Facilitar el acceso a tecnología de alta complejidad y brindar mayor seguridad a las transacciones operativas para pequeños y medianos minoristas fueron los principales ingredientes de la receta del éxito deVMpay, una plataforma de gestión de pagos en puntos de venta autónomos, de VMtecnologia, que este año cumple 10 años.
Como saldo de esta receita innovadora para o mercado brasileño, la plataforma suma actualmente aproximadamente tres mil empresas en su base de datos y más de 21 mil puntos de venta distribuidos por todo el país utilizando su sistema. Solo en el último año, más de R$1 mil millones fueron transaccionados a través de la plataforma. El monto fue impulsado por la consolidación de segmentos de micromercados autónomos, instalados en condominios, y lavanderías de autoservicio, además de lasmáquinas expendedoras, especialmente snacks y bebidas, que se han vuelto populares entre el público brasileño.
“VMtecnologia, que fue recientemente adquirida por Nayax Ltd. (Nasdaq: NYAX; TASE: A NYAX), una plataforma global de pagos y fidelización, está comprometida a diversificar sus productos y crear nuevas demandas de mercado. “Con una cultura de innovación continua, desarrollamos soluciones cada vez más avanzadas y nuevas tecnologías y, gracias a ello, impulsamos miles de empresas con soluciones de extremo a extremo a un coste asequible, incluyendo hardware, firmware, software, móvil, pagos y conectividad”, afirma Luiz Alberto Schwab Jr., CTO de VMtecnologia.
Una mirada cuidadosa a los 10 años de operación de la plataforma, Schwab Jr. afirma que VMpay contribuyó a mejorar la robustez y la eficiencia operativa de sus clientes, además de la experiencia de uso de miles de usuarios. El producto cuenta con diversas funcionalidades que buscan reducir los costos operativos y optimizar la eficiencia del recorrido de operadores y clientes en sus compras, ya sea en establecimientos de autoservicio o en máquinas expendedoras que utilizan la plataforma. Como ejemplo, podemos destacar nuestra herramienta para la programación de visitas de las verticales de vending machine y micromarket, que automatizan toda la distribución de productos en las tiendas y máquinas de autoservicio de manera eficiente. Otro ejemplo son los informes analíticos y sintéticos relacionados con la operación, como rupturas y quiebres», destaca.
La marca de una década también rescata desafíos que fueron superados para la consolidación de la plataforma como una herramienta inagotable en el sector de autoservicio en Brasil. Fidelizar a nuestros clientes con una atención cada vez más eficiente fue uno de nuestros principales desafíos a partir de 2014. Y lograr ese resultado, mirando hacia una década de trabajo e innovación, es un testimonio de la calidad de nuestros servicios, la agilidad de nuestro equipo y la eficiencia de nuestras tecnologías. La innovación y la implementación de mejoras continuas han ido de la mano con nosotros, ayudando a superar desafíos y a mejorar el entorno de negocios de nuestros clientes», añade.
