ELBancario, banco digital completo en servicios financieros y medios de pago, es reconocido como uno de los mejores bancos del mundo por el ranking "World’s Best Banks" de Forbes. En la clasificación realizada por la revista internacional de negocios, finanzas y economía en colaboración con Statista, el banco digital ocupó una vez más el segundo lugar entre los bancos brasileños, por delante de instituciones como Inter e Itaú Unibanco.
Según Alexandre Magnani, CEO de PagBank, el reconocimiento reafirma los impactos positivos generados por el compromiso de la compañía de facilitar la vida financiera de las personas y los negocios, mediante productos y servicios financieros simples, seguros y accesibles para todos. "Somos un banco completo y sólido que atiende a las verdaderas necesidades de los brasileños. Nuestra permanencia en la cima del ranking es una respuesta positiva de nuestros más de 33 millones de clientes ante las innovaciones y facilidades financieras que ofrecemos", afirma Magnani.
La selección para la composición del ranking se realizó a partir de la participación de más de 50 mil entrevistados, abarcando 34 países y 17 idiomas distintos. De los 385 bancos reconocidos por Forbes en los Estados Unidos, ocho son instituciones brasileñas. Entre los meses de octubre y diciembre de 2024, los entrevistados evaluaron instituciones financieras con las que mantenían cuenta corriente o de ahorros, habían sido clientes en los últimos tres años o conocían a través de experiencias compartidas por familiares y amigos. Todos los bancos mencionados por los entrevistados en relación con estas clasificaciones fueron analizados por el estudio.
Estas personas pudieron evaluar el nivel de satisfacción con cada institución e indicar la probabilidad de recomendarla a otras personas. También asignaron calificaciones basadas en cinco aspectos principales: confianza, condiciones contractuales (como tarifas y tasas), calidad del servicio (incluyendo tiempo de espera y eficiencia del personal), rendimiento de las plataformas digitales (como facilidad de navegación) y orientación financiera ofrecida. Además, señalaron cuáles de estos criterios consideraban más relevantes, y los pesos asignados a cada categoría fueron ajustados según esas preferencias. Entre todos los países participantes, la confiabilidad fue señalada como el factor más relevante en la evaluación de las instituciones financieras, destacándose como prioridad para la mayoría de las personas. Es posible consultar la lista completaaquí
Uno de los mayores bancos digitales del país en número de clientes, PagBank ofrece herramientas para ventas presenciales y en línea, cuenta digital completa para personas físicas y jurídicas, además de funcionalidades que contribuyen a la gestión financiera, como Nómina. En PagBank, la tarjeta de crédito tiene un límite garantizado y las inversiones se convierten en límite para la propia tarjeta, potenciando las ganancias de los clientes. En PagBank, quienes tengan saldo activo e inactivo en el FGTS pueden solicitar anticipación, además de ser posible contratar el préstamo consignado del INSS para jubilados y pensionistas directamente desde la aplicación de PagBank.
