Die Plattform Alloyal, spezialisiert auf technologische Lösungen für das Management von Treueprogrammen, hat gerade eine neuartige Studie mit Verbrauchsdaten der Nutzer dieser Programme veröffentlicht. Betitelt„Einblicke in die Nutzertreue 2024“, Die Forschung bietet dem Markt Daten, um Marken bei der Entwicklung von Strategien zu unterstützen, die die Beziehung zu ihren Kunden stärken, über den Kaufzeitpunkt hinaus, hebt den CEO von Alloyal hervor, Aluísio Cirino
Die im Bericht enthaltenen Daten wurden aus einer Verhaltensstichprobe von 5.000 Nutzern der von Alloyal verwalteten Treueprogramme gesammelt, den Zeitraum von Januar bis Juni 2024 abrangend
#SEXTOU: FREITAGS IST DER DURCHSCHNITTLICHE TICKETPREIS HÖHER
Die Erhebung wurde auf der Grundlage von Daten von 5.000 Nutzern von Treueprogrammen von Unternehmensklienten von Alloyal durchgeführt. Die Umfrage zeigt, dass diese Verbraucher die Vorteile bevorzugt freitags nutzen, mit einem durchschnittlichen Ticketpreis von R$ 219,89, mehr als das Doppelte des Wertes, der am kühlsten Tag der Woche registriert wurde, Sonntag (R$ 71)
Eine interessante Tatsache ist, dass der späte Vormittag – von 10 bis 12 Uhr – es ist der Zeitraum mit dem höchsten Verbrauchsvolumen, sowohl in Menge als auch im Wert. Die Nachtzeit, zwischen 20 Uhr und 21 Uhr, hebt sich auch hervor. Die Anpassung der Kommunikationskampagnen an diese Zeiten kann erheblich zum Erfolg des Treueprogramms beitragen, sicherstellen, dass die Angebote die Kunden zum günstigsten Zeitpunkt erreichen, schlägt das Studium von Alloyal vor
WICHTIGE HANDELSTERMINE
Die großen Daten für den Handel haben auch einen signifikanten Einfluss auf den Verbrauch von Nutzern in Treueprogrammen und in Verbindung mit einem Kampagnenkalender können sie die Kommunikation mit den Kunden verstärken
DERValentinstagist das größte Highlight, mit 68,7% der Vorteile von Treueprogrammen im Juni wurden genutzt, um an diesem Datum Geschenke zu machen. NEINVerbrauchertag(März), die Teilnahme erreicht 75%
HAUSHALTSGERÄTE, DIE BEVORZUGTEN
Unter den am häufigsten von Nutzern von Treueprogrammen konsumierten Produkten, Die Elektrogeräte führen, repräsentierend 61,7% des ausgegebenen Geldvolumens. Reisen und Tourismus stehen an zweiter Stelle, mit 14%, gefolgt von Modeartikeln, Apotheke, Schönheit und Wohlbefinden, Sport und Fitness, Supermarkt und Handys
In der Bewertung von Aluísio Cirino, mit den Daten der Umfrage, Die Marken können in maßgeschneiderte Kommunikationsstrategien investieren, die den Wünschen und Bedürfnissen der Verbraucher entsprechen. Auf diese Weise, sie können nicht nur ihre kunden binden, sondern auch diese Loyalität in einen Wettbewerbsvorteil umwandeln, hebt den CEO hervor
Die Umfrage ist ab sofort über den Link erreichbarhttps://drive.google.com/drive/folders/1XGC4wtDq3i8JnNjQTnLxLiOJ1zZdxU96?usp=drive_link
