Der Tag des Verbrauchers, der am 15. März gefeiert wird, ist ein bedeutendes Datum für den E-Commerce in Brasilien. Die Generation Z, bestehend aus jungen Menschen, die zwischen 1995 und 2010 geboren wurden, spielt eine entscheidende Rolle bei der Transformation des Einkaufsgeschehens und zeigt eine klare Vorliebe für Online-Transaktionen.
Laut einer von Akamai durchgeführten Studie tätigen 74 % der Verbraucher der Generation Z in Brasilien mindestens einmal im Monat Online-Einkäufe, was das zunehmende Vertrauen und die Vertrautheit dieser Gruppe mit der digitalen Umgebung verdeutlicht. Darüber hinaus nutzen 62 % dieser Jugendlichen mobile Geräte als Hauptmittel für ihre Einkäufe, was die Bedeutung von für Smartphones und Tablets optimierten Plattformen unterstreicht, so eine Studie von MeSeems/MindMiners im Auftrag von Google.
Parallel dazu hat sich der Erwerb von Geschenkkarten als vielversprechender Trend unter brasilianischen Verbrauchern herauskristallisiert. Das zeigt der Bericht von Javelin Strategy & Research, in dem 67 % der Generation Z Online-Geschenkgutscheine eingelöst haben. „Diese Karten bieten Flexibilität und Bequemlichkeit, sodass die Begünstigten Produkte oder Dienstleistungen ihrer Wahl auswählen können“, kommentiert Hidalgo Dal Colletto, CEO von Insys BR.
Eine Studie von Brazil Panels, einer auf Marktforschung und Full-Service-Marketing spezialisierten Beratung, zeigt, dass der Austausch von Geschenken für 68,7 % der Brasilianer eine gängige Praxis ist, wobei die Häufigkeit je nach sozialer Schicht variiert. Diese Daten bestätigen, dass Einkäufe mit Geschenkkarten möglicherweise zielgerichteter sind und den Erwartungen und Wünschen der Beschenkten entsprechen.
Im aktuellen Kontext, in dem Personalisierung und Bequemlichkeit hoch geschätzt werden, heben sich Geschenkkarten als eine effektive Lösung hervor. Sie beseitigen die Unsicherheit bei der Geschenkauswahl und bieten den Verbrauchern die Freiheit, genau das auszuwählen, was sie wirklich wünschen, sagt Hidalgo.
Für Einzelhändler stellt dieser Trend eine Chance dar, die Generation Z und andere Segmente zu engagieren, indem Einkaufserlebnisse angeboten werden, die den zeitgenössischen Vorlieben entsprechen. Der Tag des Verbrauchers, ebenso wie andere Einzelhandelsdaten, hilft uns, über die Entwicklung der Konsumgewohnheiten in Brasilien nachzudenken, wobei die Generation Z die Vorliebe für Online-Einkäufe anführt und eine zunehmende Akzeptanz von Geschenkkarten als praktische und flexible Alternative zum Schenken wächst, schließt der CEO.
