Los jóvenes de la Generación Z (nacidos entre 1997 y principios de los años 2010) muestran rasgos de mayor ambición y son más curiosos en comparación con la generación Millennial (nacidos entre 1981 y 1996). Esta es una de las conclusiones de la investigación realizada por Hogan Assessments, en colaboración con la consultora brasileña Ateliê RH, distribuidora pionera de las pruebas en el país.
“El problema es que se ha creado la imagen de que los jóvenes de la Generación Z no son tan ambiciosos como las generaciones anteriores, y que prefieren tener más calidad de vida”, señala Roberto Santos, socio-director de Ateliê RH. En realidad, la Generación Z desromantizó la relación con el trabajo. Ellos están más interesados en ganar dinero, afirma el especialista.
Una encuesta elaborada por YouGov en 2024 sobre las diferencias generacionales en América Latina señala que, en realidad, la mayor diferencia de la Generación Z con las otras generaciones es el hecho de que estos jóvenes tienen una relación totalmente diferente con su trayectoria profesional: solo el 43,5% declaró amar su trabajo, la cifra más baja entre todas las generaciones comparadas en el estudio (Millennials, X y Baby Boomers). Además, el 47,4% de los jóvenes latinos están mucho más enfocados en ganar dinero que en progresar en sus carreras, según el instituto de investigación.
Otro punto que diferencia a la Generación Z es el enfoque hacia el aprendizaje, los jóvenes prefieren el aprendizaje formal en lugar de un enfoque más práctico, señala Santos. Mensajes, publicaciones, libros: la lectura es valorada entre los jóvenes de la Generación Z, que leen más (59%) que sus predecesores, los Millennials (53%). El hábito ya se refleja, por ejemplo, en las bibliotecas, que han ganado una segunda vida: sus usuarios más asiduos tienen entre 16 y 24 años, según una encuesta realizada por Ibope/Instituto Pró-Livro el año pasado.
Por otro lado, los Gen Z pueden aburrirse más fácilmente que sus predecesores. Y esta diferencia ocurre, en gran medida, porque estos jóvenes son nativos digitales; para ellos, la experiencia de la pantalla es parte de su vida cotidiana desde temprana edad. Cuando el iPhone 3G llegó a Brasil en 2008, los niños de la generación Z mayores tenían 11 años. La inmediatez en la obtención de información y en las relaciones es algo normal, impensable para las generaciones anteriores, destaca Santos.
¿La arrogancia es un problema de esta generación?
El sentido común y las investigaciones realizadas por revistas y consultoras señalan la arrogancia como un gran "talón de Aquiles" de estos jóvenes por tener una expectativa desproporcionada respecto a su progreso en la carrera, sobreestimando su propia competencia. También se informa que los jóvenes tienen menos apertura a críticas y retroalimentaciones, lo que ha afectado su evolución en los empleos.
Por otro lado, el estudio de Hogan Assessments, considerando la población brasileña, no señala la escala de "Arrogante" del Inventario Hogan de Desafíos diferenciando a las generaciones Millennials y X, quizás un poco en relación con los Baby Boomers. Sin embargo, debo decir que en la muestra global para todas las generaciones, el índice de esta escala es significativamente más bajo, pero sigue el mismo patrón de que no es una tendencia típica de la Generación Z.
Resta la duda de si, particularmente en Brasil, la tendencia a mostrar actitudes arrogantes también está relacionada con la desilusión con el entorno laboral, y con una perspectiva negativa respecto al mercado en general, y con una postura de desconfianza hacia las promesas del mundo corporativo.
Altruista y con mentalidad empresarial
Aunque a menudo se los retrata como desapegados o desinteresados en sus carreras, los jóvenes de la Generación Z muestran una gran preocupación por el impacto social y la ética de los negocios. La investigación de Hogan Assessments indicó que tienen puntuaciones significativamente más altas en la escala de Altruismo, lo que indica un fuerte deseo de contribuir al bienestar de la sociedad y formar parte de empresas que tengan propósito e impacto positivo.
Esto se refleja en la forma en que eligen a sus empleadores y marcas con las que se relacionan. Empresas que demuestran un compromiso genuino con la diversidad, la sostenibilidad y la responsabilidad social tienen más posibilidades de atraer y retener talentos de la Generación Z. Esta característica puede representar un desafío para las organizaciones que no tienen una alineación clara con estos valores, ya que esta generación tiende a evitar marcas que consideran incoherentes o involucradas en prácticas cuestionables.
Al mismo tiempo, los jóvenes de la Generación Z muestran un interés significativo por cuestiones financieras y estrategias de negocios. La investigación reveló que, en comparación con los Millennials, ellos tienen una motivación menor por los valores científicos y académicos y una motivación mayor por las ganancias financieras y el comercio. Este dato refuerza la idea de que, para esta generación, el éxito profesional está directamente relacionado con la remuneración y la estabilidad financiera, y no necesariamente con el prestigio o la ascensión jerárquica.
El estudio de Hogan se basó en las pruebas respondidas por 23 mil personas en Brasil, entre los años 2001 y 2022. El análisis se realizó a partir de la comparación de los tres principales instrumentos de evaluación Hogan: el HPI, que describe la personalidad normal, o el lado "brillante" de la personalidad, el HDS, que evalúa el "lado sombra", que se manifiesta en comportamientos que aparecen en momentos de estrés, y el MVPI, que mide los motivos, valores y preferencias de una persona, ayudando a entender qué la impulsa. Las evaluaciones Hogan fueron creadas a partir de una metodología específica para el mundo corporativo.
