Home Site Página 99

Shopee amplia opções de entrega com mais de 2 mil comércios como pontos de retirada em todo o Brasil

A Shopee, marketplace que conecta vendedores, marcas e consumidores, amplia suas opções de entrega com a implementação de mais de 2 mil pontos de retirada and de logística reversa em todo o Brasil. Com presença em mais de 400 cidades e com expectativa de expansão para 1 mil cidades até o fim do ano, os consumidores agora podem escolher retirar seus pedidos nas Shopee Agencies, estabelecimentos comerciais que também funcionam como pontos de coleta de produtos de vendedores brasileiros.

A nova funcionalidade foi pensada para oferecer ainda mais conveniência e flexibilidade na experiência de compra. “A retirada de produtos nas Agências Shopee oferece ao consumidor flexibilidade sobre qual a melhor opção de recebimento de suas encomendas. Além disso, o serviço complementa a entrega tradicional, leva mais comodidade para quem mora em regiões mais afastadas ou quem não consegue receber pedidos em casa durante o dia, por exemplo. Essa é mais uma forma de tornar o e-commerce acessível e adaptado ao dia a dia dos brasileiros”, comenta Rafael Flores, head de Expansão da Shopee.

Como utilizar opção de Retirada nas Agências Shopee

No momento da finalização da compra, os consumidores podem selecionar a opção “Retire no Local” diretamente na seção opção de envio do aplicativo da Shopee. A funcionalidade irá sugerir automaticamente a Agência Shopee mais próxima do endereço de cadastro. Caso prefiram, também é possível escolher outra localização clicando em “Escolher Outro Local de Retirada” com busca do CEP desejado.

Assim que o pedido estiver disponível na Agência Shopee, o consumidor é notificado por WhatsApp, e-mail ou poderá acompanhar o status diretamente no app. Para retirar o produto, basta comparecer à Agência e apresentar o código PIN informado na notificação.

Além disso, os usuários podem realizar o serviço de logística reversa para devoluções de produtos por meio das Agências Shopee. O processo pode ser iniciado diretamente pelo aplicativo da Shopee.

Como se tornar uma Agência Shopee

As Agências Shopee funcionam como pontos de coleta e retirada, sendo responsáveis pelo recebimento dos pacotes dos vendedores, logística reversa e retirada dos consumidores da plataforma. Para se tornar uma Agência Shopee, é necessário ter um estabelecimento comercial e realizar o cadastro na página Como se tornar uma Agência Shopee. Os dados serão avaliados por nosso time interno e, se aprovados, o responsável receberá um e-mail de confirmação com as instruções para participação nas sessões de treinamento.

Multicoisas is present at the debut of TikTok Shop

Multichokes, franchise network for everyday utensils, took an innovative step by participating in the debut of the TikTok Shop, new e-commerce platform integrated with the most popular application among Brazilians. On the last day 13 May, the brand has realized its first live on the platform, marking its official entry into the universe of live and social commerce.

The broadcast was carried out in partnership with content creators and featured the presentation of products, usage tips and exclusive offers. The strategy aims to explore the format of Live Shopping, one of four immersive experiences offered by the TikTok Shop, which allows consumers to discover and buy products directly during live streams much more easily.

According to data from the platform itself 4 Out of 5 people they say they would shop on social media after watching videos or lives, and TikTok already leads the way main source of new product discovery for Brazilian consumers, this trend reinforces Multicoisas' commitment to the channel as a strategic sales and relationship tool with the public.

“We believe in the strength of TikTok as an authentic engagement platform. Participating in this news with a live right at launch was an opportunity to connect with our audience in a fun, direct and interactive way”, says Edson Arruda, Marketing Coordinator at Multicoisas.

TikTok Shop is transforming the retail landscape by integrating discovery, consideration and conversion into the same environment, promoting a fluid and engaging shopping experience 119 Million monthly users in Brazil, the platform offers high potential for reach and engagement and Multicoisas intends to continue investing in this ecosystem.

