La responsabilidad por la felicidad de los colaboradores en el entorno laboral es un tema que ha ido ganando cada vez más relevancia, especialmente ante la preocupante realidad actual. Según datos de Infojobs, El 61% de los profesionales no se sienten satisfechos o felices en sus trabajos, y el 76% afirman conocer a alguien que tuvo que alejarse de las actividades por razones psicológicas. Tradicionalmente, el sector de Recursos Humanos es visto como el principal responsable de promover la satisfacción y el bienestar de los empleados. Sin embargo, esa puede ser una visión limitada.
Es lo que explica Renata Rivetti, Directora y Consultora delReconectar la felicidad en el trabajo, durante su participación enHablar de RRHH, podcast de Pandapé, software de RRHH de Infojobs. Para la especialista, el sector tiene un papel crucial en monitorear y crear estrategias para que los colaboradores sean felices en la empresa. Sin embargo, el trabajo no puede hacerse solo. "RRHH va a hacer la estrategia", promover la acción, pero si no hay el compromiso de los líderes en esta construcción y si las propias personas no cambian su día a día y no buscan esos cambios, no seremos felices en el trabajo.
Rivetti enfatiza que, antes de todo, es necesario desmitificar lo que es la felicidad corporativa: "Durante mucho tiempo, el RH pensó que era un tema de estrategias como beneficios, ambientes bonitos y salas de descompresión, y aunque todo esto sea importante, nadie se despierta motivado y feliz solo porque recibió una taza de la empresa. La felicidad en el trabajo tiene que ver con tres aspectos principales: calidad de vida, donde buscamos un equilibrio entre lo personal y lo profesional; encontrar desafíos en el propio trabajo, usando nuestros dones, talentos y pasiones para sentirnos realizados; y las relaciones, construyendo un ambiente de escucha empática, reconocimiento y seguridad psicológica. Cuando nos enfocamos en esos aspectos, es posible ser feliz en el trabajo, gustar de lo que hacemos y tener buenas relaciones, aunque sea una construcción continua.
Este intercambio constante de información e ideas no solo fortalece el vínculo entre los colaboradores, sino que también contribuye a la construcción de un ambiente saludable y productivo. Un estudio deEscuela de Negocios Saïdseñaló que los trabajadores más felices son un 12% más productivos que aquellos que se encuentran en un estado de insatisfacción.
Para que esto suceda, Hosanna Azevedo, Jefe de RRHH de Infojobs y portavoz delPandape, destaca la importancia de una comunicación eficaz entre todos los niveles de la organización: “La comunicación transparente y abierta es fundamental para que los colaboradores se sientan escuchados y valorados. Cuando hay un flujo constante de retroalimentaciones y sugerencias, no solo del RH, sino también del liderazgo y entre los propios colegas, se crea una cultura de confianza y respeto mutuo. Esto permite identificar rápidamente problemas que pueden afectar el bienestar de los empleados y actuar de forma proactiva para resolverlos
La especialista destaca que, para evaluar la eficacia de estas estrategias en el equipo, las soluciones digitales son vitales: “Al recurrir a herramientas de Gestión del Capital Humano (HCM), los departamentos de RRHH pueden implementar estrategias más precisas y eficientes para promover la felicidad en el trabajo. A través de estas plataformas, es posible identificar áreas específicas que requieren mejoras y desarrollar programas de desarrollo profesional, entrenamiento o iniciativas de bienestar que se adapten a las necesidades individuales de los colaboradores. Adicionalmente, la adopción de tecnología facilita la comunicación y el feedback continuo entre los empleados y la dirección, estableciendo un ambiente más transparente y participativo
Aunque es fundamental reconocer que la felicidad en el trabajo es una responsabilidad compartida por todos los niveles de la organización, el papel de RRHH sigue siendo crucial. “El sector crea estrategias, promueve acciones y proporciona apoyo para el desarrollo de un ambiente donde los colaboradores puedan prosperar. Sin embargo, es solamente a través de la colaboración de todos los involucrados, incluyendo liderazgo y colaboradores individuales, que podemos construir un lugar de trabajo verdaderamente feliz, productivo y gratificante, finaliza Hosana Azevedo
