En un escenario donde la innovación y la tecnología avanzan rápidamente, muchas empresas se pierden en la búsqueda de estrategias complejas y modas pasajeras. Sin embargo, lo que realmente garantiza el éxito de una marca es el llamado marketing raíz, o marketing estratégico – un conjunto de principios y estrategias que analiza el mercado, entiende al público y desarrolla un plan de acción para alcanzar los objetivos de la empresa.
Según el especialista en marketing y estrategia de negocios, Frederico Burlamaqui, la esencia del marketing siempre será entender al ser humano y conectarse con sus necesidades más profundas, independientemente de la edad o de la generación a la que pertenece. "Lo que llamamos marketing raíz se basa en principios que garantizan la conexión de la marca con públicos de todas las edades", de los Baby Boomers a la Generación Alpha, proporcionando un enfoque eficiente y atemporal, explica
Para alcanzar este objetivo, Burlamaqui afirma que es esencial un conocimiento profundo del público, independientemente de la generación, entendiendo los deseos, dolores y comportamientos del consumidor. "Lo que cambia entre las generaciones no es la necesidad de sentirse valorado", pero la forma en que se comunica esta valorización. La investigación de mercado, la escucha activa y el análisis de datos son piezas clave para un enfoque certero. El marketing raíz es, por lo tanto, un retorno a lo esencial: escuchar al consumidor, comunicarse con autenticidad y construir relaciones verdaderas, comenta
Comunicación y humanización
La comunicación auténtica y humanizada también es fundamental, ya sea a través de lo digital o de lo offline, las marcas que establecen una relación genuina con el público tienen más posibilidades de crear conexiones duraderas. La autenticidad no tiene fecha de caducidad. Las personas se conectan con personas, no con robots o discursos vacíos. Además de eso, el contenido debe ser relevante y consistente. Independientemente de la plataforma, él debe generar valor. Los Baby Boomers pueden preferir un artículo detallado, mientras la Generación Z se involucra más con videos cortos. Pero al final, lo que importa es que el mensaje sea relevante y bien contado, afirma Burlamaqui
La experiencia integrada es otro factor esencial, ya que marcas que logran ofrecer una experiencia fluida, alineando la atención, producto y postventa, tienen más posibilidades de fidelizar clientes. "Ya sea en la atención presencial, en las redes sociales o en el comercio electrónico, la experiencia debe ser coherente. Nadie gusta de acumular frustraciones o de que no se cumplan sus expectativas, destaca al especialista.
Por fin,el posicionamiento y las entregas bien definidas son indispensables, pues más que vender un producto, es necesario construir una marca con valores auténticos.Las personas compran lo que sea, para tener sus deseos y necesidades resueltos. Independientemente de la edad, demandan el equilibrio entre valor percibido y precio.Si una marca quiere ser relevante para cualquier generación, necesita abandonar el marketing efímero e invertir en principios que atraviesan el tiempo, concluye Burlamaqui
Principios básicos de marketing que garantizan que la marca conecte con audiencias de todas las edades.
– Conocimiento profundo del públicoindependientemente de la generación, entender los deseos, dolores y comportamientos del consumidor son indispensables. Como explica Burlamaqui, lo que cambia entre las generaciones no es la necesidad de sentirse valorado, pero la forma en que se comunica esta valorización. La investigación de mercado, la escucha activa y el análisis de datos son piezas clave para un enfoque certero
– Comunicación auténtica y humanizadaya sea a través de lo digital o de lo offline, las marcas que establecen una relación genuina con el público tienen más posibilidades de crear conexiones duraderas. La autenticidad y generar valor no tienen fecha de caducidad. Las personas se conectan con personas, no con robots o discursos vacíos, puntúa al especialista
– Contenido relevante y consistenteindependientemente de la plataforma, él debe generar valor. La Generación X suele confiar en fuentes tradicionales, como periódicos y revistas, mientras la Generación Y consume intensamente contenido digital, especialmente blogs y podcasts. Pero al final, lo que importa es que el mensaje sea relevante y bien contado, afirma Burlamaqui
– Experiencia integradalas marcas que logran ofrecer una experiencia fluida, alineando la atención, producto y postventa, tienen más posibilidades de fidelizar clientes. "Ya sea en la atención presencial, en las redes sociales o en el comercio electrónico, la experiencia debe ser coherente. Nadie gusta de acumular frustraciones o de que no se cumplan sus expectativas, destaca al especialista
– Posicionamiento y entregas bien definidas:más que vender un producto, es necesario construir una marca con valores auténticos.Las personas compran lo que sea, para tener sus deseos y necesidades resueltos. Independientemente de la edad, demandan el equilibrio entre valor percibido y precio.”, refuerza Burlamaqui
