Mari Pinudo ist die neue Country Managerin für Adobe Experience Cloud in Brasilien. Mit fast 25 Jahren Erfahrung in der Technologiesbranche und Stationen bei Unternehmen wie IBM, Gartner, Deloitte und Salesforce übernimmt sie die operative Leitung im Land, mit dem Ziel, die Kundenbeziehungen zu stärken und die Präsenz des Unternehmens in strategischen Märkten verschiedener Regionen Brasiliens auszubauen.
Mari's Ankunft im Amt erfolgt zu einem wichtigen Zeitpunkt für Adobe. Der brasilianische Markt hat Investitionen in technologiegestützte Kundenbeziehungsmanagement priorisiert, und das Unternehmen zeichnet sich genau durch die Bereitstellung umfassender Lösungen für diese Herausforderung aus. „Unser Fokus liegt darauf, Unternehmen zu befähigen, ihre Kunden besser kennenzulernen und dieses Wissen in konkrete Maßnahmen umzusetzen, die echte Auswirkungen auf das Geschäft haben“, sagt die Geschäftsführerin.
Im globalen Kontext ist das Ziel von Adobe für Lateinamerika, dreimal so viel zu wachsen wie der weltweite Durchschnitt, und Brasilien macht die Hälfte dieses Marktes aus. Unsere Expansion ist auf die Anforderungen brasilianischer Unternehmen ausgerichtet. Wenn wir die strategischen Pläne dieser Unternehmen analysieren, sehen wir, dass die Mehrheit Wachstum, Portfolioerweiterung und Fokus auf die Kundenerfahrung signalisiert. Genau das bietet Adobe an. Unsere Wachstumsstrategie wird durch das Interesse des Marktes an Investitionen in diese Lösungen gestützt, betont Mari.
Die Entwicklung der Marktreife ist ebenfalls ein Punkt in der Strategie von Adobe. Viele Unternehmen sprechen über Personalisierung, aber die Reichweite einer Echtzeit-Hyperpersonalisierung ist viel größer. Die Kundenerfahrung geht über Hyper-Personalisierung hinaus: Sie umfasst die intelligente Nutzung von Daten, die Integration zwischen physisch und digital, Omnikanal-Service, Content-Management und mehr. Und diese Reife zu erreichen, ist nur durch den Einsatz von KI in den Arbeitsabläufen möglich. Unsere Priorität ist es, dies gemeinsam mit unseren Kunden aufzubauen, erklärt die neue Country Managerin von Adobe.
Mit einem Abschluss in Informatik von der Universidade Federal Fluminense, einem MBA vom IBMEC und einer Ausbildung zur Beraterin beim IBGC hat Mari eine interdisziplinäre Karriere aufgebaut und zwischen verschiedenen technischen und beratenden Bereichen gewechselt. Dieser Hintergrund positioniert sie auf einzigartige Weise auf dem Markt. „Die Technologie ist ein Bestandteil der Geschäftsstrategie aller Unternehmen, und meine Mission ist es, Adobe in den Mittelpunkt dieser Diskussion zu stellen, indem wir Erlebnisse liefern, Ergebnisse erzielen und den Erfolg unserer Kunden sichern“, schließt er.
Unter Ihrer Führung wird Adobe Brasil seinen Wachstumskurs fortsetzen und Technologien implementieren, mit Fokus auf die Einführung digitaler Lösungen und skalierte Personalisierung durch Unternehmen. Für Adobe ist KI kein isoliertes Thema, sondern ein in den Geschäftsalltag integriertes Werkzeug. Wir stehen erst am Anfang dessen, was KI bieten kann, und Adobe-Kunden werden dieser Transformation voraus sein, schließt Mari Pinudo. Die neue Führung stärkt das Engagement von Adobe, die digitale Transformation in Brasilien voranzutreiben, mit Fokus auf Innovation, Personalisierung und KI-Anwendungen für Unternehmen.
