Künstliche Intelligenz (KI) ist bereits Teil des Alltags vieler Unternehmen, unabhängig von ihrer Größe. In Brasilien nutzen oder planen 47 % der kleinen und mittleren Unternehmen (KMU), beispielsweise, KI in ihren Betrieben einzusetzen, laut einer Erhebung von Serasa Experian. Unter den brasilianischen Startups ist diese Zahl noch höher: 78 % von ihnen setzen bereits auf irgendeine Form von KI in ihren Abläufen, laut dem Founders Overview 2024.
ABeschleunigen, Online-Buchhaltungs-Startup, ist ein praktisches Beispiel für diese Adoption. Laut Adriano Fialho, CTO und Mitbegründer des Unternehmens, stieß der Übergang zur Nutzung von KI auf interne Widerstände, aber die positiven Auswirkungen auf die Produktivität wurden bald deutlich.
„Einer der größten Vorteile war der Verkaufsprozess. Wir verfügen über KI, die einen Verkauf von Anfang bis Ende abwickeln kann und so die Effizienz steigert. Ein weiterer wichtiger Vorteil war die Autonomie der Teams. Mitarbeiter, die nicht aus dem Technologiebereich kommen, können nun mithilfe von KI Lösungen entwickeln, ohne für alles auf Entwickler zurückgreifen zu müssen. Das steigert die Unabhängigkeit und Produktivität des gesamten Unternehmens“, erklärt Fialho.
KI und der Arbeitsmarkt
Der Fortschritt der KI wirft auch Fragen zur Zukunft der Arbeit auf. Laut dem Experten verändert die Technologie die Dynamik der Beschäftigung, indem sie einige operative Funktionen ersetzt und gleichzeitig neue Möglichkeiten schafft.
„Wer mit den Veränderungen nicht Schritt hält, riskiert Arbeitslosigkeit, doch gleichzeitig ergeben sich neue Chancen. Das Berufsbild wird sich verändern, und Unternehmer werden kleinere, strategischere Teams benötigen, ergänzt durch ‚virtuelle Mitarbeiter‘ – also KI-Agenten, die repetitive und operative Aufgaben übernehmen“, so Fialho.
KI-Tipps für kleine Unternehmen
Laut Adriano Fialho wäre das ChatGPT aufgrund seiner Flexibilität das wichtigste Werkzeug, wenn er nur eines wählen müsste.
„Es ist nicht nur ein Textassistent, sondern bietet auch Funktionen für Recherche, Referenzsuche, Bildgenerierung und sogar Sprach- und Videogespräche. Es ist ein vielseitiges Tool, das in vielen Bereichen hilfreich sein kann, vom Kundenservice bis zur internen Prozessautomatisierung“, erklärt er.
Es gibt aber noch viele weitere Möglichkeiten, die er empfiehlt und in den Unternehmensalltag integrieren kann:
- Claude (anthropisch):Leistungsstarke Alternative zu ChatGPT für Schreib- und Datenanalyseaufgaben.
- MidJourney und Leonardo.AI: Plattformen, die auf die Generierung von Bildern mithilfe von KI spezialisiert sind.
- Fotoraum:Ideal für die schnelle Bildbearbeitung für soziale Medien.
- Runway:KI-Lösung für Videobearbeitung und -erstellung.
- Beschreibung:Tool zum Transkribieren, Bearbeiten und Erstellen von Videos aus Audio.
- ElevenLabs:KI, die auf die Generierung realistischer Stimmen für Synchronisation und Erzählung spezialisiert ist.
- Fireflies.ai:Ideal für die automatische Transkription von Besprechungen und Anrufen.
- Gamma.app:Tool zur automatisierten Präsentationserstellung.
- KI-Konzept:KI, die beim Organisieren von Informationen und Erstellen intelligenter Zusammenfassungen hilft.
KI als Verbündeter für Kleinunternehmer
Wie bei dem Internet wird KI zu einem unverzichtbaren Werkzeug für Unternehmen. „Kleine Unternehmer, die sich schnell an diese neue Realität anpassen, werden voraussichtlich auf dem Markt hervorstechen und das volle Potenzial dieser technologischen Revolution nutzen“, sagt der Unternehmer.
Laut ihm kann der Einsatz von KI kleinen Unternehmen bedeutende Wettbewerbsvorteile verschaffen, indem er Zeit optimiert, Kosten senkt und die operative Effizienz steigert. Der Experte warnt jedoch vor der Notwendigkeit eines bewussten Umgangs mit der Technologie.
„Es reicht nicht aus, KI einfach so einzusetzen – man muss die Technologie gut kennen, das richtige Werkzeug für das jeweilige Problem wählen und den Datenschutz gewährleisten. Wer diese Technologien gut einsetzt, kann sich einen erheblichen Marktvorteil verschaffen. Wer sich hingegen gegen diese Innovationen entscheidet, steht möglicherweise vor großen Herausforderungen, mit der Entwicklung der Branche Schritt zu halten“, so Fialho abschließend.
