La Avalara, Inc., uno de los principales proveedores de software de automatización de cumplimiento fiscal para empresas de todos los tamaños, anuncia la disponibilidad de Avi, tu chatbot de IA generativa, en el Portal Global de Soporte y en la interfaz de productos de su sitio webwww.avalara.com. Avi ofrece soporte conversacional para ayudar a clientes y socios a encontrar respuestas y resolver problemas de manera más rápida y simplificada. En Brasil, la tecnología que utiliza Inteligencia Artificial está presente en el portal deUniversidad de Avalara, dedicado a sus clientes y socios
Entrenado con la base de conocimiento personalizada de Avalara y en constante evolución, Avi permite que los clientes ahorren tiempo, ofreciendo respuestas ágiles a preguntas sobre productos, asistencia en la resolución de problemas comunes y orientación sobre recursos adicionales cuando sea necesario
“A Avalara ha estado utilizando IA y automatización en nuestros procesos internos durante años para mejorar la forma en que trabajamos y entregamos productos al mercado”, dijo Jayme Fishman, Director de Estrategia y Productos de Avalara. "Estamos emocionados de llevar el poder de la IA fuera de la empresa y hacerlo accesible a nuestros clientes y socios", que pueden aprovechar soluciones autónomas para problemas y, cuando sea necesario, recurrir a nuestros equipos de soporte humano para manejar escenarios más complejos.”
El lanzamiento del Avi forma parte de la misión continua de Avalara de utilizar innovaciones con Inteligencia Artificial para mejorar la experiencia de clientes y socios, minimizando errores, ampliando y agilizando la cobertura de áreas de cumplimiento, además de simplificar procesos internos. Otras nuevas soluciones impulsadas por IA estarán disponibles pronto. Para saber más sobre el Avi, haga clic aquí.
