Ostiral Beltzak, tradizionalki azaroaren azken astean ospatzen denak, Brasilgo merkataritza elektronikoaren salmenta-bolumena handitzen du, baina baita online denden azpiegitura ere proban jartzen du. Conversion-ek egindako "Merkataritza elektronikoko sektoreak Brasilen" txostenak erakusten du azaroan urteko trafiko-piko handienetako bat izan dela, eta ondoren abenduan % 8,6ko jaitsiera, aldi horretako bolumen apartekoaren froga. Tecflow-ek 2024ko Ostiral Beltzari buruz egindako ikerketa batek adierazten du txikizkarien % 55ek moteltzeak edo ezegonkortasunak izan zituztela, eta hutsegiteen % 40 API kritikoekin lotuta zeudela, ordainketa- eta autentifikazio-sistemetan presioa eraginez. Interes handia izan arren, erosketa-jokabideak paradoxa bat agerian uzten du: jende gehiago iristen da erosketa-gurditxora, baina askok ez dute erosketa burutzen. E-commerce Radar-en arabera, abandonu-tasa % 82ra irits daiteke Brasilen, iruzurraren arazoek ez ezik, ordainketa-esperientzian izandako hutsegiteek ere eraginda, hala nola, kostu gehigarri ezezagunak, epeak ez-lehiakorrak eta ordainketa konplexuak.
Hugo Vendak, UnicoPageko zuzendari nagusiak eta berrikuntzako espezialistak, azpimarratzen du teknologiaren eta giza zerbitzuaren arteko integrazioa ezinbestekoa dela ordainketa-metodoen bilakaerarentzat: “Benetako eraldaketa digitala gertatzen da teknologiak pertsonen zerbitzura jartzen denean. Datuak, automatizazioa eta giza laguntza konbinatuz, aurreikusgarritasun eta konfiantza handiagoa sor dezakegu merkatarientzat, ordainketa benetako hazkunde-faktore bihurtuz”. Analisi-tresnen, prozesu automatizatuen eta etengabeko monitorizazioaren konbinazioak oztopoak identifikatzea, fluxuak doitzea eta erabiltzailearen esperientzia hobetzea ahalbidetzen du, eta horrek funtzionamendu-kostuak murriztea eta transakzioen eraginkortasuna handitzea du helburu.
Merkataritza elektronikoan lehia gero eta handiagoa denez, enpresek erosketa-prozesuaren etapa kritikoetan galerak saihesteko irtenbideak bilatzen aritu dira. Teknologia prediktiboaren, automatizazioaren eta 24 orduko aholkularitza-laguntzaren konbinazioak eraginkorra dela frogatzen du bazterketa-uneak ikaskuntza-aukera eta ekintza azkar bihurtzeko. Integrazio honek txikizkariei erabaki sendoagoak hartzeko, ordainketa-fluxuak doitzeko eta adierazleak denbora errealean kontrolatzeko aukera ematen die, salmenta-prozesuaren eraginkortasuna eta aurreikusgarritasuna handituz, baita Ostiral Beltza bezalako eskaera handiko datetan ere.
Etorkizunari begira, UnicoPagek online ordainketa-metodoak datuen adimena, pertsonalizazioa eta bezeroekiko harreman estua konbinatzeko eboluzionatuko dutela aurreikusten du. Testuinguru honetan, Hugo Vendak irtenbidearen ikuspegi estrategikoa indartzen du: “Pasabidea zerbitzu tekniko bat baino gehiago izan daiteke; merkatariaren bazkide bihur daiteke Brasilgo merkataritza elektronikoaren hazkunde iraunkorrean, bezeroarentzako arretaren berrikuntza eta enpatia baloratuz”. Ikuspegi honek erakusten du giza laguntzarekin lerrokatutako teknologian inbertitzea ez dela neurri operatibo bat soilik, baizik eta bihurketan eta bezeroen leialtasunean zuzenean eragiten duen abantaila lehiakorra.
