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Pix lidera los pagos en el comercio electrónico y ya es utilizado por el 84% de los consumidores en Brasil, muestra estudio Datafolha y Koin

Cinco años después de su lanzamiento, Pix se convirtió en uno de los principales vectores de inclusión y digitalización financiera en Brasil. Según el nuevo estudio "El Nuevo Perfil del Consumidor Digital", realizado por Koin en colaboración con el Instituto Datafolha, el sistema de pagos instantáneos ya alcanza un 84% de penetración entre los consumidores en línea, con 2,4 billones de reales movilizados entre enero de 2024 y enero de 2025, un aumento significativo respecto a los 1,7 billones de reales del período anterior.

Más que números, el Pix rediseñó el papel del dinero en la vida del brasileño. Ya son 836 millones de claves activas, y 33 millones de personas utilizan Pix como su principal instrumento financiero, en lugar de tarjetas o boletos. "Estamos diante de un cambio cultural. El Pix se convirtió en un comportamiento, no solo en una herramienta", analiza Raphael Valente, Director de Riesgos de Koin.

Pix en cuotas: crédito digital y autonomía financiera

El estudio también señala una segunda ola de innovación impulsada por Pix: Pix Fraccionado, una alternativa que permite al consumidor dividir pagos incluso sin tarjeta de crédito, con autorización instantánea para el comerciante y fraccionamiento en débito directo.

Aunque todavía está poco explorado por el comercio minorista — con solo el 33% de las empresas afirmando conocer la modalidad — el Pix Parcelado ya despierta un gran interés entre los consumidores brasileños. Según el estudio realizado por Koin en colaboración con Datafolha, el 72% de los encuestados mostró disposición a utilizar Pix Parcelado en sus próximas compras. La solución, que permite fraccionar pagos sin depender de tarjeta de crédito, se considera una alternativa más accesible, digital y compatible con el perfil de consumo de las clases CDE.

Al llevar el pago a plazos al Pix, ampliamos el poder de elección del consumidor, especialmente de las clases CDE, que muchas veces no tienen acceso al crédito formal», destaca Valente.Es una revolución silenciosa que permite al brasileño comprar como quiere, cuando quiere y sin depender de tarjetas o bancos tradicionales.

Revolución que trasciende fronteras

Inspirado en el éxito del Pix, países como Argentina (Transferencias 3.0), México (CoDi) y Colombia (Transfiya) están estudiando la replicación de modelos similares, con el apoyo de bancos centrales locales. El estudio destaca que el sistema A2A (de cuenta a cuenta), en el que se basa Pix, debe convertirse en el estándar en países emergentes, ya que elimina intermediarios, reduce costos y facilita la liquidez inmediata.

Koin ya está evaluando la integración del Pix Parcelado en ecosistemas regionales, estudiando asociaciones con actores de comercio electrónico y fintechs en países de América Latina. El objetivo es adaptar la innovación brasileña a la realidad de mercados con alta informalidad y baja bancarización — escenario similar al de Brasil antes de Pix.

Desde la perspectiva del Director de Riesgos de Koin, "el Pix Fraccionado no es solo una forma de comprar sin tarjeta. Es la concreción de una nueva fase de la economía digital brasileña. Hablamos de autonomía, de acceso y de escala. Brasil hoy es referencia global en pagos digitales — y lo que estamos creando aquí puede ser exportado a toda América Latina".


Principales ideas del estudio:

  • Penetración digital: el 84% de los consumidores en línea usan Pix regularmente.
  • Volumen negociado: De R$ 1,7 tri (2024) a R$ 2,4 tri (2025) — crecimiento de más del 40%.
  • Llaves activas: 836 millones (crecimiento anual de +100 millones).
  • Pix como medio principal: 33 millones de brasileños usan Pix como canal financiero prioritario.
  • Pix en cuotas: el 72% de los consumidores muestran interés; solo el 33% de las empresas conocen la solución.
  • Preferencia por apps y inmediatez: los pagos móviles crecieron un 251% en cinco años.
  • BNPL en expansión: Koin lidera en Brasil con una alternativa digital nativa, sin tarjeta y con enfoque en inclusión.

Sobre el estudio

El Nuevo Perfil del Consumidor Digitales un estudio desarrollado por la fintechKoinen asociación con laInstituto Datafolha, con datos recopilados en 2025 sobre hábitos de pago, uso de tecnología, comportamiento financiero y tendencias emergentes en el escenario digital brasileño. La investigación incluye segmentaciones por rango de edad, clase social y perfil de compra, incluyendo datos inéditos sobre el uso de Pix y soluciones BNPL.

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