Το βραζιλιάνικο ηλεκτρονικό εμπόριο βίωσε μια δύσκολη χρονιά το 2023, με περισσότερες από 3,7 εκατομμύρια απόπειρες απάτης να καταγράφονται σε συνολικά 277,4 εκατομμύρια ηλεκτρονικές παραγγελίες πωλήσεων, σύμφωνα με έκθεση της ClearSale. Οι απόπειρες απάτης αντιπροσώπευαν το 1,4% των παραγγελιών, συνολικού ύψους 3,5 δισεκατομμυρίων R$. Το μέσο ποσό για αυτές τις απάτες ήταν 925,44 R$, διπλάσιο από τη μέση αξία των νόμιμων παραγγελιών.
Τα κινητά τηλέφωνα ηγήθηκαν των απόπειρων απάτης στη Βραζιλία, με 228.100 περιστατικά, ακολουθούμενα από τις τηλεπικοινωνίες (221.600) και τα προϊόντα ομορφιάς (208.200). Άλλες κατηγορίες που επηρεάστηκαν περιελάμβαναν αθλητικά παπούτσια, είδη οικιακής χρήσης, αθλητικό εξοπλισμό, έπιπλα, τηλεοράσεις/οθόνες, ψυγεία/καταψύκτες και παιχνίδια. Οι απάτες επικεντρώθηκαν σε προϊόντα υψηλής αξίας που μεταπωλούνται εύκολα, υπογραμμίζοντας ότι καμία κατηγορία δεν είναι άτρωτη.
Για την καταπολέμηση της απάτης, οι εταιρείες πρέπει να υιοθετήσουν πολιτικές εσωτερικής ασφάλειας, να εκπαιδεύσουν τους υπαλλήλους τους σε ορθές πρακτικές κυβερνοασφάλειας και να επαληθεύσουν την αυθεντικότητα των ιστότοπων και των email πριν από την παροχή ευαίσθητων πληροφοριών. Είναι απαραίτητο να χρησιμοποιείτε κρυπτογράφηση για την προστασία των δεδομένων και να επενδύετε σε λύσεις καταπολέμησης της απάτης και εργαλεία ασφάλειας πληροφοριών, όπως τείχη προστασίας, για την άμυνα κατά των κυβερνοεπιθέσεων και τη μείωση των οικονομικών κινδύνων.
Ο Daniel Nascimento, επικεφαλής πωλήσεων της Soluti, τονίζει την ανάγκη επένδυσης στην ψηφιακή ασφάλεια. «Οι εταιρείες στη Γκόια και σε όλη τη Βραζιλία πρέπει να βελτιώσουν τις στρατηγικές ασφαλείας τους επενδύοντας στην εκπαίδευση και την ευαισθητοποίηση των εργαζομένων, καθώς και σε εργαλεία ασφαλείας. Χωρίς αυτό, η καταπολέμηση των επιτιθέμενων υπονομεύεται σημαντικά, σχεδόν θέμα τύχης», λέει ο Nascimento.
Η Soluti, κορυφαία εταιρεία στην αγορά ψηφιακής πιστοποίησης στη Βραζιλία, προσφέρει τεχνολογικές λύσεις που βοηθούν τις εταιρείες να αποτρέπουν την απάτη και να διασφαλίζουν την αυθεντικότητα των συναλλαγών. Η Nascimento τονίζει τον κρίσιμο ρόλο της ψηφιακής εκπαίδευσης στη μείωση της απάτης. «Είναι απαραίτητο να εκπαιδεύσουμε την ομάδα, ώστε να μπορεί να εντοπίσει μια επίθεση. Ένα ενημερωμένο άτομο μπορεί να αποτρέψει μια επίθεση, ακόμη και να αποτρέψει την εξάπλωσή της, ειδοποιώντας την ομάδα ασφαλείας ή IT της εταιρείας».
Παρά τις διαθέσιμες λύσεις, οι μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις αντιμετωπίζουν σημαντικές προκλήσεις στην εφαρμογή αυτών των μέτρων. «Η κύρια πρόκληση είναι ότι πολλές εταιρείες εξακολουθούν να μην κατανοούν τη σοβαρότητα αυτής της κατάστασης και δεν είναι έτοιμες να αμυνθούν. Πολλοί διευθυντές πιστεύουν ότι δεν θα γίνουν στόχοι λόγω του μεγέθους της εταιρείας τους, γεγονός που τους αφήνει «σε εγρήγορση» και τους καθιστά ευάλωτους σε επιθέσεις που μπορούν να προκαλέσουν σημαντική ζημιά», προειδοποιεί ο Daniel Nascimento.
Η αύξηση των απόπειρων διαδικτυακής απάτης στη Βραζιλία υπογραμμίζει την επείγουσα ανάγκη για ισχυρά μέτρα ψηφιακής ασφάλειας. Καθώς οι κυβερνοεπιθέσεις γίνονται ολοένα και πιο εξελιγμένες, η επένδυση στην τεχνολογία και την εκπαίδευση είναι απαραίτητη για την προστασία των επιχειρήσεων και τη διασφάλιση της εμπιστοσύνης των καταναλωτών στο ηλεκτρονικό εμπόριο.