Multicoisas' debut at the TikTok Shop is part of a larger strategy of digitization and approach with new audiences, combining the latest in technology with the credibility built over the years.

Book presents ideas on generating new opportunities inside and outside your company

Generally speaking, innovation means creating something new or improving something that already exists. When attempting to apply this concept in the business world, the outcome is not always immediate or necessarily positive. It was with these individuals in mind that the specialist in creating innovative ecosystems, Franklin Yamasake, wrote the book “Traciona! Engaging Innovation Ecosystems”. It is a practical guide aimed at those who want to transform workplaces, cities, or organizations into true hubs of collaborative innovation – the famous “win-win.”

The book blends theoretical concepts with case studies and real-world examples to show potential paths for expansion, whether for startups, governments, or small, medium, and even large enterprises. Written in clear and easy-to-understand language, “Traciona!” presents practical tools and reflections that help the reader identify, connect, and involve the various actors within an ecosystem, creating an environment more conducive to sustainable innovation.

“In 2018, I held events in the interior of São Paulo and saw that something was missing to generate the spark of innovation among residents. Therefore, I immersed myself for 4 years in a doctorate and visited several ecosystems to learn about best practices researched worldwide.” – Franklin Yamasake

The work offers practical tips, supported by scientific studies and real-world experiences, which can help stimulate innovation and collaboration both within companies and in urban environments. One highlight is the case study of Grape Valley in Jundiaí (SP), which involved the participation of over 100 people, each from a different field of knowledge, united in seeking improvements and creating connections for their respective fields.

“Traciona!” serves as an opportunity for professionals, public managers, entrepreneurs, and anyone interested in innovation to find practical pathways to strengthen their ecosystems and promote more effective collaboration.

“The book invites all who wish to learn about innovation and participate in the active and collaborative creation of ecosystems” – Franklin Yamasake

About the author:

Franklin Yamasake is a specialist in innovation ecosystem development, with a track record of over a decade dedicated to transforming the entrepreneurial landscape in Brazil.

Holding a doctorate in Ecosystem Development, Franklin decided to become an entrepreneur and founded Traciona, a consultancy focused on accelerating innovation ecosystems in different regions of the country by applying its own innovative methodology.

Service:

Book: Traciona! Engaging Innovation Ecosystems

Author: Franklin Yamasake (@franklinyamasake) – https://www.franklinyamasake.com.br/

Publisher: Escreva

Purchase the book through the link

5 dicas para negócios impulsionarem as vendas por meio do marketing de afiliados

Com  um aumento de 8% no Brasil em 2023 e uma previsão de faturar R$ 224,7 bilhões em 2025, o marketing de afiliados já se consolidou como peça estratégica na economia digital. Na prática, o modelo funciona como uma rede descentralizada de vendas. Marcas criam seus programas e estabelecem parcerias com afiliados, ou seja, pessoas físicas ou jurídicas que promovem produtos e serviços em troca de comissões por resultado. Isso significa que o pagamento só acontece após a conversão, seja ela um clique, lead ou venda.

Para Hugo Alvarenga, sócio e co-CEO da A&EIGHT, ecossistema de soluções digitais end-to-end para empresas, democratizar o acesso do mercado de afiliação e desmistificar o uso entre pequenos negócios é o próximo passo para acelerar a transformação digital e tornar o negócio mais inclusivo e competitivo. “Por muito tempo, o marketing de afiliados foi visto como uma estratégia restrita a grandes empresas com operações digitais robustas. No entanto, esse cenário mudou e de forma irreversível”, explica o executivo.

“Essa modalidade baseada em performance se apresenta como uma das soluções mais acessíveis, escaláveis e eficientes para marcas de todos os portes, especialmente para pequenos e médios negócios que buscam previsibilidade, retorno sobre investimento e crescimento sustentável”, reforça Alvarenga. 

