En el competitivo universo de las aplicaciones, conquistar una instalación no es ni de lejos suficiente. El verdadero desafío comienzadespuésla descarga. Según un estudio reciente de Appsflyer, solo 1 de cada 10 usuarios realiza una compra después de instalar una aplicación y, en períodos de baja demanda, esa tasa cae a menos del 5%.
El escenario puede causar un gran impacto en el presupuesto de medios de las empresas. La alerta proviene deEnfoqueagencia especializada en publicidad y rendimiento para aplicaciones. Para André Sales, CMO de Appreach, las marcas están dejando dinero sobre la mesa por no activar al usuario en el momento adecuado. "El comportamiento de compra en las aplicaciones tiene una ventana crítica. Aproximadamente el 40% de las conversiones ocurren en el primer día, y el 75% hasta el séptimo día. Si el marketing no está preparado para actuar en ese período, la oportunidad se desperdicia", explica.
Otra dato clave del estudio: los usuarios que realizan la primera compra tienen casi un 60% de probabilidad de convertirse en compradores recurrentes. Y la segunda compra suele ocurrir aproximadamente 10 días después de la descarga. Es decir, un buen comienzo puede establecer un ciclo de fidelización y recurrencia.
¿Qué significa esto para el mercado de comercio electrónico? Que transformar instalaciones en ventas y ventas en recurrencia, requiere mucho más que campañas de adquisición. La regla del juego ha cambiado. Es necesario invertir en estrategias de compromiso, remarketing y personalización desde la primera semana de uso, afirma André.
Para Appreach, las aplicaciones más exitosas son aquellas que utilizan inteligencia de datos no solo para vender, sino para construir relaciones desde el primer toque en la pantalla. Las estrategias más efectivas incluyen:
- Activar el deseo en los primeros minutos después de la descarga, aprovechando el pico de atención del usuario;
- Crear ofertas personalizadas e irresistibles, dentro de la ventana crítica de los primeros tres días;
- Usar notificaciones inteligentes y contextualizadas, basadas en el comportamiento inicial de navegación;
- Ofrecer una experiencia de compra fluida, intuitiva y sin fricciones, desde el primer clic hasta la finalización.
Desde la perspectiva de la agencia, cada instalación representa más que un número, es una oportunidad de crear valor real, generar conexión y ofrecer una experiencia que quede en la memoria. La misión de la empresa va más allá del rendimiento: se trata de hacer que cada viaje sea único y cada aplicación, inolvidable.
