En 2023, el sector de comunicación corporativa movió 35 mil millones de reales en Brasil. Los datos son de la Asociación Brasileña de Comunicación Empresarial (Aberje), que proyecta un crecimiento del 1,5% para 2024. Las inversiones en el área pueden justificarse por los beneficios que aportan a la cultura organizacional, como destacan estudios y especialistas.
El levantamiento de Aberje se realiza desde 2021. Según la organización, el objetivo es dar dimensión económica al segmento. Para ello, se consideran inversiones en diferentes actividades empresariales, como relaciones públicas y gubernamentales, producción de contenido institucional y salario de los equipos de comunicación.
Aún según Aberje, los profesionales responsables del área de comunicación forman parte del consejo de administración en la mayoría de las empresas del país (57%). El protagonismo del sector exige espacio en la agenda de los ejecutivos, ya que el 50% de las áreas de comunicación reportan directamente a los presidentes de las organizaciones.
El estudio “Tendencias de Comunicación Interna 2023” también destaca la importancia del trabajo del sector para las organizaciones: los resultados más medidos son los de las acciones de relación con la empresa (89%), la comunicación digital y redes sociales (81%) y la comunicación interna (79%).
Promover un diálogo claro y coherente contribuye a la creación de una cultura empresarial que valora la transparencia, la colaboración y la participación. Según el Servicio Brasileño de Apoyo a las Micro y Pequeñas Empresas (Sebrae), una buena gestión de la comunicación interna crea un mejor clima organizacional y permite que el trabajo fluya en armonía, contribuyendo a aumentar la productividad.
La gestión de la información sigue siendo un desafío
Los líderes y gerentes de una organización son responsables de medir los resultados de las acciones internas y externas con el fin de identificar fortalezas y debilidades y, así, pensar en estrategias para corregir errores y maximizar el desempeño.
Es a través de este trabajo que es posible comprender cuáles son las necesidades más urgentes, como las inversiones en formación, cualificación profesional o contratación de unAgencia brasileña de construcción de enlacesMejorar el posicionamiento de marca, acorde a las demandas del mercado nacional.
Sin embargo, Aberje informa que la mayoría de las empresas del país (51%) tienen la gestión de la información como uno de los mayores desafíos para la comunicación interna, y el 40% desean mejorar la recopilación de datos en sus acciones.
El Sebrae alerta que promover el flujo de información entre empleados y directivos es misión de la comunicación interna. Desarrollar herramientas y canales oficiales dentro de la organización es el primer paso para crear un mejor clima organizacional y alcanzar los resultados esperados.
La intranet y la red social corporativa pueden almacenar la información principal y los recordatorios. Correos electrónicos, reuniones yboletines informativosFacilitan la divulgación de datos relevantes. Buenas prácticas de relación y marketing pueden ayudar a difundir los pilares del cooperativismo entre el equipo
Según un estudio de Robert Half, para no perder la motivación y ser menos productivos, los empleados necesitan un sentido de pertenencia,retroalimentacióny escucha activa. Por eso, las empresas deben desarrollar habilidades de gestión y planes de comunicación bien estructurados.
Invertir en comunicación fortalece la presencia digital
El Sebrae destaca que para que una marca permanezca en la mente de los consumidores y haga que entiendan su relevancia en su vida, es necesario mantener una buena comunicación. Inversión en innovación, marketing y acciones para las redes sociales son estrategias recomendadas para mantenerse en el mercado en tiempos digitales.
Gestionar la imagen de una compañía incluye el trabajo para la conquista de visibilidad en el entorno digital. Esto requiere la creación de contenidos relevantes, el desarrollo de un diseño responsivo, la priorización de la experiencia del usuario y la inversión enOptimización de motores de búsqueda (ESTE) para tener una buena posición en los resultados de búsqueda.
La comunicación empresarial ayuda a construir una presencia en línea, involucrando a los consumidores y impulsando las ventas. Estrategias comocomprar backlinkLa calidad y la contratación de un equipo de consultoría también pueden utilizarse para aumentar la autoridad de la marca y fortalecer su reputación.
