Η Social Digital Commerce εδραιώνει τη θέση της ως ειδικός σε ολοκληρωμένες ψηφιακές λειτουργίες και επενδύει στο TikTok Shop

Μετά από μια σταδιακή κυκλοφορία σε άλλες χώρες, ο κινεζικός γίγαντας των μέσων κοινωνικής δικτύωσης TikTok άρχισε να προσφέρει τη νέα του υπηρεσία στη Βραζιλία το πρώτο εξάμηνο του 2025, υπόσχοντας να κατακτήσει ένα κομμάτι της αγοράς ηλεκτρονικού εμπορίου της χώρας: το TikTok Shop. Παρακολουθώντας αυτήν την τάση, το TikTok εξυπηρετεί αυτή τη ζήτηση από τον Μάιο, η οποία ήδη αποφέρει θετικά αποτελέσματα για τους πελάτες του.

Με το TikTok Shop, οι μάρκες και οι δημιουργοί περιεχομένου μπορούν να πουλήσουν προϊόντα εντός του κοινωνικού δικτύου μέσω βίντεο, ζωντανών ροών και της λειτουργίας Showcase, όπου οι χρήστες απλώς κάνουν κλικ σε ένα εικονίδιο για να αγοράσουν προϊόντα απευθείας από την πλατφόρμα.

Για να καταστήσει αυτήν την υπηρεσία διαθέσιμη στους πελάτες της, η Social έπρεπε να δομήσει τις λειτουργίες της ώστε να ανταποκρίνεται στις μεθόδους αποστολής του TikTok Shop: όταν υπάρχουν λιγότερες από δέκα παραγγελίες την ημέρα, τα είδη πρέπει να μεταφέρονται σε ένα σημείο παραλαβής. Πάνω από αυτό το όριο, το κανάλι παραλαμβάνει τα είδη απευθείας.

"Να είσαι πρώιμος υιοθετών «Είναι ήδη μέρος της κουλτούρας του Social, είτε πρόκειται για την υιοθέτηση νέων ψηφιακών καναλιών πωλήσεων είτε για νέες τεχνολογίες. Στην περίπτωση του TikTok, έχουμε πελάτες που αποδέχτηκαν την πρόκληση και συμμετείχαν μαζί μας, συμβάλλοντας στην ανάπτυξη μιας στρατηγικής πωλήσεων ευθυγραμμισμένης με το προφίλ του καναλιού. Κάθε εφαρμογή παρουσιάζει τις προκλήσεις της, αλλά τα αποτελέσματα που επιτεύχθηκαν καταδεικνύουν τη δύναμη αυτού του νέου περιβάλλοντος», λέει ο Danilo Luta, Διευθυντής Λειτουργιών του Social.

Οι πελάτες της Social έχουν ήδη επιδείξει εξαιρετικά αποτελέσματα με τη νέα λειτουργία πωλήσεων. Η Vic Beauté, μια βραζιλιάνικη μάρκα ομορφιάς, έχει επενδύσει στο TikTok Shop από την κυκλοφορία του στη Βραζιλία τον Μάιο του 2025 και έχει δει τις πωλήσεις της να αυξάνονται κατά 72% στο κανάλι. Το σχέδιό τους, το οποίο οδήγησε σε αυτήν την εντυπωσιακή απόδοση, περιλαμβάνει στρατηγικές ζωντανού εμπορίου ενσωματωμένες με ψηφιακό σχεδιασμό, εκτός από την ευέλικτη παράδοση προϊόντων που εγγυάται η Social.

Η Beyoung, επίσης πελάτης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, επέδειξε τις δυνατότητες του νέου εργαλείου μετά τη φιλοξενία μιας ζωντανής μετάδοσης διάρκειας μίας ώρας τη νύχτα, κατά την οποία υποβλήθηκαν 115 παραγγελίες, δημιουργώντας έσοδα που ξεπέρασαν τα 10.000 R$ κατά τη διάρκεια της περιόδου.

«Τα εντυπωσιακά αποτελέσματα καθιστούν σαφές ότι το TikTok δεν θα είναι απλώς ένα ακόμη κανάλι στο χαρτοφυλάκιο. Ήδη εμβαθύνουμε τις συζητήσεις για να ενισχύσουμε τις σχέσεις και να δημιουργήσουμε ολοένα και περισσότερες ευκαιρίες, τόσο για πελάτες που δραστηριοποιούνται ήδη στο κανάλι όσο και για νέους που επιθυμούν να τοποθετήσουν τα brands τους σε αυτόν τον χώρο πωλήσεων», αναφέρει το στέλεχος.

Ταυτόχρονα, το Social υποστηρίζει ορισμένους από τους πελάτες του που δεν έχουν ακόμη καταφέρει να υιοθετήσουν τη νέα πλατφόρμα, ώστε να προσαρμοστούν στις πολιτικές και τους κανόνες του καναλιού. «Διαθέτουμε μια εξειδικευμένη ομάδα, τόσο σε επίπεδο στρατηγικής όσο και σε επίπεδο επιχειρησιακής εκτέλεσης. Στόχος μας είναι να επιτύχουμε ολοένα και πιο σταθερό και αντιπροσωπευτικό όγκο πωλήσεων στο TikTok, παρακολουθώντας και υποστηρίζοντας την υιοθέτηση πελατών που προετοιμάζονται για να επωφεληθούν από αυτό το κανάλι», καταλήγει ο Luta.