Al analizar las principales tendencias recientes de seguridad cibernética y orientar las acciones que los CISOs deben tomar para permitir un viaje seguro de la inteligencia artificial generativa en sus organizaciones, los expertos que participaron del Gartner Security & Risk Management Summit, evento que sucedió en Sydney, en Australia, llamaron la atención al hecho de que esta nueva tecnología requerirá cuidados adicionales y el desarrollo de nuevos recursos de seguridad cibernética, pudiendo resultar en un aumento de hasta 15% en el volumen de inversiones en ciberseguridad
Al hablar sobre el tema, o Analista Director Sénior de Gartner, Richard Addiscott, explicó que los CISOs deben actualizar las prácticas de seguridad de aplicaciones y datos para integrar nuevas superficies de ataque, como prompts o capas de orquestación, para instrumentar modelos de AI
Para el Fernando Guimarães, Head de Stone Age, vertical de negocios de Crédito y Antifraude de TIVIT, la estimación puede ser hasta conservadora en la medida en que, además de la necesidad de proteger aplicaciones que trabajen con IA generativa, existe una tendencia de que cada vez más la IA Generativa sea integrada en herramientas de lucha contra los fraudadores. Los beneficios de la IA Generativa son incuestionables y con un potencial enorme de crecimiento, sin embargo, tales beneficios deben ser acompañados con cuidados e inversiones de ciberseguridad.⁇ El resultado neto será en la mayoría de los casos muy positivo, pero no existe almuerzo grátis ⁇, afirma Guimarães
Él comenta que este movimiento fue realizado por la propia Stone Age con la incorporación de la solución de inteligencia artificial generativa Athena, desarrollada por TIVIT en sus soluciones. A principios de 2024, la tecnología pasó a ser ofrecida como una nueva funcionalidad presente en Identify, producto centrado en la validación de identidad para procesos de onboarding y ventas
Lanzada en diciembre del año pasado por TIVIT, la Athena permite al Identify realizar, entre otras cosas, la lectura inteligente de los datos de un contrato social en 30 segundos de forma automática. Además de eso, extraer de estos documentos información estructurada, las cuales inmediatamente se transforman en insights colaborativos para alimentar la estera de datos que viabiliza una toma de decisión más efectiva y rápida
Guimarães comenta que la adopción de Athena confiere a Identify nuevas funcionalidades que hacen la jornada de uso de la herramienta mucho más completa. En la práctica, de acuerdo con él, ahora la empresa tiene una versión 2.0 que consigue avanzar en dirección de la eficiencia operativa, con la reducción de la intervención manual, aumento de la asertividad en las decisiones, además de actuar en la disminución de costos, con la viabilidad de trabajar con equipos de atención y análisis más pequeños
⁇ Creo que este tipo de ganancia puede ser difundida por diversas otras soluciones en el mercado. De esta forma, considerando los beneficios que trae la IA Generativa para la ciberseguridad, el aumento de inversiones para incrementar el uso de esa tecnología se convierte plenamente justificable ⁇, concluye
Una alternativa para el uso de la IA de manera más segura, es utilizar soluciones que sean personalizables para la necesidad de la empresa. Según Daniel Galante, CCO y CPO de TIVIT a AI vino para hacer los procesos y empresas más ágiles, sin embargo, es necesario utilizar de manera muy asertiva. ⁇ Imaginen una gran oficina de abogacía, que atiende a importantes clientes y que todos los abogados quedan imputando datos de los clientes y de los procesos en un entorno 100% abierto, que puede volverse público. Esto podría generar un gran problema haciendo estos datos expuestos para el público en general. Una alternativa para esto es usar una AI Generativa que sea personalizable, como la Athena por ejemplo, en que el cliente puede seleccionar cuáles serán las bases de consultas, hacer todos los datos expuestos sólo en los lugares predeterminados y con los accesos restringidos a quién debe realmente tener. Esa es la mejor manera de utilizar la AI, trayendo la ganancia de agilidad que ella posee, pero al mismo tiempo la seguridad necesaria para un proceso como este ⁇ afirma Galante
