Katso 5 askelta vähittäiskauppaan hyödyntääksesi myyntiäsi äitienpäivänä

Toukokuun 11. päivänä vietetty äitienpäivä on yksi Brasilian vähittäiskaupan tärkeimmistä päivämääristä, vain joulun takana myyntivolyymissa. Tämän tilaisuuden kaupallisen potentiaalin hyödyntämiseksi vähittäiskauppiaiden on valmistauduttava itsevarmoihin strategioihin, joihin liittyy asiakaskokemusta, luovia kampanjoita ja digitaalinen läsnäolo. 

Locomotive Instituten yhteistyössä QuestionPron kanssa tekemän tutkimuksen mukaan 8 kymmenestä brasilialaisesta aikoo esitellä äitienpäivänä vuonna 2025. Arvio on, että noin 133 miljoonaa kuluttajaa muuttaa markkinoita ja vahvistaa myyntiä kansallisessa vähittäiskaupassa sekä fyysisessä että digitaalisessa ympäristössä.

Tässä lupaavassa skenaariossa Raphael Lassance, Brasilian suurimman myyntiyhteisön Sales Clubin kumppani ja mentori, keräsi 5 perusvaihetta, joita vähittäiskaupan on noudatettava hyödyntääkseen myyntiään tänä äitienpäivänä.

1. Ymmärrä asiakkaasi käyttäytyminenEnnen kuin myyt, sinun on tiedettävä.Käytä aiempien ostosten tietoja, sivuston käyttäytymistä ja sosiaalisen median vuorovaikutuksia ymmärtääksesi, mitä yleisösi etsii tänä päivänä.
2. Temaattiset kampanjat ja erikoiskampanjatÄitienpäiväkohtaisten kampanjoiden luominen emotionaalisella vetovoimalla ja kohdistetulla kielellä auttaa yhdistämään brändin kuluttajaan.Tarjousten, kuten kombojen, progressiivisten alennusten, henkilökohtaisten lahjojen ja sarjojen, tarjoaminen voi houkutella lisää asiakkaita ja lisätä keskivertolippua.
3. Humanisoitu ostokokemusTiimin kouluttaminen tarjoamaan neuvoa-antavampaa ja empaattisempaa palvelua voi muuntaa enemmän myyntiä. Verkkoympäristössä hyvin ohjelmoidut chatbotit, henkilökohtaiset suositukset ja navigointitilat ovat tekijöitä, jotka vaikuttavat myönteisesti ostopäätökseen.
4. Parannettu digitaalinen läsnäoloDigitaaliseen markkinointiin sijoittaminen on välttämätöntä Kohdennetut mainokset, kumppanuudet vaikuttajien kanssa ja sisältö sosiaalisissa verkostoissa auttavat tehostamaan liikennettä, saamaan yleisön mukaan ja lisäämään konversiota Hyvin jäsennelty verkkokauppa, jossa on vaihtoehtoja nopeaan toimitukseen tai noutoon myymälässä, on myös kilpailukykyinen erotin.
5. Tutustu kaikkiin kanaviinKaikkikanavaisuus on suuri ero. Oleminen läsnä fyysisessä kaupassa, sähköisessä kaupankäynnissä, sosiaalisissa verkostoissa ja WhatsAppissa, johdonmukaisella viestillä ja kanavien välisellä integraatiolla, lisää ulottuvuutta ja konversion mahdollisuuksia.

Ymmärtämällä kuluttajaprofiilin, luomalla olennaisia kokemuksia, vahvistamalla läsnäoloa oikeissa kanavissa ja tarjoamalla mukavuutta kaikissa kosketuspisteissä, vähittäiskauppa-asemat itse strategisesti muuttaa äitienpäivä mahdollisuudeksi kasvuun, uskollisuuteen ja yhteyteen ambient-yleisön kanssa, Raphael Lassance sanoo.