Involucrar a los colaboradores ha sido uno de los mayores desafíos del mercado corporativo. De acuerdo con el informe global de Gallup, “Estado del lugar de trabajo global”, solo el 23% de los profesionales están comprometidos con su trabajo. Además de eso, la diversidad de valores entre las generaciones Z, Los millennials y los baby boomers pueden representar un desafío adicional para mantener al equipo involucrado en sincronía. En contrapartida, con la expansión de la tecnología y los recursos digitales, la gamificación ha emergido como una salida eficiente para potenciar la productividad de los colaboradores, independientemente de la generación a la que pertenezcan.
La gamificación se ha destacado como una herramienta para motivar en el entorno laboral. Ella puede ser adoptada de maneras distintas, pero siempre con un objetivo común: aumentar el compromiso y la productividad. “No existe una solución única para profesionales con necesidades, preferencias e historiales diferentes. Lo que las empresas pueden hacer es garantizar que tengan autonomía para optar por el formato de reconocimiento que consideren mejor, afirmaEduardo Rodrigues, CEO de Applause.
Applause es una startup de gestión de incentivos que ofrece una plataforma basada en la gamificación con el objetivo de reconocer a los empleados de acuerdo con sus propias elecciones. A pesar de las discrepancias entre los grupos de edad en el mercado laboral, un levantamiento de la empresa con alrededor de 1200 rescates concluyó que las tres generaciones (Z, Los Millennials y los Baby Boomers optan por el mismo tipo de incentivo: Gift Card de iFood.
Desde la perspectiva de Rodrigues, la diferencia entre estos colaboradores puede ser menor considerando un objetivo en común. Las visiones pueden ser distintas, pero la búsqueda incesante de reconocimiento une a todas las generaciones. Por eso, la eficacia de la gamificación depende de una comprensión profunda de las características y expectativas de cada uno. Al alinear las estrategias con estas matices, las empresas pueden crear entornos de trabajo más motivadores y productivos para todos.
Por más que las generaciones más jóvenes estén más familiarizadas con el universo digital, yBaby BoomersyGeneración Xtienden a ser más resistentes al uso de tecnologías digitales, la gamificación, cuando se implementa de manera intuitiva, puede ser igualmente ventajosa. El secreto está en ajustar las herramientas de manera que se alineen con los objetivos organizacionales y sean de fácil acceso
"La gamificación ofrece un enfoque que va más allá del simple reconocimiento del rendimiento". Ella crea una atmósfera de competitividad saludable y anima a todos los colaboradores a alcanzar mejores resultados. Sobre todo, "el enfoque se basa en la adaptación y la flexibilidad", afirma Rodrigues.
Los comentarios del especialista se basan en datos. La encuesta Gamification in Marketing muestra que el 70% de dos mil empresas globales analizadas utilizan gamificación de alguna manera. Ya en Brasil, Gupy afirma que cuatro de cada diez empresas utilizan entrenamientos basados en gamificación para capacitar a los empleados.
