Connectly, líder en inteligencia artificial (IA) conversacional para empresas, anuncia una nueva recaudación de R$ 110 millones, una ronda de Serie B liderada por Alibaba, con la participación de Unusual Ventures, Volpe Capital, RX Ventures (del Grupo Renner), Falabella Ventures y Philippos Kourkoulos Latsis. Fundada en 2020 en el Valle del Silicio por veteranos de grandes tecnológicas como Facebook, Google, Uber e hasta la NASA, la empresa utiliza modelos propietarios de IA Generativa y ha ayudado a minoristas de todo el mundo a expandir sus negocios mediante mensajes personalizados, un servicio disponible las 24 horas del día.
Esta inversión de Serie B ocurre después de un año relevante para la historia de Connectly, que incluye su recaudación de Serie A en octubre de 2023, marcando su entrada en el mercado de EE. UU. Aún en 2023, la empresa lanzó su asistente avanzado de recomendación de productos, laSofía AIy, como resultado, casi duplicó sus ingresos y su plantilla en el último año. En este contexto, Brasil emergió como el principal mercado de la empresa, representando aproximadamente el 40% de su facturación global. Por ello, fue necesario reforzar el equipo aquí: actualmente, el 24% de sus empleados son brasileños. En el país, entre los principales clientes se encuentran nombres como Lojas Renner, Puravida, Daki y Farmácias São João. Para 2025, la expectativa es ver sus ingresos duplicarse, a nivel global.
La plataforma sin código de Connectly permite que las empresas creen campañas interactivas de forma instantánea y utilicen IA para automatizar conversaciones bidireccionales a escala, tanto con posibles clientes potenciales como con clientes fieles. Con ello, la tecnología proporciona resultados tangibles para sus clientes, como mayor conversión, mayor compromiso de los usuarios, mejora en la satisfacción y fidelidad.
"Ahora, más que nunca, los clientes buscan interacciones personalizadas con marcas de retail y comercio electrónico", explica Stefanos Loukakos, cofundador y CEO de Connectly. "Estamos trabajando intensamente para llevar la IA conversacional a las marcas de todo el mundo, creando interacciones más personalizadas a escala. Ya logramos mucho en el último año, incluyendo el lanzamiento de la funcionalidad de búsqueda y recomendación de productos con Sofia AI para comercios electrónicos. El apoyo de Alibaba, uno de los minoristas más grandes del planeta, es profundamente impactante para nuestro potencial y nos permitirá seguir invirtiendo en nuestros modelos propios y escalar nuestros negocios", complementa Loukakos.
Alibaba ha estado buscando establecer alianzas con empresas innovadoras que allanan el camino en sus industrias. Fue exactamente este aspecto el que observaron en la propuesta y actuación de Connectly, debido a su modelo conversacional impulsado por IA. Por eso, Alibaba dice estar ansioso por seguir la trayectoria futura y el impacto de Connectly en marcas de todo el mundo.
