Al hacer compras en línea, es necesario proporcionar información personal y financiera, como número de la tarjeta de crédito, dirección y CPF. Los sitios sin cifrado o con seguridad débil pueden exponer esta información a hackers y poner en riesgo la integridad de los usuarios. En este contexto, seguir algunas orientaciones puede ayudar al consumidor a garantizar una experiencia de compra segura en línea. Verificar la reputación del sitio, estar atento a señales de fraude y utilizar herramientas de seguridad, como tarjetas de crédito virtuales, son algunas de estas acciones.
Vea a continuación seis consejos para comprar de forma segura y evitar estafas y fraudes:
- reputación de la empresa
Antes de hacer una compra en línea, es fundamental verificar la reputación de la empresa. Utiliza herramientas como Reclame Aquí y redes sociales para investigar posibles quejas sobre la tienda. Al escribir el nombre de la empresa en sitios de búsqueda, puedes obtener una visión general sobre su confiabilidad. Muchas quejas son una señal de alerta.
- Ofertas aparentemente imperdibles
Desconfía de ofertas demasiado generosas. Descuentos extremadamente altos, especialmente cuando se combinan con opciones de pago como transferencia bancaria, boleto o Pix, son una señal de alerta. Estas formas de pago son las preferidas de los estafadores. Además de eso, los sitios fraudulentos generalmente ofrecen productos a precios muy inferiores al mercado. Las páginas engañosas suelen tener diseños de baja calidad, con imágenes, textos y colores inconsistentes.
- Seguridad del sitio web
Antes de ingresar datos personales o de la tarjeta de crédito, presta atención a la seguridad tecnológica del sitio. Verifica si la tienda virtual está cifrada, buscando el ícono de candado cerrado en la esquina superior izquierda de la pantalla, tanto en escritorio como en dispositivos móviles. El ícono indica que el sitio es seguro. Para mayor seguridad, utiliza tarjetas de crédito virtuales ofrecidas por los bancos. Si los datos de la tarjeta virtual son robados, no podrá ser utilizado de nuevo.
- Combinación de indicadores de seguridad
Para garantizar que un sitio es seguro para compras, tenga conocimiento previo sobre la empresa, confirme la presencia del candado cerrado al lado de la URL del sitio, analiza experiencias positivas de otros consumidores en las redes sociales, verifica si hay baja cantidad de reclamaciones negativas y comprueba si la situación registral del CNPJ está en normalidad con la Receita Federal.
De forma general, las grandes empresas y sitios de comercio electrónico brasileños son confiables y invierten en tecnología y seguridad, incluyendo sistemas antifraude. Sin embargo, muchos fraudes ocurren debido a la distracción del consumidor, que acaba proporcionando sus datos a sitios falsos después de ser atraído por descuentos irreales. Por eso, estar atento a estos consejos es indispensable al realizar compras en línea.
Para finalizar, vale hacer una salvedad: incluso en sitios aparentemente seguros, el riesgo de filtración de datos existe. Grandes empresas como Facebook, Google, Microsoft y Apple ya han enfrentado problemas de este tipo. Por lo tanto, el cuidado con tus datos e información personal debe ser parte de tu conducta en todas las interacciones en línea
