Η Black Friday έφτασε στη Βραζιλία το 2010 με έναν δειλό, σχεδόν πειραματικό τρόπο. Υπήρχαν περίπου 50 ηλεκτρονικά καταστήματα που προσπαθούσαν να αναπαράγουν ένα αμερικανικό κίνημα που, μέχρι τότε, φαινόταν απομακρυσμένο από τη ρουτίνα του Βραζιλιάνου καταναλωτή. Ήταν μόνο θέμα χρόνου πριν η χώρα κάνει αυτό που κάνει καλύτερα: να πάρει μια καλή ιδέα, να την προσαρμόσει στον δικό της ρυθμό και να την επεκτείνει μέχρι να γίνει ένα πολιτιστικό και οικονομικό φαινόμενο.
Σήμερα, 14 χρόνια αργότερα, η βραζιλιάνικη Black Friday όχι μόνο έχει καθιερωθεί, αλλά έχει πάψει να είναι απλώς μια Παρασκευή. Έχει γίνει Black Week, έχει προχωρήσει σε Black November και έχει εξελιχθεί σε ένα είδος «επίσημης προ-Χριστουγεννιάτικης» περιόδου για το λιανικό εμπόριο και σε μία από τις περιόδους με τη μεγαλύτερη κυκλοφορία κεφαλαίου στη χώρα, και αυτός ο μετασχηματισμός δεν είναι διαισθητικός: είναι μαθηματικός.
Το 2024, σύμφωνα με στοιχεία του E-Commerce Brasil, η περίοδος της Black Friday απέφερε 9,38 δισεκατομμύρια R$, σημειώνοντας αύξηση 10,7% σε σύγκριση με το 2023. Στο φυσικό λιανικό εμπόριο, ο δείκτης ICVA κατέγραψε αύξηση 17,1%. Και για το 2025, οι εκτιμήσεις της ABIACOM (Βραζιλιάνικη Ένωση Ηλεκτρικής και Ηλεκτρονικής Βιομηχανίας και Εμπορίου) προβλέπουν μια αύξηση στα 13,34 δισεκατομμύρια R$ μόνο στο ψηφιακό περιβάλλον.
Επιπλέον, έρευνες δείχνουν ότι οι Βραζιλιάνοι σχεδιάζουν περισσότερα: στοιχεία από την CNDL/SPC Brasil δείχνουν ότι το 70% των καταναλωτών χρησιμοποιούν ήδη τη Black Friday για να περιμένουν τα χριστουγεννιάτικα ψώνια, και ένα άλλο 54% λέει ότι εξοικονομεί χρήματα όλο το χρόνο για να επωφεληθεί από τον Νοέμβριο. Πρόκειται για μια νέα συμπεριφορά, που καθορίζεται από μια πιο ανταγωνιστική αγορά και ένα πολύ συγκεκριμένο οικονομικό παράθυρο: την εισροή του δέκατου τρίτου μισθού, την εορταστική ατμόσφαιρα που πλησιάζει και έναν καταναλωτή που ενημερώνεται όλο και περισσότερο πριν αποφασίσει.
Στη Βραζιλία, ο Νοέμβριος είναι ουσιαστικά μια εποχή από μόνος του. Και αυτή η εποχή είναι επικερδής.
Η Βραζιλιάνικη Black Friday άλλαξε και έφερε νέους τομείς στο παιχνίδι.
Ενώ στις πρώτες εκδόσεις η μάχη διεξαγόταν για τις τηλεοράσεις, τα smartphones και τις οικιακές συσκευές, σήμερα η Βραζιλία έχει ένα πολύ πιο ποικιλόμορφο τοπίο. Με τους καταναλωτές να είναι όλο και πιο πρόθυμοι να αγοράσουν, όλο και περισσότερες μάρκες προσπαθούν να αρπάξουν το κομμάτι τους από αυτή την πίτα δισεκατομμυρίων δολαρίων.
Ακόμα και το γρήγορο φαγητό έχει μπει πλήρως στην αγορά.
Η Bob's, για παράδειγμα, στοιχηματίζει σε παιχνιδοποιημένες καμπάνιες με προοδευτικές εκπτώσεις, όπου κλασικά είδη θα πωλούνται για 1 R$, μια στρατηγική που απευθύνεται σε έναν καταναλωτή που είναι ήδη εξοικειωμένος με το μοντέλο των «αποστολών», των «εμπειριών» και των ανταμοιβών. Τα Burger King και McDonald's ενισχύουν επίσης τις επιθετικές προσφορές τους, κατανοώντας ότι η Black Friday έχει πάψει να αφορά τα ηλεκτρονικά και έχει γίνει η παρουσία στο αγοραστικό ταξίδι του πελάτη.
