En 2023, el sector de comunicación corporativa movió 35 mil millones de reales en Brasil. Los datos son de la Asociación Brasileña de Comunicación Empresarial (Aberje), que proyecta un crecimiento de 1,5% para 2024. Las inversiones en el área pueden ser justificadas por los beneficios que aportan a la cultura organizacional, como destacan estudios y especialistas
La encuesta de Aberje se realiza desde 2021. Según la organización, el objetivo es dar dimensión económica al segmento. Para eso, se consideran inversiones en diferentes actividades empresariales, como relaciones públicas y gubernamentales, producción de contenido institucional y salario de los equipos de comunicación
Aún de acuerdo con la Aberje, los profesionales responsables del área de comunicación integran el consejo administrativo de la mayoría de las empresas del país (57%). El protagonismo del sector exige espacio en la agenda de los ejecutivos, dado que el 50% de las áreas de comunicación se reportan directamente a los presidentes de las organizaciones
El estudio "Tendencias de Comunicación Interna 2023" también evidencia la importancia del trabajo del sector para las organizaciones: los resultados más medidos son los de acciones de relación con la empresa (89%), comunicación digital y redes sociales (81%) y comunicación interna (79%)
Promover un diálogo claro y consistente corrobora con la creación de una cultura empresarial que valora la transparencia, colaboración y participación. Según el Servicio Brasileño de Apoyo a las Micro y Pequeñas Empresas (Sebrae), una buena gestión de la comunicación interna crea un mejor clima organizacional y permite que el trabajo fluya en armonía, contribuyendo para aumentar la productividad
La gestión de la información sigue siendo un desafío
Los líderes y gestores de una organización son los responsables de medir los resultados de acciones internas y externas con el fin de identificar los puntos fuertes y débiles y, así, pensar en estrategias para corregir errores y maximizar el rendimiento
Es a través de este trabajo que es posible entender cuáles son las necesidades más urgentes, como inversiones en entrenamientos, capacitación de profesionales o contratación de unaAgencia brasileña de construcción de enlacespara mejorar el posicionamiento de la marca, de acuerdo con las demandas del mercado nacional
Mientras tanto, Aberje informa que la mayoría de las empresas del país (51%) tiene la gestión de la información como uno de los mayores desafíos para la comunicación interna, y el 40% desea mejorar la recolección de datos en sus acciones.
El Sebrae advierte que promover el flujo de información entre empleados y directores es una misión de la comunicación interna. Desarrollar herramientas y canales oficiales dentro de la organización es el primer paso para crear un mejor clima organizacional y alcanzar los resultados esperados.
La intranet y la red social corporativa pueden almacenar la información principal y recordatorios. Correos electrónicos, reuniones yboletines informativosfacilitan la divulgación de datos relevantes. Buenas prácticas de relación y marketing pueden ayudar a difundir los pilares del cooperativismo entre el equipo
Según un estudio de Robert Half, para que no pierdan la motivación y se vuelvan menos productivos, los empleados necesitan un sentido de pertenencia, retroalimentacióny la escucha activa. Por eso, las compañías deben desarrollar habilidades de gestión y planes de comunicación bien estructurados.
Invertir en comunicación fortalece la presencia digital
Sebrae destaca que para una marca mantenerse fijada en la mente de los consumidores y hacer que entiendan la relevancia para su vida es necesario mantener una buena comunicación. Inversión en innovación, el marketing y las acciones para las redes sociales son estrategias recomendadas para permanecer en el mercado en tiempos digitales
Gestionar la imagen de una empresa incluye el trabajo para lograr visibilidad en el entorno digital. Esto requiere la creación de contenidos relevantes, el desarrollo de un diseño responsivo, la priorización de la experiencia del usuario y la inversión enOptimización de motores de búsqueda (ESTEpara tener una buena posición en los resultados de búsqueda
La comunicación empresarial ayuda a construir una presencia en línea, involucrando a los consumidores y impulsando ventas. Estrategias comocomprar backlinkde calidad y contratar un equipo de asesoría también pueden ser utilizados para aumentar la autoridad de la marca y fortalecer su reputación
