La responsabilidad por la felicidad de los colaboradores en el entorno laboral es un tema que ha ido ganando cada vez más relevancia, especialmente ante la preocupante realidad actual. Según datos de Infojobs, el 61% de los profesionales no se sienten satisfechos o felices en sus empleos, y el 76% afirman conocer a alguien que tuvo que alejarse de sus actividades por razones psicológicas. Tradicionalmente, el sector de Recursos Humanos es visto como el principal responsable de promover la satisfacción y el bienestar de los empleados. Sin embargo, esa puede ser una visión limitada.
Así lo afirma Renata Rivetti, directora y consultora deReconectar la felicidad en el trabajo, durante su participación en elHablar de RRHH, podcast de Pandapé, software de RRHH de Infojobs. Para la especialista, el sector sí tiene un papel crucial en monitorear y crear estrategias para que los colaboradores sean felices en la empresa. Sin embargo, el trabajo no puede hacerse solo. “El departamento de Recursos Humanos elaborará la estrategia, promoverá la acción, pero si no hay compromiso de los líderes en esta construcción y si las propias personas no cambian su día a día y no buscan estos cambios, no seremos felices en el trabajo”.
Rivetti enfatiza que, antes de tudo, es necesario desmitificar qué es la felicidad corporativa: “Durante mucho tiempo, Recursos Humanos pensó que era un tema de estrategias como beneficios, ambientes bonitos y salas de descompresión, y aunque todo esto es importante, nadie despierta motivado y feliz solo porque recibió una taza de la empresa. La felicidad en el trabajo tiene que ver con tres aspectos principales: calidad de vida, donde buscamos un equilibrio entre lo personal y lo profesional; encontrar desafíos en el propio trabajo, usando nuestros dones, talentos y pasiones para sentirnos realizados; y las relaciones, construyendo un ambiente de escucha empática, reconocimiento y seguridad psicológica. Cuando nos enfocamos en estos aspectos, es posible ser feliz en el trabajo, gustar de lo que hacemos y tener buenas relaciones, aunque sea una construcción continua”.
Este intercambio constante de información y conocimientos no solo fortalece el vínculo entre los colaboradores, sino que también contribuye a la construcción de un ambiente saludable y productivo. Un estudio deEscuela de Negocios Saïdapuntó que los trabajadores más felices son un 12% más productivos que aquellos que se encuentran en un estado de insatisfacción.
Para que esto suceda, Hosana Azevedo, responsable de RRHH de Infojobs y portavoz dePandape, destaca la importancia de una comunicación efectiva entre todos los niveles de la organización: “Una comunicación transparente y abierta es esencial para que los empleados se sientan escuchados y valorados. Cuando hay un flujo constante de retroalimentación y sugerencias, no sólo de RR.HH., sino también del liderazgo y entre los propios colegas, se crea una cultura de confianza y respeto mutuo. “Esto nos permite identificar rápidamente problemas que puedan afectar el bienestar de los empleados y actuar proactivamente para resolverlos”.
El experto destaca que, para evaluar la efectividad de estas estrategias en el equipo, las soluciones digitales son vitales: “Mediante el uso de herramientas de Gestión del Capital Humano (HCM), los departamentos de RRHH pueden implementar estrategias más precisas y eficientes para promover la felicidad en el trabajo. A través de estas plataformas, es posible identificar áreas específicas que requieren mejora y desarrollar programas de desarrollo profesional, formación o iniciativas de bienestar que se adapten a las necesidades individuales de los empleados. Además, la adopción de tecnología facilita la comunicación y la retroalimentación continua entre empleados y liderazgo, estableciendo un entorno más transparente y participativo”.
Aunque es fundamental reconocer que la felicidad en el trabajo es una responsabilidad compartida por todos los niveles de la organización, el papel de Recursos Humanos sigue siendo crucial. El sector crea estrategias, promueve acciones y proporciona apoyo para el desarrollo de un entorno donde los colaboradores puedan prosperar. Sin embargo, es solo a través de la colaboración de todos los involucrados, incluyendo liderazgo y colaboradores individuales, que podemos construir un lugar de trabajo verdaderamente feliz, productivo y gratificante", finaliza Hosana Azevedo.
