Die Verantwortung für das Glück der Mitarbeitenden am Arbeitsplatz gewinnt zunehmend an Bedeutung, insbesondere angesichts der besorgniserregenden aktuellen Realität. Laut Daten von Infojobs sind 61 % der Fachkräfte mit ihrer Arbeit nicht zufrieden oder glücklich, und 76 % geben an, jemanden zu kennen, der sich aus psychologischen Gründen von den Tätigkeiten zurückziehen musste. Traditionell wird die Personalabteilung als die Hauptverantwortliche für die Förderung der Zufriedenheit und des Wohlbefindens der Mitarbeiter angesehen. Dennoch kann dies eine eingeschränkte Sichtweise sein.
Dies sagt Renata Rivetti, Direktorin und Beraterin beiGlücklichsein am Arbeitsplatz wiederherstellenwährend seiner Teilnahme an derSprechen Sie HRPodcast von Pandapé, HR-Software von Infojobs. Für die Expertin spielt die Branche definitiv eine entscheidende Rolle bei der Überwachung und Entwicklung von Strategien, damit die Mitarbeitenden im Unternehmen glücklich sind. Doch die Arbeit kann nicht alleine erledigt werden. „Die Personalabteilung wird die Strategie entwickeln und die Maßnahmen fördern, aber wenn die Führungskräfte sich nicht in diesen Prozess einbringen und die Mitarbeitenden ihren Alltag nicht verändern und diese Veränderungen nicht anstreben, werden wir im Job nicht glücklich sein.“
Rivetti betont, dass es vor allem darum geht, das, was unter Unternehmensglück verstanden wird, zu entmystifizieren: „Lange Zeit glaubte HR, dass es sich um Strategiethemen wie Benefits, schöne Arbeitsumgebungen und Entspannungsräume handelt, und obwohl all das wichtig ist, wacht niemand motiviert und glücklich auf, nur weil er eine Tasse vom Unternehmen bekommen hat. Glück bei der Arbeit hängt mit drei Hauptaspekten zusammen: Lebensqualität, wobei wir ein Gleichgewicht zwischen Privat- und Berufsleben suchen; Herausforderungen in der eigenen Arbeit, bei denen wir unsere Gaben, Talente und Leidenschaften nutzen, um uns erfüllt zu fühlen; und die Beziehungen, indem wir eine Umgebung des empathischen Zuhörens, der Anerkennung und der psychologischen Sicherheit aufbauen. Wenn wir uns auf diese Aspekte konzentrieren, ist es möglich, bei der Arbeit glücklich zu sein, das, was wir tun, zu mögen und gute Beziehungen zu haben, obwohl es eine kontinuierliche Entwicklung ist.“
Der ständige Austausch von Informationen und Erkenntnissen stärkt nicht nur die Bindung zwischen den Mitarbeitenden, sondern trägt auch zum Aufbau eines gesunden und produktiven Umfelds bei. Eine Studie derSaïd Business SchoolEs wurde festgestellt, dass glücklichere Arbeitnehmer 12 % produktiver sind als diejenigen, die unzufrieden sind.
Damit dies gelingt, hat Hosana Azevedo, Personalleiterin bei Infojobs und Sprecherin fürPandape, betont die Bedeutung einer effektiven Kommunikation zwischen allen Ebenen der Organisation: „Eine transparente und offene Kommunikation ist unerlässlich, damit sich die Mitarbeiter gehört und wertgeschätzt fühlen. Wenn es einen ständigen Fluss an Feedback und Vorschlägen gibt, nicht nur von der Personalabteilung, sondern auch von der Führung und unter den Kollegen selbst, entsteht eine Kultur des Vertrauens und des gegenseitigen Respekts. Dadurch können wir Probleme, die das Wohlbefinden der Mitarbeiter beeinträchtigen könnten, schnell erkennen und proaktiv zu ihrer Lösung vorgehen.“
Um die Wirksamkeit dieser Strategien im Team zu bewerten, seien digitale Lösungen unerlässlich, betont der Experte: „Durch den Einsatz von Human Capital Management (HCM)-Tools können Personalabteilungen präzisere und effizientere Strategien zur Förderung der Zufriedenheit am Arbeitsplatz umsetzen. Mithilfe dieser Plattformen ist es möglich, bestimmte Bereiche zu identifizieren, in denen Verbesserungsbedarf besteht, und berufliche Entwicklungsprogramme, Schulungen oder Initiativen zum Wohlbefinden zu entwickeln, die den individuellen Bedürfnissen der Mitarbeiter entsprechen. Darüber hinaus erleichtert der Einsatz von Technologie die Kommunikation und das kontinuierliche Feedback zwischen Mitarbeitern und Führungskräften und schafft so ein transparenteres und partizipativeres Umfeld.“
Obwohl es wesentlich ist anzuerkennen, dass das Glück am Arbeitsplatz eine gemeinsame Verantwortung aller Ebenen der Organisation ist, bleibt die Rolle der Personalabteilung dennoch entscheidend. „Der Sektor entwickelt Strategien, fördert Maßnahmen und bietet Unterstützung für die Entwicklung eines Umfelds, in dem die Mitarbeitenden gedeihen können. Nur durch die Zusammenarbeit aller Beteiligten, einschließlich Führungskräften und einzelnen Mitarbeitenden, können wir einen Arbeitsplatz schaffen, der wirklich glücklich, produktiv und erfüllend ist“, schließt Hosana Azevedo.
