Con la consolidación del teletrabajo y del trabajo híbrido, un desafío silencioso ha impactado la carrera de muchos profesionales: elsesgo de proximidad. Un estudio realizado por economistas de las universidades británicas de Nottingham, Sheffield y el King's College señalan quelos trabajadores remotos tienen menos posibilidades de recibir promociones y aumentos salariales, incluso cuando presentan un mejor desempeño que sus colegas presenciales. El motivo? La tendencia inconsciente de los líderes a valorar más a aquellos que están físicamente cerca en el día a día
Virgilio Marques dos Santos,sociofundador de FM2S Educación y Consultoría, gestor de carreras y PhD por la Unicamp, alerta que esta distorsión puede perjudicar tanto a los profesionales como a las propias empresas. “El sesgo de la proximidad hace que las gestiones ineficaces terminen promoviendo a quienes están visibles en la oficina, y no quien genera mejores resultados. Esto perjudica la valoración justa del trabajo y disminuye la retención de talentos, afirma
El problema se intensificó tras la pandemia, cuando muchas liderazgos, acostumbradas al modelo presencial, pasaron a asociar productividad a la presencia física. Sin embargo, las empresas innovadoras ya han entendido que lo más importante es medir resultados, no el tiempo de permanencia en la oficina. Gigantes de la tecnología, como Google y Microsoft, han adoptado modelos más flexibles, enfocando en la entrega y en la calidad del trabajo, independientemente de la ubicación del colaborador
Cómo evitar el sesgo de proximidad
Para garantizar una evaluación justa, Santos recomienda algunas prácticas
– Evaluación por desempeñoen lugar de centrarse en la presencia física, las empresas deben establecer métricas claras de desempeño para evaluar a sus empleados
– Reuniones regulares con todo el equipolos empleados remotos pueden ser olvidados en las interacciones diarias. Reuniones estructuradas garantizan equilibrio en las comunicaciones
– Uso de herramientas de productividadlos softwares de gestión permiten monitorear el rendimiento de manera objetiva, reduciendo la dependencia de la observación presencial
– Cultura organizacional inclusivalos líderes deben ser entrenados para reconocer y evitar el sesgo de proximidad, garantizando que las decisiones se basen en mérito real
Para el especialista, el futuro del trabajo no está en la supervisión constante, sino en la relación de confianza y en la valorización de los resultados. "Las empresas que entiendan esto saldrán adelante", atrayendo y reteniendo a los mejores profesionales, independientemente de dónde estén, concluye