Para ele, além de seus benefícios para marcas, é importante destacar que o modelo também tem impacto social relevante já que qualquer pessoa com um celular e acesso à internet pode se tornar um afiliado e gerar renda. Os dados comprovam a ideia, pois no Brasil mais de 30 milhões de pessoas já estão cadastradas em plataformas de afiliação, o que posiciona o país como o segundo maior mercado mundial.

Confira a seguir cinco dicas valiosas para quem deseja explorar esse modelo de forma estratégica:

1. Comece com influenciadores de nicho e micro criadoresPara pequenos e médios negócios, parcerias com micro influenciadores e criadores de conteúdo especializados costumam trazer excelente custo-benefício. “Eles possuem alta credibilidade junto a comunidades específicas,  pois suas audiências os veem como ‘pares’ e não como celebridades distantes. Essa percepção fortalece a confiança na recomendação, algo crucial no funil de decisão”, detalha Alvarenga. 

2. Utilize plataformas de afiliação confiáveisAs plataformas de afiliação atuam como intermediárias entre marcas e afiliados, oferecendo tecnologia, segurança e uma base já consolidada de influenciadores e produtores de conteúdo. Essas ferramentas também oferecem recursos para monitoramento e análise de resultados, além de permitir que empresas de todos os tamanhos entrem nesse ecossistema de forma simples e segura. 

Para o especialista, entre os principais benefícios destacam-se a automatização de pagamentos e comissões e a facilidade de escalar campanhas com múltiplos afiliados. “Plataformas consolidadas são ideais para marcas terem controle das ações ao mesmo tempo que conseguem ampliar o alcance e engajamento”, esclarece ele. 

3. Segmente suas campanhas desde o início

A tecnologia disponível hoje permite segmentar audiências, testar canais e acompanhar o desempenho em tempo real. Alvarenga diz que o ideal é aproveitar esses recursos para otimizar campanhas, identificar os afiliados mais eficazes e alocar melhor o orçamento. “Segmentação eficaz evita desperdício de verba. As campanhas que mais performam são aquelas que comunicam a mensagem certa, no canal certo, para a pessoa certa”, realça ele.

4. Aposte na transparência e no relacionamento com os afiliadosA parceria com afiliados vai além da simples comissão. O executivo explica que a falta de transparência pode gerar desmotivação ou até afastar os melhores produtores, uma vez que o sucesso no marketing de afiliados está diretamente ligado à confiança. 

“Crie regras claras, ofereça comissões justas e mantenha uma comunicação constante com seus parceiros. Isso fortalece o engajamento e melhora a performance geral da rede”, afirma o co-CEO, que ainda complementa “lembre-se que um afiliado bem informado, motivado e respeitado tende a atuar como um verdadeiro embaixador da marca”. 

5. Enxergue além da conversão: visibilidade também contaMais do que gerar vendas diretas, o marketing de afiliados também contribui para o reconhecimento de marca. Segundo uma pesquisa da Mediakix, 81% das companhias que investem nessa estratégia afirmam ter ampliado sua base de clientes. O canal, portanto, também é uma ferramenta poderosa para atrair novos públicos e aumentar o alcance das empresas. 

“Nem toda ação do mercado de afiliação precisa gerar venda direta para ser considerada valiosa. O marketing de afiliados também atua na fase de descoberta da jornada do cliente”, conclui Alvarenga.

Data analytics, Artificial Intelligence and Customer Experience: the integration that drives growth and loyalty in the digital age

The current corporate landscape is characterized by rapid change and high volume of information, requiring that the ability to deeply understand the customer and provide differentiated experiences has become a crucial strategic differentiator. 

That is: at the same time that digitalization has expanded access to varied markets, on the other hand this scenario has made customers more demanding, with expectations of personalized service and immediate responses. 

In this context, the integration between data analysis, Artificial Intelligence (AI) and Customer Experience (CX) has become a requirement for companies of all sizes. This trio represents not only the adoption of cutting-edge technologies, but mainly the construction of an approach that transforms data into market competitiveness.

