Unternehmen, die das Abonnementmodell mit klar definierten Wiederholungsstrategien übernommen haben, konnten die Kundenbindungsrate verdoppeln und den durchschnittlichen Jahresumsatz um bis zu 40 % steigern, so eine Analyse derBetalabs TechnologieDie Erhebung umfasste mehr als tausend Unternehmen aus verschiedenen Branchen, die die Plattform des Unternehmens für wiederkehrende Verkäufe nutzen.
ZuLuan Gabellini, Mitbegründer von Betalabsund Spezialist für wiederkehrende Verkäufe ist das Abonnement ein Modell, das die Beziehung zwischen Marke und Verbraucher verändern kann. „Es geht nicht nur darum, jeden Monat zu verkaufen, sondern darum, Bequemlichkeit, Sicherheit und Zugehörigkeitsgefühl zu bieten. Unternehmen, die in kontinuierliche Beziehungen und exklusive Erlebnisse investieren, binden Kunden viel länger“, sagt er.
Entdecken Sie die 4 wesentlichen Strategien, um jeden Monat zu verkaufen, ohne auf ständige Aktionen angewiesen zu sein:
Produkt oder Dienstleistung in einen Plan umwandeln
Man kann kein Abonnement verkaufen, wenn der Kunde nicht versteht, was er unterschreibt. Der erste Schritt besteht darin, klare Pläne zu erstellen, sei es für monatliche Produktlieferungen, den Zugang zu einem Service oder exklusive Vorteile. Es muss wie eine echte Unterschrift aussehen, nicht nur eine Ratenzahlung.
Angebot eines Jahresplans mit Ratenzahlung
Das ist ein Wendepunkt: Wenn der Kunde einen Jahresplan in 12 Raten abschließt, gewinnt das Geschäft Vorhersehbarkeit bei den Einnahmen und der Kunde wird engagierter. Dies reduziert die Stornierungsrate und erhöht den LTV ohne aggressive Rabatte.
3. Gemeinschaftsgefühl oder Zugehörigkeit schaffen
Unterschrift geht über die Lieferung hinaus. Wenn der Kunde das Gefühl hat, Teil von etwas Größerem zu sein – wie einem exklusiven Club, Frühzugang, Werbegeschenke oder VIP-Inhalte – schätzt er, was er bezahlt, mehr und bleibt weiterhin zahlungsbereit.
4. Technologie nutzen, um die Beziehung lebendig zu halten
Es nützt nichts, zu unterschreiben und dann zu verschwinden. Die Marken mit der höchsten Bindung sind diejenigen, die eine Beziehungsleiste verwenden, personalisierte Benachrichtigungen senden und den Kunden ständig daran erinnern, dass er für das, was er bezahlt, einen Mehrwert erhält.
Laut der Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) ist der Markt für Abonnementclubs in Brasilien im Jahr 2023 um 32 % gewachsen, was Veränderungen im Verbraucherverhalten und die Suche nach mehr Bequemlichkeit und Personalisierung widerspiegelt. Um die Unternehmen zu unterstützen, die diesen Trend nachhaltig nutzen möchten, dieBetalabsHat einen kostenlosen Leitfaden mit den wichtigsten Strategien entwickelt, die von wiederkehrenden Unternehmen angewendet werden.
Der Inhalt, basierend auf echten Daten von über tausend Unternehmen, ist im Blog und auf dem Instagram-Kanal des Unternehmens verfügbar. „Wir haben dieses Material erstellt, um zu zeigen, dass der Verkauf auf Abonnementbasis nicht nur ein Trend ist, sondern ein solides Modell, das Strategie, Beziehung und langfristige Vision erfordert“, erklärt er.Gabellini.
