Con más de 20 años de experiencia acumulada en grandes empresas, proyectos de CRM, medios y trade, los ejecutivos han sido algunos de los protagonistas del desarrollo del Retail Media en el país en los últimos años. Ahora, consolidan esa trayectoria en un negocio que nace para apoyar a minoristas, anunciantes, plataformas de tecnología y agencias a navegar con claridad y resultados en este nuevo ecosistema.
A Digital Store Media (DSM) se estrena en Brasil como la única consultoría 100% especializada en Retail Media con actuación de servicio completo. Con el objetivo de guiar a los minoristas en la estructuración de sus frentes de Retail Media, con apoyo en el diseño del área, elección de las herramientas, capacitación del equipo e integración de datos. Al mismo tiempo, trabaja junto a anunciantes y agencias, ayudando en la elección de los mejores socios, en la creación de casos y en la asignación eficiente del presupuesto de medios. La empresa apuesta por un modelo de consultoría estratégica que combina rendimiento, conciencia, medición robusta e inteligencia colaborativa.
El comercio minorista brasileño enfrenta una oportunidad única: transformar sus activos en un ecosistema de medios inteligente y altamente rentable. Nuestro papel es conectar marcas y minoristas para que las campañas sean más eficientes, con un impacto real en las ventas y en la construcción de la marca», afirma Ricardo Vieira, socio fundador de Digital Store Media.
Contar con alguien que conoce el mercado, participa activamente en él y sabe mirar al mismo tiempo al minorista, al anunciante y a las herramientas es una oportunidad enorme para crear valor y acelerar resultados, ya sea en ventas o en visibilidad, afirma Carlos Lacerda, cofundador de DSM.
La consultoría ofrece un diagnóstico completo de las iniciativas de retail media en las empresas, crea planes personalizados por etapa del embudo (en el sitio, media en tienda y fuera del sitio), apoya en la definición de KPIs y estructura métricas consistentes de medición y atribución. Además, la DSM también trabaja codo a codo con los minoristas para acelerar la estructuración de nuevas áreas de Retail Media como modelo de negocio, así como acelerar la monetización de inventarios, con estrategias de comercialización y gestión inteligente del recorrido en minoristas estructurados.
Entre los diferenciales de la consultoría, se encuentran la planificación estratégica, la formación de equipos capacitados, el apoyo a la comercialización, la ejecución con datos integrados, la construcción de campañas cooperadas con el comercio minorista y la entrega de informes con visión 360º sobre el rendimiento de las acciones. La propuesta es que tanto marcas como redes minoristas ganen eficiencia, previsibilidad y un retorno claro sobre sus inversiones.
Diferentes redes minoristas de diversos canales están hoy operando en diferentes etapas de madurez en gestión y gobernanza de Retail Media. Es necesario entender cuáles son los pasos fundamentales para la subida de etapa de cada uno de ellos para acelerar las trayectorias de profesionalización de Retail Media para que los resultados evolucionen y satisfagan los objetivos de las marcas anunciantes, garantizando personalización, escala y resultados, ratifica Lacerda.
Con previsión de atender a más de 10 grandes cuentas del comercio minorista y marcas anunciantes hasta noviembre de 2025, Digital Store Media ya está estableciendo alianzas con redes del sector alimentario, farmacéutico, tiendas de artículos para el hogar y marketplaces. La consultoría también promoverá talleres y publicaciones de contenido para fomentar la educación y el liderazgo en Retail Media en Brasil.
La decisión de fundar DSM surgió de la percepción de que el mercado brasileño carecía de una consultoría independiente, especializada y con un enfoque exclusivo en Retail Media. "Faltaba un puente real entre los objetivos de las marcas y el potencial de los minoristas. La DSM nace para liderar esa conexión con visión de negocio, ejecución y tecnología", refuerza Vieira.