Mayor productividad, creatividad y gestión del tiempo. Estos son los tres puntos destacados por el COO (director de Operaciones) de Bindflow, Jeferson Passos, sobre el uso de la Inteligencia Artificial en el trabajo. Ejemplos de la mejora del rendimiento en el entorno profesional comienzan con el sector de selección de currículos. La IA puede seleccionar alrededor de 100 candidaturas que cumplan con el perfil deseado, en la mitad del tiempo o menos, con candidatos más adecuados al puesto, en el primer paso de este proceso. Otro caso es el uso de chatbots (chats automáticos), para la resolución ágil de asuntos financieros y administrativos del día a día hasta la creación de un código de programación
"Even with all this agility", es necesario siempre verificar la información proporcionada por la Inteligencia Artificial. "Esta precisión está relacionada con nuestra capacidad de proporcionar información y contexto para que la IA nos dé las mejores alternativas", detalla Pasos. “No es simplemente copiar y pegar, pero continuar con el diálogo con el sistema, proporcionando nuevos requisitos, refinando el formato y analizar lo que de hecho funciona para la solicitud
Bindflow tuvo una experiencia reciente con el uso de IA, cuando un producto IoT (Internet de las Cosas – sigla en inglés para Internet of Things) necesitaba calcular la distancia y posición de un objeto, utilizando triangulación de antenas, solo por la potencia de la señal. Los desarrolladores utilizaron una fórmula proporcionada por ChatGPT dentro de un lenguaje de programación, que funcionó precisamente, después de ser probada. Podríamos haber hecho una interpolación de datos, pues tenemos know how, sin embargo, llevaría más tiempo
IA X Humanos
Otra discusión recurrente sobre el uso de esta tecnología está en la relación entre robots y humanos y un posible compromiso del proceso creativo, pues los usuarios se retroalimentarían de la misma información y así repetirían sus tareas con pequeños ajustes para diferenciar. Mientras tanto, el COO de Bindflow defiende dos puntos a favor de la humanización de la IA. "Todo prompt (la descripción que determina el comando de la tarea) pasa por el filtro humano", así como el filtro de la información proporcionada, detalla. “No se trata de copiar y pegar, es necesario analizar los resultados, concluye
Sobre la cuestión de la creatividad, Passos cree que, a diferencia de lo que muchos comentan, el uso de la Inteligencia Artificial puede incluso incrementar la creatividad, una vez que "es necesario entender esa respuesta y dar más contexto a ella, ocasión en la que puedo estar de acuerdo o no. En este proceso de diálogo, la creatividad tiende a florecer en lugar de permanecer en un estado estancado. “Nuestra experiencia mejora nuestra creatividad”, defiende
Seguridad de datos
La principal orientación es no interpretar las herramientas de IA como "gratuitas", pues incluso las que se posicionan de esta manera, pueden beneficiarse de los datos cuando iniciamos sesión para el uso del sistema, poniendo en riesgo la confidencialidad de la información que registramos para acceder al servicio
Antes de instalar un sistema de IA en una empresa, es necesario mirar la calidad de mis datos, y quienes tienen acceso permitido, alerta al COO de Bindflow. La empresa utiliza el recurso en las siguientes tareas: backoffice (departamentos administrativos de una empresa o departamentos que mantienen ningún o muy poco contacto con los clientes); producción de contenido, sin endomarketing, en la creación de publicaciones para redes sociales, además de actividades más repetitivas y en el proceso de reclutamiento
Solo un empleado
Segundo Pasos, hay los llamados "gurús de la IA", que prevén, en un futuro no muy lejano, que habrá unicornios (startups valoradas por el mercado a partir de 1 mil millones de dólares) con solo 1 empleado. Quizás este modelo exista solo en algunas industrias, pues son muchos emprendimientos que permiten exclusivamente IA. Pero el proceso de relaciones comerciales es humanizado, necesita de la relación, basado en la indicación, confianza, incluso de empresas sólidas, qué aporta su confianza, el uso de sus productos, por el historial de personas, completa