How does data analytics, AI and CX integration work?

Data analysis, AI and CX make up an interdependent ecosystem. Data analysis is the starting point: it collects, organizes and interprets the information generated in each customer interaction from a click on a website to after-sales service. 

For this to happen, the data repository tools (data lakes) and data storage (data warehouses) structure content and identify behavior patterns such as preferences and feedback in real time. 

This data, however, only gains “vida” when processed by AI algorithms that are responsible for anticipating scenarios or trends and automating decisions accurately, generating tangible value for the operation and evolution of the company's business. 

Finally, CX makes the buying journey more fluid by offering customized solutions, while predictive Business Intelligence (BI) dashboards allow managers to execute strategies on several fronts, such as marketing, sales, customer service and finance, among others. 

For example, imagine a customer searching for a product on the internet. AI, powered by historical browsing data of this customer, can predict his interest in complementary items and offer recommendations in real time. If he abandons the shopping cart, automated systems can send a personalized offer, recovering the sale. All this occurs without human intervention, but with analytical accuracy. 

Benefits that go beyond operational efficiency

A McKinsey survey found that companies that integrate AI and data analytics with CX strategies are up to 25% more likely to grow revenue, proving that the union of these three areas goes beyond simple process optimization.

The main benefits of integrating data analytics, AI and CX are:

  • Hyperpersonalization at scale: accelerates strategic decision making.The reporting time can be reduced from several days to a few minutes, which consequently improves the quality of the actionable insights,this agility allows operational efficiency to grow up to 40%, as reported by McKinsey. Thus, AI enables segmentation creation, customizing customer communication at scale, without compromising scalability.
  • Anticipating scenarios: Predictive models analyze behavioral data to identify trends before they become obvious. Retailers use AI to adjust seasonal inventories, reducing costs with excess or lack of products by up to 30%, according to Gartner. Dynamic segmentations, based on predictive algorithms, increase the relevance of communications, resulting in up to 25% increase in conversion rates and 30% reduction in the churn, according to research by Forrester Research.
  • Loyalty: customer centricity strengthens loyalty, reflecting the increase in Net Promoter Score (NPS) and the growth of Customer Lifetime Value (CLV). To reinforce this benefit, I point out two findings from market studies: companies with an AI-driven CX strategy report 1.8 times higher revenue, according to IDC; the integrated adoption of AI and CX can generate Return on Investment (ROI) of up to 300% in two years, as disclosed by Accenture.

Technology to create smarter, more empathetic connections

Acceleration and adaptability are key words in an enterprise environment where integration between data analytics, AI and CX is not just a tool for improving internal metrics. 

In fact, it is a revolution in the way organizations respond to factors such as regulatory changes, economic volatility and behavioral transformations. Instead of treating customers as numbers in spreadsheets, technology allows them to see them as unique individuals whose preferences shape the future of business. 

I cite another practical example: telecom companies are using predictive analytics to identify customers likely to cancel services, intervening with relevant offers before the decision is made. This type of proactive approach, which would be impossible without the use of AI and data, reduces the cancellation rate by up to 15%, the Harvard Business Review pointed out.

We cannot forget the human factor

However, this transformation requires robust data governance and an internal culture oriented to experimentation, with the presence of multidisciplinary teams to test hypotheses and accelerate innovation cycles. 

Many companies fear automation will make relationships impersonal, but the truth is the opposite: technology highlights human potential.When machines take on repetitive tasks, teams can focus on what really matters to the company, which is creativity, strategy and building connections with customers.

For leaders, the message is clear: investing in this integration is the basis for innovating with agility, competing in saturated markets and, above all, delivering value so that the experience exceeds the price as a differential.

