Frauen treiben die Transformation des E-Commerce voran, laut einer von Yango Ads durchgeführten Studie. Die Umfrage befragte 386 brasilianische Verbraucherinnen, die ein Smartphone besitzen und mindestens einmal im Monat online einkaufen. Außerdem, Die Studie sammelte Erkenntnisse von 2.600 Frauen in sieben Ländern, eine eingehende Analyse darüber, wie dieses Segment mit dem Online-Shopping zusammenhängt — von der Vorherrschaft mobiler Kanäle und den begehrtesten Produktkategorien bis hin zu den Faktoren, die die Markentreue stärken, und den effektivsten Werbestrategien.
Laut der Studie, 90% der Frauen in Brasilien tätigen Einkäufe über das Smartphone, was die Nachfrage nach Bequemlichkeit und intuitiveren Schnittstellen verdeutlicht. Außerdem, 79% bevorzugen die Nutzung von Marktplatz-Apps, während 77% sich entscheiden, direkt auf den Websites dieser Plattformen zu kaufen, was zeigt eine starke Tendenz zur Konzentration des Konsums bei großen digitalen Einzelhändlern.
Unter den am häufigsten online gekauften Kategorien, Kleidung und Schuhe führen mit 88%, gefolgt von Schönheitsprodukten (82%) und Haushaltsgeräten (62%). Die Studie zeigt auch, dass 60% der Frauen Preise vergleichen, bevor sie einen Kauf abschließen, und der gleiche Prozentsatz überprüft Bewertungen und Rezensionen anderer Verbraucher. Das verstärkt die Bedeutung von Glaubwürdigkeit und Transparenz zur Steigerung der Verkaufsumwandlungen.
Der digitale Verbraucher wird zunehmend anspruchsvoller und besser informiert. Die Marken müssen in Personalisierung investieren, Benutzererfahrung und Vorteile wie kostenloser Versand, was ein entscheidender Faktor für 60% der Befragten ist, sagt Mira Weiser, Chief Product Officer von Yango Ads Space.
Um Verbraucherinnen effektiv zu engagieren und zu binden, es ist wichtig, Blitzangebote und Treueprogramme zu nutzen. 52% der kaufenden Frauen nehmen aktiv an kurzfristigen Aktionen teil, das Gefühl der Dringlichkeit zu schaffen, kann den Verkauf ankurbeln. Außerdem, 36% dieser Verbraucherinnen schätzen personalisierte Empfehlungen basierend auf früheren Käufen. Durch die Kombination dieser Elemente, die Marken fördern nicht nur sofortige Aktionen, sondern verbessern auch das Einkaufserlebnis insgesamt.
Weiser fügt hinzu: „Dieses Verhalten zeigt, dass die Verbraucherinnen gut auf Auslöser reagieren, die ein Gefühl von Dringlichkeit und Personalisierung schaffen. Die Marken sollten sich darauf konzentrieren, in die Kanäle zu investieren, die ihr engagiertestes Publikum anziehen, gleichzeitig Strategien entwickeln, um segmentierte Nachfrage für ihre Produkte zu erzeugen.”
Die Studie kartierte auch die Entscheidungszeit für den Kauf nach Produktkategorie: während Lebensmittel und Fertiggerichte innerhalb weniger Stunden gekauft werden, Waren mit dem höchsten Wert, wie Möbel und Elektrogeräte, sie können mehr als einen Monat dauern, um ausgewählt zu werden, unter Berücksichtigung unterschiedlicher Ansätze für jedes Segment.
