Julio, mes tradicionalmente marcado por liquidaciones de invierno y receso parcial del Poder Judicial, se convirtió en un período de atención redoblada para las pequeñas y medianas empresas brasileñas. Al intensificar campañas de marketing digital y estrategias de captación de leads, estas organizaciones también se exponen a riesgos crecientes de sanciones jurídicas y pérdidas reputacionales. La advertencia es deEdgard Dolata, abogado y especialista en privacidad de datos, profesor invitado en programas de educación ejecutiva.
Incluso los negocios de menor tamaño están en la mira de la ANPD. En julio, con el aumento de las campañas digitales, también crece la exposición al riesgo jurídico y reputacional. Ignorar la LGPD no solo pone a la empresa en riesgo de sanciones, sino que también compromete su imagen en el mercado», afirma Dolata.
Segundo informe divulgado en junio por la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD), hubo un aumento del 37% en las denuncias por incumplimiento del derecho de exclusión de datos en el primer semestre de 2025. El artículo 18 de la LGPD garantiza a los titulares el derecho a solicitar la eliminación de sus datos, y la no atención puede resultar en investigaciones, multas y daños a la reputación.
Entre las infracciones más comunes se encuentran el uso indebido de email marketing, envíos a bases de contactos compradas sin consentimiento, ausencia de políticas de privacidad y fallos en la atención a los derechos de los titulares. "Es común que las empresas, en el entusiasmo de las ventas, adopten estrategias agresivas sin base legal — como el envío de correos electrónicos promocionales sin autorización —, lo cual es ilegal", explica.
Outro ponto de atenção envolve a publicidade jurídica nas redes sociais. Con el crecimiento del número de perfiles de abogados en plataformas como Instagram, LinkedIn y TikTok, muchos contenidos superan los límites establecidos por el Código de Ética de la OAB. La autoridad digital en la abogacía debe respetar los límites de la ética profesional. En julio, con mayor participación en las redes, también aumentan los ojos de la OAB sobre prácticas irregulares. El contenido jurídico no puede ser tratado como propaganda, advierte.
Desde la toma de posesión de la nueva dirección de la ANPD, en marzo de 2025, la fiscalización se ha intensificado especialmente sobre micro y pequeñas empresas de los sectores de comercio electrónico, educación y servicios jurídicos. Paralelamente, también aumentó el número de denuncias realizadas directamente por consumidores, que ahora cuentan con canales simplificados para reportar infracciones.
Para reducir riesgos,DolataRecomienda que las empresas estructuren sus acciones de marketing basándose en fundamentos legales e inviertan en contenido informativo, sin apelaciones promocionales invasivas. Estar en conformidad con la LGPD no es solo evitar multas. Es construir una relación de confianza con el cliente, demostrando responsabilidad y respeto por los datos que confía a su marca, concluye el especialista.
