Reconocida como una de las soluciones más completas de automatización y CRM para comercios electrónicos en Brasil, laFlowbizInicia una nueva etapa de crecimiento al ser adquirida por Sankhya, referencia nacional en tecnología de gestión empresarial. La unión fortalece el posicionamiento de la plataforma como aliada estratégica de empresas que buscan escalar el rendimiento con datos, inteligencia artificial y jornadas de recompra personalizadas.
Dirigida a medios y grandes operaciones del comercio minorista digital, Flowbiz se destaca por su capacidad de transformar datos de comportamiento y navegación en acciones automatizadas de relación, recompra y fidelización. Ahora, integrando el ecosistema Sankhya, la empresa acelera su capacidad de innovación tecnológica e integración con otras soluciones de gestión empresarial.
“Flowbiz nace con el propósito de reflejar mejor todo lo que nos hemos convertido: una plataforma que va más allá del email marketing, ayudando a los comercios electrónicos a crear estrategias personalizadas, rentables y sostenibles. Con la entrada de Sankhya, ganamos fuerza para escalar los negocios de nuestros clientes y acelerar la construcción de soluciones que realmente generen impacto”, refuerzaLucas Brumsocio y Jefe Comercial de Flowbiz.
Con recursos que van más allá del email marketing tradicional, Flowbiz ofrece una infraestructura moderna para la creación de flujos automatizados, segmentaciones comportamentales, campañas de reenganche y análisis profundos del comportamiento del consumidor. Esta base será aún más robusta con el lanzamiento de laPlataforma de Datos del Cliente (CDP), diseñada para integrar datos de múltiples fuentes y potenciar las automatizaciones con IA.
“Flowbiz está construyendo un ecosistema de datos 360º (Plataforma de Datos del Cliente), con infraestructura moderna y escalable, preparada para el uso de IA. Y, con Sankhya, vamos a potenciar esta entrega para todo el mercado”, explicaThiago Pitta, CTO de Flowbiz.
La adquisición está alineada con la estrategia de Sankhya de ampliar su actuación más allá del ERP, integrando tecnologías que impulsen el crecimiento con eficiencia e inteligencia. Con esto, Flowbiz se posiciona como una pieza clave en el portafolio, contribuyendo directamente a la experiencia del cliente, la fidelización y la diferenciación de las empresas atendidas.
Lo que percibimos como diferencial es el producto en sí, muy maduro, completo y con alta capacidad de atención, y contribuye a que Sankhya atienda aún mejor el recorrido del cliente, aportando una gran capacidad para involucrar tanto a nuevos clientes potenciales como a socios de la cartera, afirmaAndré Britto, CFO de Sankhya.
Incluso con la nueva estructura, Flowbiz mantiene su equipo, cultura y excelencia en la atención. La diferencia está en la escala y en la velocidad con la que podrá evolucionar sus recursos, especialmente en áreas como inteligencia de CRM, personalización de jornadas y automatizaciones orientadas por datos.
“Queremos ser vistos como referencia en automatización de marketing con inteligencia de CRM e IA, con lo más avanzado en tecnología en este sentido. Nuestros clientes pueden estar seguros de que ahora podremos innovar aún más, tanto en tecnología como en atención. Continuaremos con la excelencia en la atención que siempre nos ha caracterizado, y aceleraremos en la evolución tecnológica a un nuevo ritmo a partir de ahora”, finalizaVinícius Correa.
La integración de Flowbiz + Sankhya simboliza un nuevo capítulo en la transformación digital del comercio minorista: uno en el que la automatización inteligente, la personalización y la estrategia de datos se vuelven indispensables para competir — y fidelizar — a un alto nivel.
