Regalos, promociones y prisa. La combinación típica del Día de San Valentín anima el comercio, especialmente en las tiendas en línea, pero también atrae la atención de estafadores. Según elInforme de Identidad y Fraudede Serasa Experian, más de la mitad de los brasileños (51%) fue víctima de intentos de estafa en 2024. Con el aumento de las transacciones digitales, la atención debe ser doble — especialmente en fechas estacionales, como el 12 de junio, que concentran un gran volumen de ventas en un corto período de tiempo.
El Día de San Valentín es una de las fechas más importantes del comercio minorista, y eso hace que los delincuentes digitales aprovechen el movimiento para cometer estafas, explica Adilson Neves, Director Comercial de laHora de pago, fintech especializada en pagos digitales. É destacado que há casos em que o prejuízo recai sobre os lojistas: "Em compras online feitas com cartões clonados, por exemplo, a loja pode ser responsabilizada financeiramente por chargebacks."
El levantamiento más reciente deAxurmuestra que la exposición de tarjetas de crédito y débito aumentó 26 veces en 2024, mientras que el número de credenciales filtradas creció 13 veces en comparación con el año anterior. La principal recomendación de Adilson para los comerciantes es trabajar con soluciones de pago que ofrezcan sistemas antifraude, autenticación reforzada (como 3DS) y análisis conductual automatizado. Hoy, la tecnología permite identificar patrones sospechosos en tiempo real. Si una tienda suele vender productos de R$ 70 y aparece una transacción de R$ 2 mil, el sistema ya emite una alerta. Esto protege tanto al comerciante como al consumidor.
Para quienes venden a través de las redes sociales — práctica común entre pequeños emprendedores —, el uso de enlaces de pago con autenticación y cifrado es una forma segura de recibir por las transacciones.
Para los consumidores apasionados que van a hacer regalos en la fecha, la recomendación es no dejarse llevar por el impulso. Las promociones de última hora pueden esconder trampas. Los estafadores usan anuncios falsos, mensajes por WhatsApp o enlaces enviados por correo electrónico para realizar fraudes conocidas como phishing, advierte el director de Paytime. En 2024, Brasil se mantuvo entre los países con mayor incidencia de este tipo de fraude, y solo el número de páginas de phishing detectadas se duplicó en comparación con el año anterior, según Axur.
El especialista también recomienda verificar la reputación de la tienda y comprobar si el sitio web cuenta con certificados de seguridad; usar plataformas como elsitio confiable.com.brantes de realizar una compra, prioriza el uso de la tarjeta de crédito, que permite disputar la transacción y ofrece protección adicional en caso de fraude.
En fechas con mucho atractivo emocional, como el Día de San Valentín, las personas están más vulnerables y menos atentas. Justamente ese es el escenario ideal para los estafadores. La mejor forma de protegerse es redoblar la precaución, concluye Adilson.
