Según elAsociación Brasileña de Comercio Electrónico (ABComm)el comercio electrónico en Brasil creció un 27% en el último año, moviendo aproximadamente R$186 mil millones. Se espera que hasta finales de 2024 este valor alcance los 205,11 mil millones de reales, con 418,6 millones de pedidos y un número de compradores que puede llegar a 91 millones.
UnoestudiarInvesp revela que el 30% de los productos comprados en línea son devueltos, una cifra mucho mayor que la de las tiendas físicas, donde la tasa de devolución es del 8,89%. Essa alta taxa de devoluções não apenas representa um desafio logístico e financeiro para as empresas, mas também gera um impacto ambiental considerável.
Cómo explica el CEO de la plataforma de subastas en línea Kwara, Thiago da Mata, "El aumento de la demanda de compradores en línea resulta en un volumen significativo de devoluciones, lo que hace esencial una gestión eficaz de estos artículos. Realizar la venta de los bienes de logística inversa a través de una subasta se convierte en una solución ágil y transparente para gestionar el retorno de estos productos de manera eficiente, rentable y ecológica". Es decir, con el crecimiento exponencial del comercio electrónico, las devoluciones de productos han aumentado significativamente, impulsando la práctica de la logística inversa, una herramienta esencial para la sostenibilidad y la eficiencia operativa.
¿Por qué son efectivas las subastas de reutilización?
La investigaciónTendencias del comercio electrónico 2024”, realizada por Octadesk en colaboración con Opinion Box, muestra que la mayoría de los consumidores comenzaron a comprar en línea en los últimos cinco años. Entre los entrevistados, el 64% afirmó que la frecuencia de compras aumentó en los últimos 12 meses, con un 85% comprando en línea al menos una vez al mes y un 62% realizando hasta cinco compras mensuales.
“Este crecimiento en el número de compras y nuevos adeptos al modelo online está directamente ligado al aumento del volumen de devoluciones de productos, lo que refuerza la importancia de las soluciones sostenibles. Esta práctica no sólo alivia la presión sobre los centros logísticos, sino que también da a los consumidores la posibilidad de comprar productos con descuentos de hasta el 90% respecto al precio de referencia del mercado, incentivando un consumo más consciente”, afirma Thiago.
En lugar de desechar los productos devueltos, muchas empresas optan por subastarlos, ofreciendo a los consumidores la oportunidad de adquirir productos que nunca llegaron a su destino final a precios reducidos. Para las empresas, esta práctica permite recuperar rápidamente parte del valor invertido, además de reducir la acumulación de mercancías en los centros de distribución. Esto también promueve la economía circular, reduciendo el desperdicio y fomentando la sostenibilidad.
Subastas de logística inversa y prácticas ESG
Las subastas de recuperación de activos no solo minimizan el impacto ambiental, sino que también están alineadas con las prácticas de ESG (Ambiental, Social y de Gobernanza), promoviendo transparencia y eficiencia en la gestión de recursos. Según el Instituto de Logística Reversa, la implementación de un programa eficaz puede reducir hasta un 30% el desperdicio de materiales, promoviendo una gestión más eficiente de los recursos.
Para da Mata, las empresas que adoptan estas soluciones demuestran un compromiso sólido con la responsabilidad social y ambiental, fortaleciendo su imagen ante un público cada vez más atento a las prácticas ESG. Al dar un destino duradero a las mercancías devueltas, las empresas refuerzan sus responsabilidades ambientales y sociales, atendiendo a las expectativas de los consumidores que valoran la preservación del medio ambiente.
De acuerdo aMcKinsey & CompanyEl 60% de los consumidores están dispuestos a pagar más por productos sostenibles, lo que destaca la importancia de integrar la técnica en los modelos de negocio.
Además de los beneficios ambientales, las subastas de productos devueltos ofrecen ventajas financieras. Las empresas pueden recuperar parte del valor invertido, mientras que los consumidores tienen acceso a productos a precios competitivos en el mercado secundario. Esta práctica también se alinea con los principios de gobernanza, que priorizan la transparencia y la eficiencia en la gestión de recursos.
¿Cómo funcionan las subastas de logística inversa?
En las subastas de logística inversa, los artículos que serían desechados, como equipos electrónicos, muebles, máquinas industriales y diversos otros tipos de artículos, son recuperados por empresas y puestos a la venta en subastas, que ocurren principalmente en plataformas en línea especializadas, conectando a los compradores con estos activos de manera ágil y eficiente.
Al adoptar estrategias de desactivación utilizando la herramienta de subastas en línea, las empresas tienen la oportunidad no solo de liberar capital rápidamente, sino también de optimizar sus recursos de manera eficaz. Las subastas ofrecen una plataforma dinámica y global que permite a las empresas alcanzar una amplia base de posibles compradores, maximizando así el valor de sus activos. Es un enfoque esencial para las empresas que buscan agilidad, eficiencia y rentabilidad en un mercado competitivo en constante evolución, comenta el CEO.
Para Thiago, “al enajenar activos a través de subastas online, las empresas crean un proceso que puede volverse recurrente, además de externalizar procesos de publicidad e incluso de inventario y cobranza. Además, el formato de subasta permite a las empresas crear una cadencia de ventas que minimiza el riesgo de que los artículos permanezcan en el inventario, transformando de manera rápida y eficiente los activos inactivos en capital líquido”.
Con un aumento del 16,5% en el número de tiendas online en 2023, que ya suman más de 1,9 millones, segúnencuestadel "Perfil del E-Commerce Brasileño", la logística inversa y sus subastas se vuelven aún más esenciales para garantizar que el crecimiento del comercio electrónico en Brasil siga un camino sostenible y rentable. Por lo tanto, esta práctica es vital para las empresas que buscan expandirse en el comercio electrónico de manera responsable, contribuyendo a la economía circular e integrando prácticas ESG que satisfagan las demandas de los consumidores, de la empresa y de los inversores, concluye Thiago.
