En la madrugada del viernes 19 de julio, un apagón cibernético afectó una serie de servicios bancarios y de comunicación en todo el mundo y también provocó retrasos en vuelos. El problema habría sido causado por CrowdStrike, la empresa que proporciona servicios de seguridad digital. ¿Pero cómo entender este escenario y también cómo prevenirse?
SegundoReinaldo Boesso, experto en tecnología y CEO de fintechTMB Educaciónempresa que actúa con inteligencia de crédito, es preciso comprender inicialmente que, en el escenario actual, todos los sistemas de bancos, aeropuertos y grandes empresas están en la nube. ¿Y quiénes son las nubes que se encargan de albergar la mayor parte de estos sistemas? Son dos grandes empresas americanas, una es Amazon, con AWS, y la otra es Microsoft, con Azure. Juntas, almacenan los datos mundiales, controlan prácticamente todos los sistemas», explica.
De acuerdo con Reinaldo Boesso, lo que ocurrió fue un problema técnico con CrowdStrike. "Esta empresa tuvo un problema y derribó el sistema de Microsoft que, a su vez, terminó derribando bancos, aeropuertos y aplicaciones que lo utilizan. Es decir, se trató de un impacto global, pero que ya está estabilizándose", afirma el especialista en tecnología.
El CEO de TMB Educación destaca que los sistemas más utilizados en el mundo suelen ser súper estables y rara vez presentan algún tipo de problema, pero naturalmente están sujetos a riesgos. Para él, la mejor forma de que las empresas se protejan contra posibles fallos de uno u otro es optar por la redundancia, es decir, contratar ambos.
Algunos bancos grandes incluso hacen algo en ese sentido, pero la cuestión es que contratar ambos genera un costo extremadamente alto, ya que hay un costo doble de sistema, de equipo, de mantenimiento de software y actualización. Con ese costo tan elevado, la mayoría opta por una u otra alternativa y no por ambas, dice Reinaldo Boesso.
El especialista en tecnología cuenta que, aunque lo ocurrido causó algunos inconvenientes, Microsoft trabajó rápidamente para resolver el problema. Alrededor de las 2 de la madrugada, la empresa ya estaba lanzando un protocolo de corrección. Puede ser que, debido a la complejidad de algunos sistemas, algunos bancos aún estén inestables porque se necesita más tiempo para aplicar todos los cambios sugeridos. Aún así, creo que a lo largo del día todo ya estará resuelto, finaliza Reinaldo Boesso.
