DERKundentag, am 15. September gefeiert, es ist eine Gelegenheit für Unternehmen, die Beziehung zu ihren Verbrauchern zu stärken und den Verkauf anzukurbeln. Mit dem Datum, das im Einzelhandelskalender immer mehr an Bedeutung gewinnt, Unternehmen unterschiedlicher Größen suchen Strategien, um anzuziehen, Kunden engagieren und binden.
Zu den am häufigsten von Einzelhändlern verwendeten Strategien gehört die Personalisierung der Angebote. Die Kenntnis des Verbraucherprofils und die Segmentierung des Publikums basierend auf ihren Vorlieben und Kaufgewohnheiten können die Chancen auf eine Konversion erhöhen. Fernanda Clarkson, CEO von SuperFrete, empfiehlt die Annahme einiger spezifischer Strategien, wie
- Kostenlose Versandangebote und exklusive Rabatte:Versand ist einer der wichtigsten Faktoren bei der Online-Kaufentscheidung. Die Gratuität oder exklusive Rabatte auf den Versand während des Kundentages können ein großer Unterschied sein, um Verbraucher anzuziehen
- Partnerschaften mit Logistikplattformen:Fernanda weist darauf hin, dass, für kleine Unternehmen,Die Zusammenarbeit mit Partnerplattformen wie SuperFrete zur Vereinfachung des Frachtmanagements kann ein großer Vorteil sein. „Durch die Vereinfachung des Versands und die Senkung der Versandkosten um bis zu 80%“, die Unternehmen können bessere Lieferbedingungen anbieten und ihre Konversionsrate erhöhen,kommentiert
- Gezielte Marketingkampagnen:Die Nutzung von segmentierten digitalen Marketingkampagnen kann dem Unternehmen helfen, seine Zielgruppe effektiver zu erreichen. Investitionen in gezielte Werbung in sozialen Medien und E-Mail-Marketing mit personalisierten Angeboten sind Taktiken, die gute Ergebnisse erzielen,empfiehlt
- In das Kundenerlebnis investieren:Clarkson hebt die Bedeutung hervor, ein gutes Einkaufserlebnis zu bieten. Neben der Bereitstellung guter Preise und Lieferbedingungen, es ist entscheidend, sicherzustellen, dass der Kaufprozess intuitiv und angenehm ist. Ein effizienter Service und ein vereinfachter Kaufprozess können die Chancen erhöhen, dass der Kunde zurückkommt.”
- Treue- und Prämienprogramme:Programme zur Kundenbindung zu erstellen, die wiederkehrende Kunden belohnen, kann ebenfalls eine effektive Strategie sein. Die Kunden mögen es, sich wertgeschätzt zu fühlen. Belohnungspunkte anbieten, Rabatte auf zukünftige Einkäufe oder frühzeitiger Zugang zu neuen Kollektionen können neue Käufe anregen und die Kundenbindung erhöhen,"erklärt"
Erfolgsgeschichte: Maiana Rodrigues Studio
Ein Beispiel dafür, wie diese Strategien zu Ergebnissen führen können, ist der Fall vonMaiana Rodrigues Studio. Die Handwerkerin, der bereits über 400.000 Follower auf dem Profil seines Unternehmens hat, er begann damit, Teile über das Internet zu verkaufen, um zusätzliches Einkommen zu generieren, und heute versendet er seine exklusiven Produkte sogar ins Ausland
Seit Beginn Ihres Geschäfts, Maiana erhält Unterstützung von SuperFrete beim Versand ihrer Produkte. Die Plattform, die wurde von einer anderen Handwerkerin empfohlen, vereinfacht den Versandprozess, mit der Agilität, Versandetiketten über das Handy oder den Computer zu erstellen, ohne das Haus verlassen zu müssen, neben der Möglichkeit, einen viel günstigeren Versand für seine Kunden zu ermöglichen
So, Maiana hat mehr Zeit, um sich der Schaffung neuer Stücke zu widmen, Strategien und wertvolle Inhalte, die nicht nur Ihr Geschäft vorantreiben, wie auch tausende andere Frauen inspirieren, die ebenfalls Häkelarbeit und Handwerk als Einkommensquelle haben. Experten empfehlen, dass, um den Tag der Kunden zu feiern, Die Unternehmen sollten ihre Maßnahmen im Voraus planen, das Publikum gut segmentieren und verschiedene Kanäle nutzen, um die Angebote zu kommunizieren.
