En vísperas del Black Friday, el comercio electrónico brasileño alcanzó ingresos de 2.280 millones de reales, un aumento del 34,1 % en comparación con la víspera del Black Friday anterior. El análisis considera las ventas acumuladas del 27 de noviembre y las compara con las cifras registradas el 28 de noviembre de 2024, víspera del Black Friday del año pasado. Los datos se extrajeron de la Plataforma Hora Hora de Confi Neotrust, empresa de inteligencia de mercado que monitorea el comercio electrónico brasileño.
El número de pedidos, a su vez, aumentó un 63,2%, con 5,9 millones de pedidos completados, en comparación con los 3,6 millones del año pasado. Sin embargo, el precio promedio del ticket disminuyó un 17,87%, registrando R$ 385,65 el 27 de noviembre de 2025, en comparación con R$ 469,51 en la víspera del Black Friday de 2024. Esto demuestra que los consumidores están comprando más, pero optando por artículos con un valor promedio menor. Las categorías que más destacaron en la víspera del Black Friday fueron: televisores (R$ 150,6 millones), smartphones (con ingresos de R$ 143,4 millones) y calzado (R$ 111,7 millones).
Del 1 al 27 de noviembre de 2025, las ventas se mantuvieron sólidas, con ingresos de R$ 39,2 mil millones, un aumento del 36,2% en comparación con 2024. En cuanto al número de pedidos, el crecimiento fue del 48,8%: 124,9 millones en 2025 frente a 83,9 millones en 2024. El precio promedio del ticket del mes disminuyó un 8,5%: R$ 313,98 en 2025 frente a R$ 343,26 del 1 al 27 de noviembre de 2024.
Según Léo Homrich Bicalho, Head of Business de Confi Neotrust, el cierre de la fase pre-Black Friday (del 24 al 27 de noviembre) consolida una curva de aceleración agresiva, alcanzando R$ 7,2 mil millones en ventas acumuladas y más de 51 millones de artículos vendidos.
El gran momento destacado fue el jueves (27), que superó la barrera de los R$ 2.280 millones en un solo día y registró el mayor pico de crecimiento de la semana (+34,1%), lo que demuestra que la estrategia de anticipación fue decisiva para captar al consumidor incluso antes del viernes. Esto es lo que ya habíamos previsto considerando el Black November que hemos estado experimentando, con el 11/11 registrando el mayor pico de ventas en un solo día hasta la fecha. La ligera caída en el ticket promedio, a su vez, se explica por algo que hemos observado en años anteriores: el consumidor reserva la compra de productos de mayor valor para el Black Friday, analiza.
Acerca de la plataforma Black Friday Hora a Hora
El estudio se basó en datos extraídos de la Plataforma Black Friday Hora a Hora, desarrollada por Confi Neotrust, empresa que monitorea el comercio electrónico brasileño. La plataforma permite a los minoristas personalizar los análisis de rendimiento según su visión de negocio y acceder a información que ofrece una visión general del sector, con actualizaciones horarias e indicadores estratégicos (ingresos, unidades vendidas, precios cobrados y cuota de mercado) para más de dos mil categorías y subcategorías de comercio electrónico, incluyendo segmentación por región y estado del país.
Alcance de los datos
Confi Neotrust monitoriza la evolución del panorama del comercio electrónico basándose en transacciones reales de más de siete mil tiendas asociadas, ofreciendo análisis de compras y perfiles de más de 80 millones de consumidores digitales. Los estudios se generan a partir de información recopilada continuamente de minoristas en línea de todo el país, que abarca un promedio de 2 millones de pedidos diarios.
