El Grupo Ótima Digital, una de las cuatro principales empresas de telecomunicaciones homologadas por la Anatel y corredora de las operadoras de telefonía en Brasil, se ha destacado en la protección contra fraudes en mensajes de texto. Con el envío diario de más de 25 millones de comunicaciones (SMS y RCS), la empresa invirtió en una solución robusta capaz de filtrar el 98% de los mensajes maliciosos, garantizando la seguridad de los usuarios.
La estrategia de seguridad del Grupo Ótima Digital implica un enfoque multicapa que combina prácticas rigurosas de autenticación y cifrado. Estas medidas han sido fundamentales para reducir drásticamente la incidencia de fraudes por SMS, una práctica delictiva que busca engañar a las víctimas y extraer información sensible. Según el 17º Anuario Brasileño de Seguridad Pública, se registraron en promedio 208 incidentes por hora de este tipo de delito el año pasado.
Fábio Manastarla Ferreira, especialista en seguridad del Grupo Ótima Digital, destaca la adopción del principio de "seguridad por diseño". Aquí en Ótima Digital, no se habilita ningún nuevo servidor sin que los plantillas y aplicaciones de seguridad estén aplicadas, afirma Ferreira. Este método proactivo protege contra amenazas conocidas y se adapta para defender contra nuevos tipos de ataques.
La autenticación de doble factor, o de dos factores, es una medida fundamental adoptada por todos los servicios del Grupo. Esta capa adicional de seguridad garantiza que, incluso si un delincuente obtiene el nombre de usuario y la contraseña de un cliente, aún necesitará un segundo factor — generalmente un código enviado por SMS o un token de autenticación — para acceder a la cuenta. "Con esta llave, que parece pequeña, ya evitas el 98% de las fraudes", destaca Ferreira.
Todas las comunicaciones entre el Grupo Ótima Digital y sus grandes socios, como operadoras, Google y Meta, están encriptadas. “La criptografía se aplica tanto en los canales de envío de SMS como en otras formas de comunicación digital, manteniendo los datos de los usuarios seguros y privados, protegiéndolos de interceptaciones maliciosas”, afirma Ferreira.
Ferreira también destaca la importancia de la infraestructura avanzada de control fronterizo, conocida como BGP (Border Gateway Protocol), que ayuda a gestionar los paquetes de datos enrutados y entregados, minimizando las posibilidades de ataques e intercepciones.
A pesar de los avances tecnológicos, Ferreira advierte sobre la importancia de la educación del consumidor. É sugerido que os usuários verifiquen siempre la autenticidad de los sitios y mensajes que reciben, especialmente cuando contienen enlaces externos. ¡Es necesario prestar atención a los enlaces que se reciben!», concluye.