Startup parceira do Google usa IA para reduzir em até 70% atividades administrativas de profissionais da saúde

Para combater a sobrecarga administrativa, uma das principais causas de burnout entre médicos, o Agendart, plataforma de gestão voltada exclusivamente para profissionais da saúde, lançou uma solução com inteligência artificial capaz de reduzir em até 70% o tempo gasto com tarefas burocráticas. Segundo a Associação Paulista de Medicina, 73% dos médicos consideram a burocracia o aspecto mais frustrante da profissão, e estima-se que até metade da jornada desses profissionais seja dedicada a atividades não clínicas, como preenchimento de prontuários, gestão financeira, contabilidade e marketing.

A plataforma, desenvolvida para atender todas as especialidades da área da saúde, incluindo profissionais autônomos, clínicas e hospitais, ou seja, desde pequenos consultórios até grandes instituições de saúde, reúne funcionalidades como gravação, transcrição e sumarização de prontuários eletrônicos por IA; agenda inteligente com envio automático de lembretes por WhatsApp, SMS e e-mail; gestão financeira com automação de cobranças e redução da inadimplência; geração de documentos com assinatura digital, como recibos, atestados, encaminhamentos e receitas; e criação de websites para clínicas de forma prática e rápida.

Segundo a empresa, os benefícios da plataforma vão além da automação de tarefas administrativas, impactando diretamente a qualidade do atendimento e a experiência do paciente. “Nosso objetivo é facilitar o dia a dia dos profissionais da saúde, para que eles possam se dedicar mais aos pacientes e menos à burocracia. Com a nossa plataforma, é possível reduzir em até 70% o tempo com prontuários, diminuir em até 70% o absenteísmo dos pacientes e ter um site funcional em 10 minutos”, afirma Felipe Napoli, cofundador e CEO do Agendart.

Atualmente, mais de 5 mil clientes já utilizam o sistema, entre eles instituições como a Beneficência Portuguesa de São Paulo, o Sesi e a Amil. A empresa é parceira de tecnologia do Google e foi acelerada por programas de inovação em saúde no Brasil e no exterior, reforçando sua atuação como uma das principais soluções digitais para gestão em saúde no país.

Do estoque à logística: quatro ganhos com software de gestão para quem vende online

Com mais de 50 milhões de consumidores no Brasil, a Shein é uma vitrine importante para vendedores online. Até 2026, 85% das vendas devem ser de parceiros locais. Nesse cenário, a profissionalização da operação é fundamental, e os sistemas de gestão empresarial (ERP) são grandes aliados. Ao adotá-los, os lojistas ganham agilidade, reduzem retrabalho e automatizam processos, minimizando erros e otimizando o dia a dia.

“É um pilar essencial para quem busca crescer no e-commerce de forma sustentável. Automatizar processos e ganhar controle sobre todas as etapas da operação permite que o empreendedor foque no que realmente importa: vender mais e melhor”, orienta Sérgio Perez, especialista em e-commerce na Omie, plataforma de gestão (ERP) na nuvem. Conheça abaixo como a tecnologia pode impulsionar quem vende na Shein.

  1. Estoque atualizado em tempo real

Com a integração entre o ERP e a Shein, o controle de estoque é feito automaticamente, evitando rupturas e cancelamentos. “A administração em tempo real evita a venda de itens indisponíveis e melhora o planejamento de reposição”, explica Perez.

  1. Emissão automática de notas fiscais

O ERP automatiza a emissão de NF-e diretamente a partir dos pedidos recebidos no marketplace, economizando tempo e evitando erros. Isso reduz o tempo gasto com burocracias, o que garante a conformidade do negócio, e libera tempo para atividades mais estratégicas.

  1. Logística mais rápida com etiquetas automáticas

Com a captura automática das etiquetas de envio, o processo de separação e despacho dos pedidos fica mais ágil. O cliente recebe o produto mais rápido e fica mais satisfeito, aumentando as chances de novas compras.

