Der Markt für Treueprogramme in Brasilien befindet sich in einer starken Expansion, wie aktuelle Daten der Brasilianischen Vereinigung der Unternehmen des Loyalitätsmarktes (Abemf) zeigen. Laut der Erhebung, Die Einlösung von Punkten und Meilen durch die Teilnehmer ist um 18 gestiegen,3% im Jahr 2023 im Vergleich zu 2022. Im letzten Quartal des letzten Jahres, Der Umsatz der Treueunternehmen ist um 13 gewachsen,6%, erreichend R$ 4,8 Milliarden
Die Anzahl der Anmeldungen in den Treueprogrammen verzeichnete ebenfalls einen signifikanten Anstieg. Ende 2023, es gab 312,5 Millionen Registrierungen, repräsentiert ein Wachstum von 5,4% im Vergleich zu 2022. Die von den Teilnehmern der Programme durchgeführten Transaktionen stiegen um 9,7% im selben Zeitraum. A taxa de breakage (pontos/milhas expirados) atingiu seu menor nível desde 2020, bleibend bei 13,1% am Ende von 2023. Diese Daten sind ein klares Indiz dafür, dass die Loyalitätsinitiativen weiterhin das Interesse der Brasilianer wecken, behauptet Martin Holdschmidt, Präsident der Abemf
Die Expansion des Marktes für Treueprogramme wird von Akteuren der Branche bestätigt, wie die Alloyal, ein Startup aus Minas Gerais. Das Unternehmen, die sich als Loyalty-Tech neu positioniert hat, überschritt die Marke von 100 Millionen R$ an Jahresverkäufen im Jahr 2023, das Doppelte des im Jahr 2022 Registrierten
Zuvor bekannt als Lecupon, Alloyal hat ihren neuen Namen im Februar dieses Jahres angenommen. Die Änderung zielt darauf ab, das Wachstum des Marktes und die Entwicklung des Verbraucherprofils zu begleiten, die jetzt mehr als nur Rabattcoupons verlangen. Die Kunden wünschen sich personalisierte und einprägsame Erlebnisse. Mehr als treu, werden treue Fans der Marke. Die Ära des Gutscheins gehört der Vergangenheit an, und es liegt an uns, Spieler dieses Marktes, Lösungen entwickeln, die diesem neuen Wunsch des Verbrauchers entsprechen, hebt Aluísio Cirino hervor, CEO von Alloyal
Im Jahr 2023, Alloyal bereitet eine Reihe von Innovationen vor, um das Engagement der Nutzer zu steigern. Unter den geplanten Aktionen sind Verlosungen, Telemedizin-Dienste, neue Segmentierungs- und Anpassungsoptionen
Aktuell, Alloyal hat eine Basis von 5 Millionen Nutzern und bedient 500 Unternehmenskunden in allen Regionen Brasiliens. Insgesamt, es sind 25.000 registrierte Einrichtungen, einschließlich stationärer und Online-Shops, Restaurants, Tankstellen und Fluggesellschaften
