El Expo Magalu, megaevento dirigido al emprendimiento digital brasileño, reunió a 5 mil personas en el Distrito Anhembi, en la Zona Norte de São Paulo, este miércoles (21). Varios anuncios que involucran el ecosistema de la compañía fueron hechos por ejecutivos del grupo. Consulta a continuación todo lo que sucedió
Durante la apertura, Kael Lourenço, director de marketplace de Magalu, presentó a los minoristas algunas novedades, entre ellas el nuevo servicio ofrecido por la Agencia Magalu. Ahora, los clientes podrán utilizar las tiendas acreditadas para la devolución de productos adquiridos en el marketplace de la compañía. En esta modalidad, al devolver la compra, el consumidor será reembolsado al instante
Los clientes también podrán interactuar más en la app y en el sitio de la compañía. Las evaluaciones de productos adquiridos ahora contarán con las funciones de fotos y videos. De esta forma, los interesados en la compra podrán tener descripciones más detalladas de los artículos ya comprados por otros clientes
Quien hace compras periódicas de un mismo producto va a ganar un beneficio más, el Chat Recompra. Este servicio de comunicación enviará un recordatorio, a través de WhatsApp, a los registrados sobre la necesidad de renovar el stock de ese artículo. "Este recurso es importante", por ejemplo, para quienes tienen una mascota y hacen compras recurrentes de alimento o quienes adquieren productos de limpieza con frecuencia, explica el director. "Nuestro sistema le notificará cuando se esté acercando la hora de reponer la despensa".
Kael también anunció el inicio del servicio de fulfillment de Netshoes. El mayor e-commerce de artículos deportivos y de estilo de vida del país, pasará a almacenar el stock de vendedores en sus centros de distribución. Esta modalidad de operación logística permite reducir el tiempo de entrega, el costo del flete es, así, promover más conversiones de ventas para los socios del marketplace de la compañía.
Tienda conceptual en ubicación estratégica en la Avenida Paulista
Magalu abrirá una mega tienda en el Conjunto Nacional, punto histórico ubicado en la Avenida Paulista, en el espacio que era ocupado por la Librería Cultura. "Mi sueño es poner allí todas las marcas de la compañía", afirmó Frederico Trajano, CEO de Magalu.
La intención es crear una tienda concepto, que ofrecerá productos de Magalu, Zapatos de red, KaBuM! y Época Cosméticos. “Será un punto estratégico para el fortalecimiento de nuestras tiendas físicas”, dijo Trajano. Además de la creación de la tienda, se preservarán los espacios históricos y culturales del lugar, como el teatro Eva Hertz, instalado en las dependencias
La tienda concepto seguirá el modelo de negocio de multicanalidad de Magalu. Los clientes contarán con la oferta de todos los servicios, como el Retira Tienda, y los vendedores tendrán allí una Agencia Magalu más – punto de entrega de artículos vendidos a través del marketplace. "Queremos llevar allí", para nuestro stock, productos de nuestros minoristas socios, finalizó Trajano
Época Cosmetics lanza un marketplace
Christiane Bistaco, directora de nuevos negocios de Magalu, hizo el lanzamiento del marketplace de Época Cosméticos, líder brasileña en la venta de perfumes importados. La plataforma estará especializada en belleza, con el enfoque en aumentar el portafolio de productos de la compañía y fortalecer su participación en sectores como cosméticos y artículos para el cabello
“Estamos emocionados de dar este nuevo paso y, con nuestra audiencia, potencializar los negocios de esos minoristas socios, afirma la directora. Inicialmente, los vendedores serán responsables de la venta y entrega de los productos disponibles en el marketplace de Época Cosméticos. "La expectativa es que", a partir de 2025, también comenzamos a ofrecer como opción nuestra operación logística, afirma la directora
El propio Magalu venderá electrodomésticos como secadores de pelo, chapas, entre otros, en el marketplace de Época Cosméticos. Las tiendas HairPro y Evas Perfumaria son algunas de las marcas que estarán en la plataforma y otras serán anunciadas pronto. "Hay una gran preocupación por seleccionar vendedores que garanticen que nuestra marca siga siendo vista como una vitrina de productos originales", destaca Bistaco. Cuando el cliente entra en nuestro sitio, él sabe que está comprando un artículo de procedencia confiable y no queremos perder esa calidad de ninguna manera, finaliza
Lu, do Magalu, hace primera aparición en vivo; verifica el video
A Lu, do Magalu, la mayor influencer virtual del mundo, apareció por primera vez, en vivo, utilizando la tecnología Unreal. En el escenario, ella interactuó con Luiza Helena Trajano, en una entrevista animada, y con los miles presentes en el evento. Recientemente, Lu también apareció con su nueva tecnología en un anuncio de la cadena de comida rápida Burger King
Consulta aquí en este enlace el video del momento en que Lu apareció en vivo.
Con las nuevas tecnologías involucradas en el proceso de producción gráfica de Lu, el potencial de generación de ingresos de la influencer crece. Además de que las piezas que utilizan su imagen sean creadas con mayor agilidad – y calidad muy superior -, la influenciadora de Magalu obtiene condiciones para ser incluida más rápidamente en anuncios de televisión, presentaciones en vivo, hacer interacciones con audio e incluso ser ponente en eventos
Magalu adopta la herramienta de monetización de vídeos de TikTok
El director de marketing de Magalu, Bernardo Leão, anunció que la compañía ahora utiliza una herramienta inédita de TikTok. Por primera vez en América Latina, una empresa no solo utilizó TikTok One, una nueva plataforma de solución creativa global, cómo está poniendo en operación la funcionalidad de grupo privado de creadores. A partir de ahora, el minorista tendrá a su disposición su ecosistema de ventas, formado por los propios vendedores, para crear vídeos que se conviertan en anuncios en TikTok
“El TikTok One permite que el vendedor se convierta en un creador de contenido de Magalu en la plataforma”, afirma Bernardo Leão, director de marketing de Magazine Luiza. "Para ayudar a nuestros vendedores", TikTok ofrecerá un programa de educación sobre cómo crear videos de calidad, en el formato y lenguaje de la red social.”
Para participar, el vendedor debe registrarse en la herramienta de TikTok, idealizada en colaboración con Magalu, y elegir qué categorías de productos quiere promover. A partir de la selección, los videos creados por el minorista serán publicados en el perfil de Magalu en la red social, en formato de anuncio.Los socios que tengan contenidos seleccionados por Magalu para ser anunciados en TikTok, serán remunerados y verán el saldo de los valores a recibir en la sección “Recompensa mensual” en la plataforma
Intercambio de experiencias
Durante el encuentro realizado por Magalu, en asociación inédita con G4 Educación, los participantes tuvieron contacto y compartieron experiencias con los mayores especialistas de la empresa y aprovecharon los conocimientos relacionados con el marketing digital, conversión, técnicas de generación de leads para multiplicar las ventas en el marketplace de la compañía.
Los participantes también tuvieron la oportunidad de participar en cursos, charlas, oficinas, mentorías y hacer relaciones a partir de paneles presentados por Frederico Trajano, Luiza Helena Trajano, presidente del Consejo de Administración de la compañía, André Fatala, vicepresidente de plataformas, los tres fundadores de G4 Educación – Tallis Gomes, Alfredo Soares y Bruno Nardon, entre otros ejecutivos invitados
