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Dia do Consumidor (15/03) – Eine angemessene Planung und strategische Werkzeuge helfen, die Beziehungen zu den Kunden zu vertiefen

Der Verbrauchertag, am 15. März gefeiert, steht bevor und die Online-Shops beginnen bereits, Werbeaktionen vorzubereiten, um die Verkäufe in diesem Zeitraum zu steigern. Laut Felipe Rodrigues, CEO vonEs schickte– spezialisierte Plattform für die Automatisierung des Marketings für E-Commerce – Eine gute Planung für das Datum in Verbindung mit den richtigen Werkzeugen kann zu einer Steigerung der Verkäufe um bis zu 50% führen. 

Harold Matsumoto, der auf Management und Marketing spezialisierte Spezialist und Direktor derProsphera Unternehmensausbildung – multidisziplinäre Beratung, die auf Geschäftsmanagement spezialisiert ist – kann Unternehmer und Manager unterstützen – teilt die gleiche Vision und behauptet, dass Einzelhändler an der Entwicklung konsistenter Strategien und Pläne arbeiten müssen, um Hindernisse zu überwinden, mehr verkaufen und das Umsatzszenario verbessern. 

Unter den Aspekten, die in einer speziellen Planung für das Datum nicht fehlen dürfen, Rodrigues hebt hervor, dass die Manager der Online-Shops den Lagerbestand überprüfen und sich über die Verfügbarkeit der Aktionsprodukte vergewissern müssen. Es ist auch wichtig, mit dem Logistikteam zu sprechen, damit maximale Aufmerksamkeit bei der Trennung und Lieferung der Artikel gewährleistet ist. Der CEO von Enviou empfiehlt auch, dass die Teams der Geschäfte auf die Möglichkeiten achten, neue Kunden zu gewinnen und zu erobern, die durch die Angebote angezogen werden. Es ist notwendig sicherzustellen, dass diese Kunden positive und einprägsame Erfahrungen haben. Dafür, neben der Sorge dafür, dass der Online-Shop nicht offline geht, es ist auch äußerst wichtig, ein geschultes Serviceteam zu haben, das Fragen beantwortet und die Kunden beim Kauf unterstützt. Schließlich, Der Spezialist von Enviou empfiehlt die Erstellung intelligenter Kommunikationen. 

Der Direktor von Prosphera Corporate Education, ihrerseits, es ist interessant, dass die Manager Verkaufsinformationen für denselben Zeitraum abrufen, im vergangenen Jahr, um eine Grundlage für die Festlegung der Menge und des Produktmixes für dieses Jahr zu haben.Er leitet auch die Einzelhändler an, wie die Produkte den Kunden angeboten werden sollen. In seiner Sicht, Kreativität kann in diesem Moment sehr hilfreich sein und es wird gesagt, dass es sehr interessant sein kann – neben der Durchführung von Aktionen für bestimmte Artikel – Kombinationen mit komplementären Produkten bilden, so dass es für den Verbraucher sinnvoll ist, all diese Teile auf einmal zu erwerben. 

Um die Planung zu optimieren, Felipe Rodrigues, do gesendet, empfiehlt die kombinierte Nutzung von Werkzeugen, die das Marketing und die Verkaufsstrategien stärken. Laut dem Geschäftsführer, Eine gute E-Mail-Marketing-Plattform und die Lieferung von personalisierten Inhalten über diesen Kanal können hervorragend sein, um den Kunden in den Online-Shop zu bringen. Zur gleichen Zeit, Werkzeuge, die die Wiederherstellung von verlassenen Warenkörben fördern und das Verlassen der Navigation erkennen, können entscheidend sein, um einen Verkauf zu konvertieren, der bereits praktisch verloren war. Eine weitere Empfehlung des Experten für Marketing und E-Commerce ist das Tool für personalisierte Trigger, die den Versand von vollständig maßgeschneiderten Inhalten an den Verbraucher ermöglichen, um den Wunsch nach einem bestimmten Artikel zu wecken. 

Matsumoto hebt hervor, noch, die Bedeutung einer angemessenen Kommunikation für das Datum, mit der visuellen Identität des Geschäfts, die für den Zeitraum erstellt wurde, geschultes Team und suggestiver Verkauf, das heißt, den Ticket durchschnitt erhöhen, indem man Produkte anbietet, die sich ergänzen, und Preisoptionen, die ins Budget passen. Ein weiterer vom Experten hervorgehobener Punkt betrifft die Einheitlichkeit in allen Aspekten: vom visuellen Erscheinungsbild bis hin zum Service, um Kunden in den Laden zu ziehen und Verkäufe zu tätigen. Laut Matsumoto, Marketing muss die Gefühle der Kunden ansprechen, wissend, wer das Geschäft betreten wird, was die Menschen suchen und was sie fühlen. Mit dem vollständigen Lager und dem Team, das weiß, was und wie man schenken kann, es wird einfacher, zu begeistern und bei der Kaufentscheidung zu helfen. 

Was halten Sie davon, ein Thema mit Richtlinien für Unternehmer zu erarbeiten, wie sie am Tag des Verbrauchers mehr und besser verkaufen können? Wenn Sie es interessant finden, können wir ein Gespräch mit Felipe Rodrigues vereinbaren, CEO des Versands, und mit Haroldo Matsumoto, von Prosphera Unternehmensbildung, für weitere Tipps. 

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Die E-Commerce Update ist ein führendes Unternehmen auf dem brasilianischen Markt, spezialisiert auf die Produktion und Verbreitung von hochwertigen Inhalten über den E-Commerce-Sektor
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