«Οι πελάτες πλοηγούνται στο διαδίκτυο, αλλά και σε εμπορικά κέντρα και κέντρα, αναζητώντας προσφορές. Οι μάρκες που θέλουν συνάφεια πρέπει να είναι μαζί τους σε όλη αυτή τη διαδρομή. Η προσφορά αγαπημένων κλασικών προϊόντων σε ελκυστικές τιμές είναι στρατηγική, επειδή καλύπτει τόσο τις προγραμματισμένες αγορές όσο και τις παρορμητικές αγορές», λέει η Renata Brigatti Lange , Διευθύντρια Μάρκετινγκ της Bob's.
Οι μάρκες που συνδέονται με τα Χριστούγεννα έχουν επίσης παρατηρήσει την αλλαγή. Η Κοπεγχάγη και η Brasil Cacau, για παράδειγμα, έχουν αρχίσει να χρησιμοποιούν τον Νοέμβριο για να ενισχύσουν τις πωλήσεις panettone, σοκολάτες και σετ δώρων - κάτι που ιστορικά κέρδισε έδαφος μόνο τον Δεκέμβριο.
«Για πολλά χρόνια, τα χριστουγεννιάτικα προϊόντα δεν αποτελούσαν μέρος των προσφορών της Black Friday. Ωστόσο, αναλύοντας τη συμπεριφορά των καταναλωτών, διαπιστώσαμε ότι η όρεξη για αγορές και το διαθέσιμο κεφάλαιο τον Νοέμβριο δημιουργούν την ιδανική στιγμή για την ενίσχυση των χριστουγεννιάτικων πωλήσεων. Χρόνο με το χρόνο, αυτή η ημερομηνία γίνεται ένα οχυρό στο ημερολόγιό μας», εξηγεί η Renata Vichi, Διευθύνουσα Σύμβουλος της Grupo CRM.
Είναι ενδιαφέρον ότι η κίνηση δεν περιορίζεται στο παραδοσιακό λιανικό εμπόριο.
Ακόμη και οι μάρκες πολυτελείας και premium αναψυχής ανταγωνίζονται πλέον για την προσοχή των καταναλωτών. Η Sea-Doo, παγκόσμιος ηγέτης στα προσωπικά σκάφη θαλάσσης, μπήκε στη Black Friday με μοντέλα εισαγωγικού επιπέδου προς πώληση - μια στρατηγική που απευθύνεται σε καταναλωτές σε παράκτιες περιοχές ή πόλεις με πλεύσιμα ποτάμια.
«Το τζετ σκι, ειδικά στις παράκτιες περιοχές, είναι κάτι περισσότερο από απλή αναψυχή: είναι μεταφορά, είναι πηγή εισοδήματος για πολλούς. Τα μοντέλα εισαγωγικού επιπέδου μας γίνονται απαραίτητα εργαλεία στην καθημερινή ζωή. Η αξιοποίηση περιόδων κατά τις οποίες ο καταναλωτής έχει περισσότερο κεφάλαιο ήταν πολύ αποτελεσματική. Λαμβάνοντας υπόψη το κοινό-στόχο με υψηλότερη μέση δαπάνη ανά πελάτη, ένα Sea-Doo είναι μια εξαιρετική επιλογή χριστουγεννιάτικου δώρου», λέει ο Michael Codd, Γενικός Διευθυντής της Sea-Doo στη Βραζιλία.
Η περίπτωση της Kärcher: όταν η Black Week γίνεται τα Χριστούγεννα της εταιρείας.
Ανάμεσα στα πιο εμβληματικά παραδείγματα της δύναμης της Black Friday στη χώρα είναι αυτό της Kärcher, μιας εταιρείας παγκόσμιας ηγετικής θέσης στις λύσεις καθαρισμού. Η μάρκα αντιμετωπίζει τη Black Week ως τα «βραζιλιάνικα Χριστούγεννα» της, τόση είναι η εμπορική σημασία της περιόδου.
Μέσα σε μόλις 10 ημέρες, η εταιρεία καταφέρνει να δημιουργήσει περισσότερο από το 10% των ετήσιων εσόδων της, τα οποία αναμένεται να φτάσουν το 1 δισεκατομμύριο ραντ έως το 2025, ενισχύοντας ιδιαίτερα τις πωλήσεις πλυστικών μηχανημάτων υψηλής πίεσης, ρομποτικών ηλεκτρικών σκουπών και λύσεων για κατοικίδια.