  1. Visão unificada da operação

Todos os dados de vendas, estoque e finanças podem ser inseridos no software em tempo real. “Isso facilita o acompanhamento do desempenho da loja e permite decisões mais estratégicas com base em informações confiáveis e dados precisos”, destaca Sérgio.

Dica extra:

Para quem busca profissionalizar a operação de vendas online, além da Omie integrar diretamente com a Shein, o ERP traz soluções completas para o marketplace, como o Omie.HUB, que você encontra na loja de aplicativos Omie Store.

“Essa estrutura facilita a vida dos vendedores em marketplaces ao automatizar processos manuais, reduzindo erros e proporcionando uma visão estratégica da operação. Os consumidores buscam agilidade e facilidade, por isso é fundamental que os lojistas acompanhem essa evolução para garantir o sucesso nas vendas.””, finaliza o especialista.

Dia dos Namorados: dados e uso da IA devem potencializar vendas neste ano

O Dia dos Namorados se aproxima e comerciantes de diversos segmentos se organizam para potencializar as vendas nesta data, que é uma das principais para o comércio do país. A celebração, que acontece na véspera do dia do casamenteiro Santo Antônio, foi criada em 1948 justamente para movimentar um período do ano em que havia pouco apelo comercial.

Os brasileiros já se preparam para investir em um presente para a pessoa amada. Em Manaus, por exemplo, a Federação do Comércio do Amazonas estima que 91% da população deva comemorar ou trocar presentes na data, mantendo o Dia dos Namorados uma data expressiva para o varejo local.

Os empresários que ainda não se planejaram, precisam arregaçar as mangas para montar uma estratégia eficaz e ganhar o coração dos apaixonados. Pensando nisso, a Pipedrive, CRM de vendas fácil e eficaz para pequenas empresas, listou dicas para que as empresas impulsionem as vendas no período:

1. Conte com ferramentas de organizaçãthe

Comércios costumam atender diferentes perfis de clientes e, para organizar informações sobre cada um, o uso de um CRM é essencial. Ele registra dados e o histórico de compras, facilitando ações de marketing mais efetivas.


2. Conheça seu cliente

Em datas comerciais, o volume de trabalho cresce — por isso, contar com dados qualitativos dos clientes agiliza o processo de venda, além de identificar leads com mais potencial. Estes dados revelam motivações, comportamentose dados demográficos, gerando insights valiosos. Com este entendimento, é possível adaptar-se melhor às necessidades dos consumidores, aumentar as vendas e depois mantê-las em alta mesmo fora dos períodos sazonais.

3. Trabalhe junto à Inteligência Artificial

O relatório “The developing role of AI in sales workload management”, da Pipedrive, destacou como a inteligência artificial está remodelando as funções de vendas e otimizando a distribuição da carga de trabalho. Os dados mostram que a IA não é mais apenas uma ferramenta para automação – é um copiloto para profissionais de vendas, aumentando a eficiência e ajudando-os a se concentrar em atividades de alto valor.

4. Automatize seu trabalho

Assistentes virtuais de vendas, podem ajudar na tomada de decisão comparando dados e sugerindo ações. Com o uso de ferramentas como esta, os vendedores podem investir tempo com o que verdadeiramente importa: as vendas — como aponta o Relatório do Mercado de Vendas e Marketing, da Pipedrive.

5. Mensure dados durante e depois

Durante o período de vendas e após o Dia dos Namorados, é necessário acompanhar de perto como as vendas performam. Por isso, os times precisam agir prontamente assim que tiverem evidências do sucesso de determinada oferta. Isto pode ser feito por meio da criação de indicadores-chave de desempenho e do estabelecimento de parâmetros de referência a partir de conjuntos de dados existentes. Também é aconselhável coletar dados qualitativos, mantendo um relacionamento próximo com feedbacks dos clientes, para entender as motivações, os pontos fracos e outros fatores.

