Die Technologie spielt eine entscheidende Rolle bei der Transformation des Workforce-Managements, indem sie Unternehmen aus verschiedenen Branchen ermöglicht, Prozesse zu optimieren, die Produktivität zu steigern und eine bessere Erfahrung für die Mitarbeitenden zu bieten.
Für José Pedro Fernandes, Vicepräsident Global von SISQUAL® WFM – Marktführer bei der Entwicklung von Lösungen für das Workforce-Management –, ist die Digitalisierung ein wesentlicher Faktor, um die operative Effizienz zu gewährleisten und die Wettbewerbsfähigkeit zu erhalten.Der Einsatz technologischer Tools ermöglicht ein strategischeres Management, reduziert Abfall und optimiert die Ressourcenverteilung“, sagt er.
Hier sind fünf technologische Tipps des Managers, um die Teamführung zu verbessern und Ergebnisse zu steigern.
Automatisierung von Arbeitsschichten und Arbeitszeiten
Die Verwaltung von Arbeitsplänen kann eine große Herausforderung sein, insbesondere in Unternehmen, die mit verschiedenen Schichten und saisonalen Anforderungen arbeiten. Managementsoftware automatisieren diesen Prozess und stellen sicher, dass die Schichtverteilung ausgeglichen erfolgt, unter Berücksichtigung der Arbeitsgesetze und der Bedürfnisse des Betriebs. Dies reduziert Fehler, vermeidet Arbeitsüberlastungen und verbessert die Zufriedenheit der Mitarbeitenden.
Einsatz künstlicher Intelligenz zur Bedarfsprognose
Künstliche Intelligenz (KI)-Tools können den Arbeitskräftebedarf anhand historischer Daten und Verhaltensmuster vorhersagen.Um einen Mangel oder Überschuss an Fachkräften zu vermeiden und so die Betriebseffizienz und einen besseren Kundenservice sicherzustellen, ist eine Vorhersehbarkeit bei der Teamzuteilung von entscheidender Bedeutung.”, destaca Fernandes. Setores como varejo e saúde já utilizam essa tecnologia para otimizar suas operações.
Integration mobiler Lösungen zur Zeiterfassung und Kommunikation
Aplicativos móveis facilitam o registro de ponto, a solicitação de folgas e o acesso a escalas de trabalho de qualquer lugar. Além disso, plataformas de comunicação integradas melhoram a troca de informações entre gestores e equipes, tornando o fluxo de trabalho mais ágil e eficiente.
Einführung offener Schichten
O termo ‘open shifts’ está relacionado a uma nova forma de organizar turnos para os funcionários, e aumentas a produtividade para manter a equipe motivada. Em uma plataforma digital, o empregador disponibiliza os horários disponíveis a uma seleção de profissionais previamente cadastrados que, por sua vez, têm a liberdade de escolher as opções mais convenientes. Além de ser mais democrático, esse processo de gestão de escapas torna os horários mais flexíveis e adequados a esta nova realidade do mercado, ao mesmo tempo que atende às necessidades da empresa de forma escalonável.
Erweiterte Workforce-Management-Lösungen
A adoção de plataformas especializadas na gestão da força de trabalho tem sido um diferencial para grandes empresas. No Brasil, companhias como Amil, Dasa, Fleury e Petz, por exemplo, já utilizam a tecnologia para otimizar a administração de suas equipes.
Segundo Fernandes, investir em tecnologia para gestão da força de trabalho é um caminho com inúmeros benefícios para as empresas.Die Einführung innovativer Lösungen steigert nicht nur die Produktivität, sondern sorgt auch für eine besser organisierte und kollaborative Arbeitsumgebung.“, schließt er.
Com a digitalização, a gestão da força de trabalho se torna mais ágil e eficaz, trazendo benefícios para empresas e colaboradores. O uso inteligente da tecnologia garante vantagem competitiva no mercado.
