Con la consolidación del teletrabajo y el trabajo híbrido, un desafío silencioso ha impactado las carreras de muchos profesionales:sesgo de proximidad. Un estudio realizado por economistas de las universidades británicas de Nottingham, Sheffield y King’s College señala queLos trabajadores remotos tienen menos probabilidades de recibir promociones y aumentos salariales, incluso cuando se desempeñan mejor que sus colegas en persona.¿El motivo? La tendencia inconsciente de los líderes a valorar más a aquellos que están físicamente cerca en el día a día.
Virgilio Marques dos Santos, socio fundador de FM2S Educación y Consultoría, gestor de carreras y PhD por la Unicamp, advierte que esta distorsión puede perjudicar tanto a los profesionales como a las propias empresas. "El sesgo de la proximidad hace que las gestiones ineficaces terminen promoviendo a quienes están visibles en la oficina, y no a quienes generan mejores resultados." Esto perjudica la valoración justa del trabajo y disminuye la retención de talentos", afirma.
El problema se intensificó después de la pandemia, cuando muchos líderes, acostumbrados al modelo presencial, comenzaron a asociar la productividad con la presencia física. Sin embargo, las empresas innovadoras ya han entendido que lo más importante es medir los resultados, no el tiempo de permanencia en la oficina. Gigantes de la tecnología, como Google y Microsoft, han adoptado modelos más flexibles, centrándose en la entrega y en la calidad del trabajo, independientemente de la ubicación del colaborador.
¿Cómo evitar el sesgo de proximidad?
Para garantizar una evaluación justa, Santos recomienda algunas prácticas:
– Evaluación del desempeño:En lugar de centrarse en la presencia física, las empresas deberían establecer métricas de desempeño claras para evaluar a sus empleados;
– Reuniones periódicas con todos los miembros del equipo:Los empleados remotos pueden ser olvidados en las interacciones diarias. Las reuniones estructuradas garantizan equilibrio en las comunicaciones;
– Uso de herramientas de productividad:El software de gestión permite supervisar el rendimiento de forma objetiva, reduciendo la dependencia de la observación en persona;
– Cultura organizacional inclusiva:Los líderes deben estar capacitados para reconocer y evitar el sesgo de proximidad, garantizando que las decisiones se basen en el mérito real.
Para el especialista, el futuro del trabajo no está en la supervisión constante, sino en la relación de confianza y en la valorización de los resultados. "Las empresas que entiendan esto saldrán adelante, atrayendo y reteniendo a los mejores profesionales, independientemente de dónde estén", concluye.
