Künstliche Intelligenz (KI) verändert das Personalmanagement, bietet Lösungen, die über Automatisierung hinausgehen, um strategische Entscheidungen zu treffen. Der neu veröffentlichteIA für HR-Bericht von Distrito, zeigt, dass etwa 45 % der Befragten den Personalbereich als die zweitwichtigste Nutzer von KI in ihren Unternehmen angeben, nur hinter der IT-Abteilung. Die Studie zeigt auch, dass derzeit 33,74 % der Unternehmen bereits dabei sind, KI-Lösungen in ihren Personalabteilungen zu implementieren, was einen konkreten und unmittelbaren Fortschritt in Richtung Nutzung dieser Technologie darstellt.
Die Einführung dieser Technologie hat der Personalabteilung in verschiedenen Bereichen geholfen, von der Verkürzung der Einstellungszeit bis zur Automatisierung administrativer Prozesse, wodurch die Fachkräfte sich auf strategischere Tätigkeiten konzentrieren können. Dennoch hat ihre Nutzung auch neue Horizonte durchschritten: die Vorhersage des Verhaltens der Mitarbeitenden, die sich direkt auf die Budgetentscheidungen der Unternehmen auswirkt.
Mit einer Datenbank und einer integrierten Plattform wird KI im Sektor bereits eingesetzt, um Informationen transparent zu analysieren und die Faktoren zu erklären, die Entscheidungen im Bereich Talentmanagement und Unternehmenskultur beeinflussen. Ein Beispiel für diese Innovation ist Factorial One, das neue Produkt des Einhorn-Startups für Lösungen zur Verwaltung und Zentralisierung von HR- und Personalabteilungsprozessen, Factorial.
Factorial One fasst die gesamte Historie des Mitarbeiters, sei es administrativ oder leistungsbezogen, auf einer einzigen Seite zusammen. Mit Unterstützung künstlicher Intelligenz, die verschiedene Module der Managementplattform durchdringt, wird der HR-Experte im Factorial One Sekunden benötigen, um Verhaltensweisen vorherzusagen, wie eine mögliche Kündigung oder Burnout; Wahrscheinlichkeiten für Beförderungen oder Budgetretention zu erkennen und vieles mehr. Alles das, weil die Factorial-Plattform KI in ihre Prozesse integriert hat und HR Einblicke, Berichte, Grafiken und fertige Analysen bereitstellt, die es dem Unternehmen ermöglichen, schnelle, fundierte und somit präzise Entscheidungen zu treffen.
„Der Einsatz von KI im Personalwesen geht weit über die Automatisierung von Aufgaben hinaus; es geht darum, den Managern umsetzbare Erkenntnisse zu bieten, die komplexe Daten in strategische Entscheidungen umwandeln“, erklärt Renan Conde, CEO Brasilien von Factorial. Er hebt hervor, dass die KI bei der Identifizierung der wichtigsten Faktoren hinter Herausforderungen wie Fluktuation oder Engagement nicht nur Prozesse optimiert, sondern auch für mehr Transparenz und fundierte Entscheidungen sorgt.
Plattformen wie die von Factorial nutzen künstliche Intelligenz, um Trends vorherzusagen und praktische Empfehlungen zu geben, von der Umverteilung von Aufgaben und der Erstellung von Karriereplänen bis hin zur Entwicklung klarerer Kommunikationsrichtlinien. „Diese Maßnahmen haben direkte Auswirkungen auf das Geschäft: Sie senken die mit hoher Fluktuation verbundenen Kosten, steigern die Produktivität und stärken das Engagement der Teams, was zu einer besseren finanziellen Leistung führt. Dies trägt zu einer konsistenteren Budgetplanung bei und schafft eine klarere Kostenvorhersage, wodurch die Personalabteilung als wesentlicher Pfeiler für die Nachhaltigkeit und Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens etabliert wird“, fügt der CEO hinzu.
Die Prognose ist, dass diese Art von Technologie in Zukunft immer häufiger eingesetzt wird. Laut den Daten der Gartner-Studie namens Gartner Hype Cycle for HR Technology 2024 werden bis 2025 60 % der Unternehmen eine verantwortungsvolle KI-Struktur für ihre HR-Technologie einführen und dadurch die Erfahrung und das Vertrauen der Mitarbeiter in der Organisation erhöhen.
Renan erklärt, dass die Integration der Kompetenzbewertung in den Leistungsprozess das Tool von Factorial Lücken in den Fähigkeiten erkennt und spezifische Schulungen für jeden Mitarbeiter empfiehlt, um eine zielgerichtete Entwicklung der Abteilung sicherzustellen. Die Möglichkeit, den Fortschritt der Bewertungen in Echtzeit zu verfolgen, beschleunigt die Feedback-Zyklen und fördert ein Umfeld kontinuierlicher Verbesserung. Ein weiterer Vorteil ist die Funktion, die Wirksamkeit und Zufriedenheit mit den angebotenen Kursen zu messen, indem Zertifikate nach ISO-Standard ausgestellt werden, was den Schulungsinitiativen mehr Sicherheit und Glaubwürdigkeit verleiht.
Für Conde, „wir bewegen uns auf einen Moment zu, in dem KI so in das Personalwesen integriert sein wird wie heute die E-Mail: etwas Unverzichtbares und Natürliches“. Er erklärt, dass sie bei Factorial sich auf diese Zukunft mit dem Kern der Datenunverwechselbarkeit und der Automatisierung von Prozessen der Plattform des Einhorn-Startups vorbereiten. „Wir schaffen eine solide Basis, damit unsere KI sich von einer technischen Ressource zu einem aktiven Partner im Alltag der Unternehmen entwickelt. Unser Ziel ist einfach: KI zu nutzen, um die Arbeit im Personalwesen menschlicher zu gestalten und sich auf das Wesentliche zu konzentrieren – Menschen beim Wachsen zu helfen, Teams zu entwickeln und Unternehmen nachhaltig ihre Ziele erreichen zu lassen. Technologien wie KI-Agenten sind Verstärker des menschlichen Potenzials, und wir verpflichten uns, sie zu Werkzeugen zu machen, die immer besser auf die tatsächlichen und ethischen Herausforderungen der Organisationen abgestimmt sind“, schließt der CEO.