Η εταιρεία αποδίδει την απόδοσή της σε έναν συνδυασμό παραγόντων: ψηφιακή ωριμότητα, ισχυρή παρουσία στις αγορές, συμπεριφορά αναζήτησης που βασίζεται σε πληροφορίες και χρήση τεχνητής νοημοσύνης για την πρόβλεψη της ζήτησης, την προσαρμογή του χαρτοφυλακίου της και την εξατομίκευση των προσφορών. Σύμφωνα με την ίδια την εταιρεία, η Τεχνητή Νοημοσύνη έχει γίνει «ο χάρτης του καταναλωτή».
«Η Μαύρη Εβδομάδα είναι η στιγμή που όλες οι ψηφιακές μας προσπάθειες συγκλίνουν. Χρησιμοποιούμε δεδομένα και Τεχνητή Νοημοσύνη για να προβλέψουμε τη συμπεριφορά των καταναλωτών, να προσαρμόσουμε το απόθεμα και να προσφέρουμε ακριβώς αυτό που αναζητούν. Αυτό εξηγεί γιατί αυτές οι δέκα ημέρες αντιπροσωπεύουν περισσότερο από το 10% των ετήσιων εσόδων μας», τονίζει ο Vinicius Marin, Διευθυντής Ηλεκτρονικού Εμπορίου στην Kärcher στη Βραζιλία.
Γιατί η Βραζιλία τα πήγε «καλύτερα» στη Black Friday από τις ΗΠΑ;
Στις Ηνωμένες Πολιτείες, η Black Friday εξακολουθεί να περιστρέφεται γύρω από μία μόνο ημέρα, ακολουθούμενη από την Cyber Monday. Στη Βραζιλία, έχει γίνει μια εποχή που χαρακτηρίζεται από ποικιλομορφία, δημιουργικότητα και πολυτομεακή ισχύ.
Εδώ έχουμε:
- Περισσότερες κατηγορίες (από fast food έως είδη πολυτελείας)
• Μεγαλύτεροι χρόνοι ενεργοποίησης (εβδομάδες, όχι ημέρες)
• Μεγαλύτερη ενσωμάτωση μεταξύ ηλεκτρονικών και φυσικών καταστημάτων
• Αυξημένη χρήση τεχνητής νοημοσύνης και δεδομένων για εξατομίκευση
• Ένας πιο προγραμματισμένος και ενημερωμένος καταναλωτής
Και υπάρχει ένα βασικό σημείο: σε αντίθεση με τους Αμερικανούς, οι οποίοι ψωνίζουν μετά την Ημέρα των Ευχαριστιών, οι Βραζιλιάνοι λαμβάνουν τον 13ο μισθό τους ακριβώς όταν ξεκινούν οι καμπάνιες. Πρόκειται για μια κεφαλαιακή ενίσχυση που τροφοδοτεί ολόκληρη την αλυσίδα.
Το αποτέλεσμα είναι απλό: όσοι δεν κάνουν σχέδια για τον Νοέμβριο ως μέρος του τριμήνου κινδυνεύουν να χάσουν τη συνάφεια και τα έσοδα.
Η Black Friday έχει πάψει να είναι απλώς μια διαφημιστική εκδήλωση και έχει γίνει ένα κρίσιμο κεφάλαιο του οικονομικού έτους.
Ο Νοέμβριος είναι η νέα αρχή των Χριστουγέννων και το να τον αγνοείς κοστίζει ακριβά.
Η Βραζιλία δεν υιοθέτησε απλώς την Black Friday: την επανεφηύρε. Μετέτρεψε την ημερομηνία σε ένα οικοσύστημα που καλύπτει κλάδους, εύρη τιμών, κανάλια και συνήθειες. Για ορισμένες μάρκες, ο Νοέμβριος αντιπροσωπεύει ευκαιρία. Για άλλες, επιβίωση.
Το γεγονός είναι ότι, με τις προβλεπόμενες ψηφιακές πωλήσεις ύψους 13 δισεκατομμυρίων R$ για το 2025 και την αυξανόμενη ενσωμάτωση μεταξύ προσφοράς, δεδομένων και συμπεριφοράς, η Black Friday της Βραζιλίας εδραιώνεται ως μία από τις μεγαλύτερες οικονομικές δυνάμεις στο εθνικό λιανικό εμπόριο.
Και όποιος εξακολουθεί να πιστεύει ότι διαρκεί μόνο 24 ώρες, κυριολεκτικά χάνει έναν ολόκληρο μήνα ευκαιριών.
