iFood hat kürzlich eine Minderheitsbeteiligung von 20 % an dem brasilianischen Martech-Unternehmen CRMBonus angekündigt. Das eingezahlte Kapital wird von CRMBonus verwendet, um die Entwicklung von Technologie und Investitionen in KI zu beschleunigen, sowie um einige der Investoren proportional zurückzukaufen.
Die Investitionsstrategie ist ein zweiter Schritt, der nach einer erfolgreichen Geschäftskooperation zwischen den beiden Unternehmen unternommen wird, die bereits Vorteile sowohl für die Partnerrestaurants als auch für die Nutzer von iFood und iFood Benefícios bringt. Die Partnerschaft besteht in der Ausgabe von Vale Bonus für Abonnenten des iFood-Clubs sowie in neuen Tools zur Kundenakquise, -bindung und -monetarisierung für Restaurants, angetrieben durch Lösungen von CRMBonus.
Strategische Partnerschaft mit Fokus auf den Einzelhandel
Der strategische Schwerpunkt von Martech ist derzeit direkt mit dem Einzelhandel verbunden, einem Schlüsselmarkt für iFood, das sein Wertangebot mit einem immer umfassenderen Portfolio an Produkten und Lösungen erweitert. Das Ziel ist es, das Wachstum von Restaurants und anderen Partnern zu fördern. Mit der Partnerschaft und Investition in CRMBonus schreitet iFood in diesem Bereich noch stärker voran.Wir sprechen von zwei brasilianischen Technologieunternehmen, die ihre Branchen neu definiert haben. Wir haben bereits eine Demonstration davon gesehen, mit dem Beginn der Partnerschaft, und das Potenzial, diese beiden Marken zu kombinieren, um das Leben von Verbrauchern und Händlern zu verändern, ist enorm. Wir sprechen von brasilianischer Technologie, gemacht von Brasilianern für Brasilianer., sagt Diego Barreto, CEO von iFood.
Brasilianische Technologie gemacht von Brasilianern
Laut Alexandre Zolko, CEO und Gründer von CRMBonus, ist die Partnerschaft mit iFood Zukunft und Gegenwart. Die erste Partnerschaft hatte bereits mehrere Fronten für die Restaurants eröffnet:„Heute ermöglichen wir es bereits, dass Partnerrestaurants von iFood ihre Kundenbindungsstrategie durch das Angebot von Guthaben bei Partnermarken von CRMBonus stärken und gleichzeitig neue Kunden für ihre Betriebe über unsere Plattform gewinnen. Mit der Investition steht viel Großes bevor; ich bin gespannt auf das, was wir gemeinsam schaffen werden. Es ist eine Ehre, das technologisch fortschrittlichste Unternehmen Brasiliens als unsere Partner zu haben. Wir werden viel von der Expertise von iFood lernen und gemeinsam immer relevantere und innovativere Lösungen für unsere Segmente im Einzelhandel entwickeln. Ein großartiges Beispiel für das, was wir entwickeln möchten, ist eine Geschenklplattform, die durch KI angetrieben wird und eine große Lieferkomfort bietet. Wir verstehen, dass diese Initiative das Potenzial hat, für den Einzelhandelsmarkt das zu repräsentieren, was iFood für Restaurants bedeutet – etwas Transformierendes sein könnte.“
Neue Lösungen und neue Erfahrungen für die Nutzer
Auch ist es Teil der gemeinsamen Pläne der Unternehmen, das bereits von iFood Pago angebotene CRM-System zu verbessern. Mit der Expertise von CRMBonus wird das Tool noch intelligenter bei der Vorschlag von Cashback-Strategien, damit Restaurants mehr Kunden anziehen und binden können.
Eine weitere für die iFood-Partner angedachte Initiative ist der Zugang zu einem zusätzlichen Vertriebskanal: die App Vale Bonus von CRMBonus, die ihre Basis von Millionen Nutzern dazu bringt, in den Partnerbetrieben von iFood zu konsumieren, sowohl in der physischen Welt als auch digital, was eine weitere Verstärkung des Traffics für die Betriebe darstellt und die Position von iFood über die Online-Welt hinaus stärkt. Die Integration mit Vale Bonus ist ein weiteres Beispiel dafür, wie die beiden Unternehmen zusammenarbeiten werden, gemeinsam mit anderen Partnern von iFood, um ein digitales Komfortumfeld zu schaffen, in dem die Verbraucher Zugang zu einer großen Vielfalt an Produkten und Dienstleistungen in einer reibungslosen und integrierten Erfahrung haben.
Die aufgeführten Initiativen sind nur einige der zahlreichen gemeinsamen Möglichkeiten zwischen den Unternehmen, die die Investition rechtfertigen. Obwohl derBewertungDa transação atual não ter sido divulgada, a rodada representa um novoaufgerundetBezüglich der Investition von Bond Capital im Mai 2024, bei der CRMBonus auf 2,2 Milliarden R$ bewertet wurde.
Der Betrieb und die neue Partnerschaft zwischen iFood und CRMBonus hängen noch von der Genehmigung durch die Regulierungsbehörden ab.
