Involucrar a los empleados ha sido uno de los mayores desafíos del mercado corporativo. Según el informe global de Gallup, "State of the Global Workplace", solo el 23% de los profesionales están comprometidos con su trabajo. Además, la diversidad de valores entre las generaciones Z, Millennial y Baby Boomers puede representar un desafío adicional para mantener al equipo involucrado en sincronía. Por otro lado, con la expansión de la tecnología y los recursos digitales, la gamificación emergió como una salida eficiente para potenciar la productividad de los colaboradores, independientemente de la generación a la que pertenezcan.
La gamificación se ha destacado como una herramienta para motivar en el entorno laboral. Ella puede ser adoptada de diferentes maneras, pero siempre con un objetivo común: aumentar el compromiso y la productividad. No existe una solución única para profesionales con necesidades, preferencias e historiales diferentes. Lo que las empresas pueden hacer es garantizar que tengan autonomía para optar por el formato de reconocimiento que consideren mejor, afirma.Eduardo Rodrigues, CEO de Applause.
Applause es una startup de gestión de incentivos que ofrece una plataforma basada en gamificación con el objetivo de reconocer a los empleados según sus propias elecciones. A pesar de las discrepancias entre las franjas etarias en el mercado laboral, un estudio de la empresa con aproximadamente 1200 rescates concluyó que las tres generaciones (Z, Millennials y Baby Boomers) optan por el mismo tipo de incentivo: Tarjeta de regalo de iFood.
Desde la perspectiva de Rodrigues, la diferencia entre estos colaboradores puede ser menor considerando un objetivo en común. Las visiones pueden ser distintas, pero la búsqueda constante de reconocimiento une a todas las generaciones. Por eso, la eficacia de la gamificación depende de una comprensión profunda de las características y expectativas de cada uno. Al alinear las estrategias con esas diferencias, las empresas pueden crear ambientes de trabajo más motivadores y productivos para todos.
Por mais que las generaciones más jóvenes estén más familiarizadas con el universo digital, yBaby BoomersyGeneración XTienden a ser más resistentes al uso de tecnologías digitales, la gamificación, cuando se implementa de manera intuitiva, puede ser igualmente ventajosa. El secreto está en ajustar las herramientas de manera que se alineen con los objetivos organizacionales y sean de fácil acceso.
La gamificación ofrece un enfoque que va más allá del simple reconocimiento del rendimiento. Crea una atmósfera de competitividad saludable e incentiva a todos los colaboradores a alcanzar mejores resultados. Sobre todo, el enfoque se basa en adaptación y flexibilidad», afirma Rodrigues.
Los comentarios del especialista se basan en datos. La encuesta de Gamificación en Marketing muestra que el 70% de dos mil empresas globales analizadas utilizan la gamificación de alguna forma. Ya en Brasil, Gupy afirma que cuatro de cada diez empresas utilizan capacitaciones basadas en gamificación para entrenar a los empleados.