Getnet brings its leading e-commerce solutions to VTEX Day 2025

A Getnet, empresa de tecnologia e meios de pagamentos que faz parte da PagoNxt, hub global de pagamentos do grupo Santander, estará presente no VTEX Day 2025, um dos maiores eventos de e-commerce e tecnologia da América Latina, que acontecerá nos dias 02 e 03 de junho, no Expo São Paulo. O evento reúne especialistas, empresas e profissionais do setor para discutir as últimas inovações e tendências do mercado digital.

Na ocasião, a Getnet apresentará suas principais soluções para o setor, entre elas, o Get Checkout, que proporciona uma experiência de pagamento eficiente e segura para o seu e-commerce, e o Split de pagamentos Multicanal, recurso utilizado para dividir automaticamente o valor de uma venda entre diferentes recebedores. A empresa também trará o Sales App é uma solução da plataforma VTEX desenvolvida para impulsionar a performance das vendas online. Com essa ferramenta, os vendedores têm acesso unificado ao estoque de todas as lojas da rede — tanto físicas quanto digitais — permitindo uma gestão mais eficiente e uma experiência de compra integrada para o consumidor. Além disso, a Getnet exibirá um grande globo de LED, que destacará o alcance global da empresa e reforçará seu portfólio de soluções digitais.

For Denis De Lutiis, Head de Marketing LATAM da Getnet, “participar do VTEX Day é uma oportunidade de conexão com os principais líderes e inovadores do e-commerce. Estamos apresentando tecnologias de ponta que capacitam as empresas a se conectarem com seus consumidores de forma mais eficiente, segura e inteligente, impulsionando o crescimento e acelerando a transformação digital dos negócios online. A Getnet tem uma das plataformas mais completas do mercado e com um diferencial de ser Global.”.

Fast and sustainable growth of companies: understand Growth Hacking in 8 steps

In times of lean budgets and ambitious goals, companies of all sizes have sought creative and fast ways to grow. One of the most widely used concepts in this scenario is Growth Hacking.Born in 2010, the approach mixes marketing, data analysis and product development to drive accelerated business growth, especially startups and early stage companies.

The proposal is simple: grow more spending less. For this, you need to test strategies, automate processes and act quickly. More than a technique, it is a mentality oriented to experimentation and continuous improvement.

Below, Raphael Lassance, partner and mentor of Sales Clube, the largest sales community in Brazil, highlights 8 Key steps to apply Growth Hacking in a practical way, check out:

1. Set a clear growth goal: the first step is to define what you want to achieve. It can be to increase the number of users, improve the conversion rate or increase the average ticket. With the well-defined goal, it is easier to direct efforts;

2. Deeply understand who your customer is: knowing who you are talking to is essential. This includes knowing habits, pains, needs and motivations. The more details, the better the tests and approaches;

3. Map the entire customer journey: from first contact to loyalty, identify points of friction and opportunities for gain.Often, small changes in specific steps generate large impacts;

4. Test constantly: creating hypotheses and validating them through testing is the basis of Growth Hacking. It is worth testing from changes in buttons on the site to new campaign formats and commercial approaches;

5. Base decisions on real data: metrics such as conversion rate, CAC (Customer Acquisition Cost) and LTV (Customer Life Value) should be closely monitored;

6. Automate what you can: automation tools allow you to gain scale without increasing operating costs. This applies to emails, internal processes, prospecting and service;

7. Explore alternative growth channels: in addition to traditional marketing, it is worth betting on strategies such as referral marketing, strategic partnerships, content and SEO. Often, the right channel makes all the difference;

8. Learn from mistakes and scale the hits: growth Hacking is made of trial and error. Therefore, it is essential to follow the results and keep what works, discarding what does not bring return.

“O Growth Hacking presents itself as a strategic alternative for those who want to grow intelligently, testing hypotheses with agility and learning with each step. This approach has been consolidated as a viable and necessary path for companies that want to scale without relying on large investments. The secret is to start small, learn fast and never stop optimizing”, says Raphael Lassance.

[elfsight_cookie_consent id="1"]