La inteligencia artificial (IA) está transformando la gestión de personas, ofreciendo soluciones que van más allá de la automatización para proporcionar toma de decisiones estratégicas. El recién lanzadoinforme IA para RRHH, del Distrito, revela que aproximadamente el 45% de los encuestados señalan el área de RRHH como la segunda principal usuaria de IA en sus empresas, perdiendo solo ante el área de TI. La investigación también señala que actualmente 33,El 74% de las empresas ya están en proceso de implementación de soluciones de IA en sus áreas de Recursos Humanos, indicando un avance concreto e inmediato hacia el uso de esta tecnología
La adopción de esta tecnología ha ayudado a RRHH en diversas vertientes, desde la reducción del tiempo de contratación hasta la automatización de procesos administrativos, permitiendo que los profesionales se concentren en actividades más estratégicas. Sin embargo, su utilización también ha atravesado nuevos horizontes: la predicción de comportamientos de los colaboradores, que impacta directamente en las decisiones presupuestarias de las empresas
Con una base de datos y una plataforma integrada, la IA en el sector ya se está utilizando para analizar información de manera transparente y explicar los factores que influyen en decisiones relacionadas con la gestión del talento y el clima organizacional. Un ejemplo de esta innovación es el Factorial One, nuevo producto de la startup unicornio de soluciones para la gestión y centralización de procesos de RRHH y DP, Factorial.
El Factorial One centraliza en una única página todo el historial del colaborador, seja ele administrativo e/ou de desempenho. Con el apoyo de la inteligencia artificial, que permea diferentes módulos de la plataforma de gestión, no Factorial Uno, el profesional de RRHH tomará segundos para prever comportamientos, como un posible despido o agotamiento; identificar probabilidades de promociones o retención presupuestaria y mucho más. Todo esto, porque la plataforma de Factorial adoptó la IA en sus procesos y proporciona al RRHH insights, informes, gráficos y análisis listos, permitiendo que la empresa tome decisiones rápidas, basadas y así, afirmaciones
"La aplicación de IA en RRHH va mucho más allá de la automatización de tareas"; se trata de ofrecer a los gestores insights accionables que traducen datos complejos en decisiones estratégicas,"afirma Renan Conde, CEO Brasil de Factorial. Él destaca que, al identificar los factores más relevantes detrás de desafíos como la rotación o el compromiso, la IA no solo optimiza procesos, pero también garantiza mayor transparencia y fundamentación en las decisiones
Plataformas como la de Factorial utilizan inteligencia artificial para prever tendencias y ofrecer recomendaciones prácticas, desde la redistribución de tareas y la creación de planes de carrera hasta el desarrollo de políticas de comunicación más claras. Estas acciones tienen un impacto directo en el negocio: reducen los costos asociados a la alta rotación, aumentan la productividad y fortalecen el compromiso de los equipos, resultando en un mejor rendimiento financiero. Esto ayuda a tener una planificación presupuestaria más consistente y a tener una previsibilidad de costos más clara, consolidando el RH como un pilar esencial para la sostenibilidad y competitividad del negocio, añade al CEO
Se prevé que este tipo de tecnología esté cada vez más en uso en el futuro. De acuerdo con datos de la investigación de Gartner, nombrada Gartner Hype Cycle for HR Technology 2024, hasta 2025, El 60% de las organizaciones corporativas adoptarán una estructura de IA responsable para su tecnología de RRHH y obtendrán una mayor experiencia y confianza de los empleados en la organización.
Renan explica que al incorporar la evaluación de competencias en el proceso de desempeño, la herramienta de Factorial identifica brechas de habilidades y recomienda entrenamientos específicos para cada colaborador, garantizando un desarrollo enfocado en el objetivo del área. La posibilidad de seguir el progreso de las evaluaciones en tiempo real acelera los ciclos de retroalimentación, promoviendo un ambiente de mejora continua. Otro diferencial es la funcionalidad de medir la eficacia y la satisfacción con los cursos ofrecidos, emitiendo certificados con estándar ISO, lo que aporta mayor seguridad y credibilidad a las iniciativas de capacitación.
Para Conde, “estamos caminando hacia un momento en que la IA será tan integrada a los recursos humanos como el correo electrónico lo es hoy: algo indispensable y natural”. Él explica que en Factorial se están preparando para ese futuro con el núcleo de unicidad de datos y automatización de procesos de la plataforma de la startup unicornio. Estamos creando una base sólida para que nuestra IA evolucione de un recurso técnico a un socio activo en el día a día de las empresas. Nuestro objetivo es simple: usar la IA para hacer el trabajo en RRHH más humano y centrado en lo que realmente importa – ayudar a las personas a crecer, equipos a desarrollarse y empresas a alcanzar sus objetivos de manera sostenible. Tecnologías como agentes de IA son potenciadores del potencial humano, y estamos comprometidos en convertirlas en herramientas cada vez más alineadas con los desafíos reales y éticos de las organizaciones, finaliza el CEO
