajien läpinäkyvyyttä ja aitoutta.
Kun live-kaupan luojat näyttävät tuotteitaan todellisissa ympäristöissä, jakamalla arjen rutiineja ja henkilökohtaisia kokemuksia, he luovat vahvoja huomionkiinnityksiä tämän aitouden pohjalta. Kuluttajat haluavat nähdä ja kuulla oikeita ihmisiä käyttämässä tuotteita, jakamassa rehellisiä mielipiteitä seuraajiensa kanssa.
Niche-sisällöt luovat yhteyden
Yleiset sisällöt eivät usein kosketa tai liikuta kuluttajia. Ihmiset haluavat luoda yhteyksiä brändeihin ja sisällöntuottajiin, jotka ymmärtävät heidän tarpeensa ja toiveensa. Yhteisölähetys aiheesta "pienien asuntojen puutarha-vinkit" tai "nopeat vegaanireseptit" houkuttelee yleisöä, joka hakee asiantuntijan mielipidettä.
Hyvä esimerkki tästä on Luccas Neto, lapsille suunnattu sisällöntuottaja, joka omaksui hänen yleisönsä ulkoasun ja käyttäytymisen ja käsittelee heidän haluamiaan aiheita, mikä auttaa saavuttamaan paljon tuloksia myynneissä hänen järjestämissään live-lähetyksissä, jotka sisältävät sovellusten, elokuvien ja jopa hänen kirjojensa mainostamista.
Gamifikaatio parantaa vuorovaikutusten laatua
Huomion taloudessa on jatkuva haaste vangita ja pitää yleisön mielenkiinto. Alustat kuten TikTok sisältävät jo natiivisesti useita interaktiivisia ominaisuuksia lisäämään sitoutumista suoratoistoissa. Työkaluja kuten kyselyt, lahjojen lähettäminen, haasteet sisällöntuottajien välillä, kysymyslaatikot ja erityiskoodit suoratoistossa.
Kuka muistaa viimeaikaisen NPC (Non-Playable Character) -liveiden aallon TikTokissa? Sisällöntuottajat toimivat kuin videopelihahmot, jotka vastaavat katsojien käskyihin saadakseen virtuaalipalkintoja, jotka vaihdetaan myöhemmin rahaksi. Tämän tyyppinen vuorovaikutus pelimuodossa pitää yleisön mielenkiinnon yllä ja auttaa sitoutumaan myytäessä tuotteita.
Strategisia julkaisuja sisällöntuottajien kanssa
Yhteistyö vaikuttajien ja sisällöntuottajien kanssa, jotka ovat linjassa brändisi ja kohdeyleisösi kanssa, on edelleen tehokas konversiostrategia. Näiden vaikuttajien aitous ja erikoistuminen heidän yleisöönsä laajentavat brändin näkyvyyttä ja saavuttavat erittäin kiinnostuneen ja suosioon taipuvan yleisön.
Kauneusmerkit, esimerkiksi, tekevät usein yhteistyötä mikrovaikuttajien kanssa, jotka tekevät tutoriaaleja ja arvosteluja kauneustuotteista. yleis luottaa näiden luojien asiantuntemukseen ja on enemmän valmis kokeilemaan suositeltuja tuotteita. O Boticário on yksi niistä merkeistä, jotka panostavat tähän, ja se on jo kutsunut kuuluisuuksia kuten Preta Gilin esittelemään live-lähetyksiä erikoistarjouksineen.
Yhteisön rakentamisen vahvistettu voima
Live-kauppa on enemmän kuin pelkkä kaupallinen transaktio. Kannustaa vuorovaikutukseen live-kysymysten ja -vastauksien avulla, luoda eksklusiivisia ryhmiä live-tapahtumien osallistujille (muilla alustoilla, kuten WhatsAppissa), sekä järjestää kyselyitä ja haasteita hashtagien kanssa TikTokissa vahvistaa kuulumisen tunnetta ja sitouttaa yleisöä.
Vaikuttaja Virgínia Fonseca esittelee tämän kannustamalla liittymään vinkki-, tiedotus- ja erikoistarjousryhmiin keskustelusovelluksissa. Lähetyksissään hän myi miljoonaluokan summia omien kauneustuotteidensa myynnistä, jotka sekoittivat hänen henkilökohtaisen rutiininsa ja tuotteiden esittelyn. Lisäksi reaaliaikaisen vuorovaikutuksen lisäksi hän ilmoittaa myös salamannopeista tarjouksista, erityiskoodit seuraajille ja paljon muuta, vahvistaen kuuluvuuden ja eksklusiivisuuden tunnetta. Mahdollisuus saada tämä ensimmäisenä ja olla osana "kenties" läheisimpiä piirejä auttoi näiden myyntien kasvattamisessa.
Datan analyysi ja jatkuva optimointi
Menestys live-kaupassa ei ole erillinen tapahtuma, vaan jatkuva oppimisprosessi. On tärkeää seurata tiiviisti suoratoistojen suorituskykymittareita, kuten osallistuvien ihmisten määrää, sitoutumisasteita (tykkäykset, kommentit, jakamiset), ostolinkkien klikkauksia ja ennen kaikkea tuotettuja myyntejä.
Näiden tietojen analyysi paljastaa, mitkä tuotetyypit herättävät eniten kiinnostusta, mitkä live-formaatit ovat tehokkaimpia ja mitkä lähetysaikataulut houkuttelevat eniten katsojia. Näiden tietojen perusteella voit optimoida tulevat lähetyksesi, hienosäätää tuotevalikoimaasi ja säätää strategioitasi. Siksi on myös suositeltavaa käyttää kaikkia integroituja verkkokauppatyökaluja ja -toimintoja, jotta voi saada kokonaisvaltaisen näkymän kaikista tiedoista.
sujuvat ja esteettömät ostospäivät
Hyvät kokemukset myyvät. Ja nämä kokemukset riippuvat kitkattomasta tai esteettömästä matkasta asiakkaille. Live-kauppa saavuttaa suosiota panostamalla entistä integroidumpien ja helpompien kokemusten tarjoamiseen. Kyky lisätä tuotteita ostoskoriin ja tehdä ostos suoraan lähetyksen aikana ilman, että poistutaan suoratoistoympäristöstä, on ratkaisevan tärkeää konversion optimoimiseksi. Merkit, jotka käyttävät TikTok Shopia tehokkaasti, keskittyvät esittelemään tuotteet selkeästi, suora-linkkejä ja objektiivisia kuvauksia live-lähetyksen aikana.
Tähän kokemukseen sisältyy myös varaston ja toimituksen logistiikan integrointi, asiakaspalvelun hallinta, kirjanpito, menestysmittarit ja koko tämän työnkulun automaatio. Minkä tahansa kitkan poistaminen ostoprosessista, olipa kyse myyjästä tai asiakkaasta, on olennaista sitoutumisen muuttamiseksi myynneiksi.
Halaamalla näitä trendejä, analysoimalla saavutettuja tuloksia ja optimoimalla jatkuvasti toimintaa, kauppasi ei ainoastaan lisää mahdollisuuksia tulla viraaliksi, vaan rakentaa myös sitoutuneiden ja uskollisten asiakkaiden perustaa live-kaupan strategioillasi. Ja tietenkin, integraatiokumppani, jolla on tuhansia palveluita ja markkinapaikkoja, on olennaista koko toiminnan tukemiseksi kaikilla verkkokauppa- tai live-kauppakanavilla, kuten TikTok Shopissa.
