Dinamize, plataforma de automatización de marketing multicanal, acaba de fortalecer su ecosistema con un recurso innovador para potenciar la gestión de relaciones con los clientes: la Matriz RFM. Desarrollada para optimizar el análisis de datos de Recencia, Frecuencia y Valor Monetario (RFM), la solución llega para simplificar la segmentación avanzada de bases de contactos, ofrecer insights estratégicos y potenciar resultados personalizados para negocios digitales.
La funcionalidad permite que las empresas identifiquen automáticamente patrones de comportamiento de compra, clasifiquen a los clientes por nivel de compromiso y valor para el negocio y ejecuten campañas altamente dirigidas. Con visualización intuitiva e integrada a la plataforma, la Matriz RFM elimina la necesidad de procesos manuales o conexiones complejas entre sistemas, ahorrando tiempo y recursos estratégicos.
"Estamos transformando datos en acción de manera sencilla y eficaz. La Matriz RFM empodera a las empresas para entender a sus clientes y comunicarse con mayor precisión y resultados", destaca Jonatas Abbott, CEO de Dinamize.
Cómo la Matriz RFM transforma la experiencia del comercio electrónico
Con la novedad, las empresas pueden crear acciones específicas para clientes VIP (alto valor y frecuencia de compras), reactivar consumidores inactivos con mensajes personalizados, nutrir leads prometedores que aún no han finalizado una compra y automatizar campañas de estímulo a la recompra. La segmentación visual y dinámica facilita la priorización de públicos, garantizando que cada comunicación sea relevante y oportuna.
"La matriz RFM refleja nuestro compromiso de ofrecer una solución completa a las marcas atendidas. Queremos apoyar a nuestros clientes en todas las etapas del ciclo de vida del consumidor: desde la nutrición y las ventas hasta la retención y el análisis profundo del comportamiento", afirma Abbott.
Antes limitada a análisis fragmentados y esfuerzos manuales, la segmentación RFM ahora es accesible en pocos clics en la plataforma Dinamize. La funcionalidad se integra de manera natural con los recursos existentes, como automatizaciones de marketing y ventas, envíos de correos electrónicos, WhatsApp y SMS, y reportes de rendimiento, consolidando a Dinamize como la opción ideal para comercios electrónicos que buscan combinar agilidad, personalización y datos estratégicos en un solo entorno.
