La demanda de transporte aéreo entre pequeños y medianos empresarios (PYMEs) que venden en línea ha aumentado considerablemente en los últimos años, impulsada por el crecimiento del comercio electrónico. Un estudio realizado por Melhor Envio, plataforma de envíos de LWSA, revela que el envío de paquetes por avión aumentó un 80% en los últimos tres años. El año pasado, en comparación con 2022, este incremento fue del 37%.
La investigación de Melhor Envio muestra que el transporte por carretera todavía domina el envío de productos entre las pymes que operan en el comercio electrónico, pero el transporte aéreo ha crecido proporcionalmente más, impulsado por el aumento de las ventas a regiones más distantes como el Norte y el Nordeste.
El año pasado, se enviaron 686.027 pedidos por parte de los comerciantes a través de avión mediante la plataforma intermediaria de envíos, mientras que en 2022 fueron poco más de 501 mil y, en 2021, en el auge de la pandemia de coronavirus, fueron 376,4 mil. En el transporte por carretera, hubo más de 20,6 millones de envíos el año pasado, muy cerca de lo registrado en 2022, con 20,3 millones.
Según Vanessa Bianculli, gerente de Marketing de Melhor Envio, la tendencia de crecimiento del envío de productos por medio del transporte aéreo entre los pequeños emprendedores debe mantenerse a medida que avanza el comercio electrónico. El sector espera mover más de R$ 205 mil millones y crecer más del 10% este año, según proyecciones de la Abcomm (Asociación Brasileña de Comercio Electrónico).
“El comercio electrónico permite a los consumidores desde cualquier lugar adquirir un producto, pero el coste del envío siempre acaba ahuyentando las ventas. En nuestro modelo de intermediación, el emprendedor puede ofrecer a su cliente envíos rápidos a un costo competitivo, lo que le ayuda a vender a localidades más alejadas de donde tiene almacenados sus productos”, explica Vanessa.
La plataforma es una logtech de intermediación de envíos para quienes venden en línea. Además de varias empresas de transporte como Correios, Loggi, Jadlog, entre otras, también ofrece el envío aéreo con Latam Cargo y Azul Cargo Express. "El envío aéreo permite al minorista entregar más rápido y a regiones más lejanas y, con toda certeza, impacta en su negocio, ya que posibilita incrementar aún más las ventas", afirma.
El Norte y el Noreste lideran el envío de paquetes
No por casualidad, las regiones Norte, donde se encuentran estados como Amazonas, Pará y Tocantins, y el Nordeste, con Bahía, Ceará y Pernambuco, son las de mayor demanda por el transporte aéreo de encomiendas. Esto ocurre porque la mayor parte de los productos termina siendo comercializada con el Sudeste y el Sur, y el envío aéreo tiene un impacto muy significativo, reduciendo más de la mitad el tiempo de entrega del producto, lo cual está directamente relacionado con la satisfacción del cliente, señala Vanessa.
En el Norte y Nordeste, la demanda de transporte aéreo creció un 24% en 2023, alcanzando más de 223 mil envíos realizados, y aumentó un 76% en los últimos tres años, con 126,7 mil envíos en 2021, según la encuesta de Mejor Envío. Con la utilización de la plataforma de envíos por parte del emprendedor, el consumidor de Bahía, Pernambuco, Ceará, Amazonas, Pará, entre otros, tiene acceso a diversos productos de forma más rápida y con un costo de envío menor. Esto es importante porque la entrega, ya sea por el tiempo de espera o por el valor, es una de las principales razones de desistimiento de compra en el comercio electrónico, destaca.
Productos más buscados
Ya sea por vía aérea o por carretera, los productos más buscados por los consumidores en el comercio en línea de los pequeños emprendedores están liderados por artículos de moda, que incluyen ropa, calzado y accesorios, representando casi un tercio de los pedidos, 24% en ambos modos. Otro destaque son las joyas y relojes, con el 11% de los pedidos enviados por transporte por carretera y el 3% por vía aérea. Casa y electrodomésticos representan el 10% y el 6%, respectivamente, y tecnología tiene el 3% y el 4%, según la encuesta de Mejor Envio.
