La comunicación efectiva es la clave para el desarrollo de equipos de alto rendimiento y se ha demostrado que es un factor determinante para el éxito de las organizaciones. En entornos corporativos que comprenden nuevas relaciones laborales y nuevos formatos de gestión, la capacidad de comunicarse bien pasa de ser una competencia deseable y conocida como soft skill a una exigencia para quienes desean construir equipos de alto rendimiento.
Según el informe "El Estado de la Comunicación Empresarial 2023", realizado por Harris Poll para Grammarly, el 72% de los líderes empresariales creen que la comunicación eficaz ha aumentado la productividad de sus equipos, mientras que el 52% de los trabajadores del conocimiento comparten esa opinión. El estudio, que entrevistó a 251 líderes empresariales, también reveló que el 60% de ellos creen que la comunicación eficaz ha sido un factor importante para aumentar la confianza de los empleados.
De acuerdo aBia Nobrega, especialista en Desarrollo Humano y Organizacional, a lo largo de los últimos 30 años, independientemente del nivel jerárquico, la oratoria y la capacidad de transmitir información de manera clara son habilidades fundamentales para garantizar que todos los grupos de trabajo actúen de forma armoniosa, productiva y orientada a la obtención de resultados excepcionales. "Es esencial reforzar la importancia de una comunicación clara, transparente y eficiente para garantizar la alineación entre líderes y colaboradores", completa.
¿Qué hace que una comunicación sea buena?
La transparencia es la base de un entorno colaborativo y de confianza. Líderes que se comunican de forma abierta y clara evitan malentendidos y crean un ambiente donde todos los miembros del equipo se sienten cómodos para expresar sus ideas y preocupaciones. Eso fomenta la confianza, un elemento esencial para la cohesión y el compromiso del equipo.
La retroalimentación constructiva también es una herramienta fundamental para el desarrollo continuo de los equipos. Cuando el líder comunica de manera asertiva las áreas de mejora y, al mismo tiempo, reconoce los puntos fuertes, los colaboradores se sienten valorados y motivados a mejorar su desempeño», señala. Para ella, la retroalimentación, cuando está bien estructurada, no solo corrige fallos, sino que también fomenta el crecimiento individual y colectivo.
La escucha activa es otro elemento clave para el éxito en la comunicación de alto rendimiento. Un líder que sabe escuchar demuestra respeto por las opiniones de su equipo y crea un espacio donde las personas se sienten realmente comprendidas. Este tipo de característica genera un espacio propicio a la innovación y a la resolución de problemas de forma colaborativa.
Es importante destacar que las empresas que invierten en una comunicación eficaz entre sus colaboradores logran, de manera más eficiente, alcanzar sus metas y mantener un alto nivel de productividad. "Esto sucede porque, cuando hay claridad en las directrices, retroalimentaciones constantes y una cultura de escucha activa, los colaboradores tienden a estar más comprometidos, comprometidos y productivos", añade la especialista.
Bia también recuerda que los líderes y gestores deben siempre perfeccionar sus habilidades de comunicación y expresión, utilizando la oratoria para persuadir y, sobre todo, inspirar. "La habilidad de captar la atención del oyente y transmitir mensajes de forma objetiva e impactante puede ser la diferencia entre el éxito y el fracaso de un equipo", concluye.
