Die Frauen treiben die Transformation des E-Commerce voran, so eine Studie von Yango Ads. Die Studie befragte 386 brasilianische Verbraucherinnen, die ein Smartphone besitzen und mindestens einmal im Monat online einkaufen. Darüber hinaus sammelte die Studie Erkenntnisse von 2.600 Frauen in sieben Ländern und bot eine vertiefte Analyse darüber, wie sich dieses Segment auf Online-Einkäufe bezieht – von der Dominanz mobiler Kanäle und den begehrtesten Produktkategorien bis hin zu den Faktoren, die die Markentreue stärken, und den effektivsten Werbestrategien.
Laut der Studie tätigen 90 % der Frauen in Brasilien Einkäufe über das Smartphone, was die Nachfrage nach Bequemlichkeit und intuitiveren Schnittstellen deutlich macht. Darüber hinaus bevorzugen 79 % die Nutzung von Marktplatz-Apps, während 77 % direkt auf den Websites dieser Plattformen einkaufen, was einen starken Trend zur Konzentration des Konsums bei den großen digitalen Händlern zeigt.
Unter den am häufigsten online gekauften Kategorien führen Kleidung und Schuhe mit 88%, gefolgt von Schönheitsprodukten (82%) und Haushaltsgeräten (62%). Die Studie zeigt auch, dass 60 % der Frauen die Preise vor dem Abschluss eines Kaufs vergleichen, und derselbe Prozentsatz überprüft Bewertungen und Rezensionen anderer Verbraucher. Dies unterstreicht die Bedeutung von Glaubwürdigkeit und Transparenz, um Verkaufsabschlüsse zu fördern.
Der digitale Verbraucher wird immer anspruchsvoller und besser informiert. Marken müssen in Personalisierung, Nutzererfahrung und Vorteile wie kostenlosen Versand investieren, der für 60 % der Befragten ein entscheidender Faktor ist, erklärt Mira Weiser, Chief Product Officer von Yango Ads Space.
Um effektiv Kunden zu binden und zu halten, ist es wichtig, Blitzangebote und Treueprogramme zu nutzen. 52 % der kaufenden Frauen nehmen aktiv an kurzfristigen Aktionen teil, daher kann das Schaffen eines Dringlichkeitsgefühls die Verkäufe steigern. Darüber hinaus schätzen 36 % dieser Verbraucherinnen personalisierte Empfehlungen basierend auf früheren Einkäufen. Durch die Kombination dieser Elemente fördern Marken nicht nur sofortige Handlungen, sondern verbessern auch das Gesamterlebnis beim Einkaufen.
Weiser fügt hinzu: „Dieses Verhalten zeigt, dass die Verbraucherinnen gut auf Auslöser reagieren, die ein Gefühl der Dringlichkeit und Personalisierung schaffen. Marken sollten sich darauf konzentrieren, in die Kanäle zu investieren, die ihr engagiertestes Publikum anziehen, während sie gleichzeitig Strategien entwickeln, um segmentierte Nachfrage für ihre Produkte zu generieren.“
Die Studie hat auch die Entscheidungszeit für den Kauf nach Produktkategorie erfasst: Während Lebensmittel und Fertiggerichte in wenigen Stunden gekauft werden, können höherwertige Artikel wie Möbel und Haushaltsgeräte mehr als einen Monat in Anspruch nehmen, was unterschiedliche Ansätze für jedes Segment erfordert.
